بوابة الإنترنت الرقمية ADSLGATE


Amazon عنوان IP سرعة الإتصال الإعلان استعادة كلمة المرور
العودة   البوابة الرقمية ADSLGATE > البوابة العامة > ريادة الأعمال Entrepreneurship
التسجيل التنبيهات لوحة التحكم مشاركات اليوم قوانين المنتدى الاتصال بنا مشاركات اليوم اجعل كافة الأقسام مقروءة





إضافة رد
 
أدوات الموضوع
قديم 25-12-2019, 11:05 AM كاتب الموضوع #1
خـــــالـــــد
مشارك
 
الصورة الرمزية خـــــالـــــد
 



خـــــالـــــد @Facebook




افتراضي تجربتي في توفير خدمة الدفع عند الاستلام مميزات وعيوب





السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اسعد الله اوقاتكم بكل خير

طبعا كل تاجر يحاول يزيد ويعزز مبيعاته ويعمل شتى الطرق لفعل ذلك
واخوكم في الله كان احدى الناس الي كان يفكر, كيف ازيد مبيعاتي واشجع العملاء على الطلب من متجري؟

احدى الطرق الي لاحظتها في المواقع الكبيرة مثل شي ان وجولي شيك وكانت احد اسباب النجاح هو توفير خدمة الدفع عند الاستلام

وبدأت ابحث كثير في هذا الموضوع و تضاربت الاراء بين مدح وذم لهذه الخدمة

وبحكم اني انسان مغامر واحب اجرب ولو على حساب خسارتي قررت اني افتح حساب لدى احدى شركات الشحن وتوفير هذه الخدمة لعملائي

بعد فتح الحساب كان كل شيء تمام واعلنت في جميع وسائل التواصل عن توفيرنا لخدمة الدفع عند الاستلام والكل استحسن هذه الفكرة وبدأت الطلبات تزيد بشكل غير متوقع وارتفعت نسبة الطلبات الى حوالي 85%. سعدت جدا بهذا التطور الحاصل وبدأت في تكثيف الاعلانات لكسب اكبر عدد ممكن من العملاء

وبعد مرور سنة من العمل المتواصل
واجهت عدة مشاكل كان مسببها الرئيسي هذه الخدمة التعيسة

اولا: معدل الدورة المالية يتأخر بمعنى انك ترسل البضاعة ويستلمها العميل ويتم تحصيل المبلغ منه ويبقى المال لدى الشركة لمدة 15 يوم حتى يتم تحويلها لحسابك لذلك تضطر الى الدفع من راس المال لتوفير بضاعة جديدة بينما شركة الشحن ترسل المال المحصل من البضاعة القديمة وهذا الشيء يدخلك في دوامة مشاكل تحتاج لها محاسب يعني لازم توظف محاسب لادارة الامور المالية

ثانيا: العملاء المستهترين, بكل بساطة يدخل العميل موقعك ويضع الاغراض في السلة ويرسل الطلب بعد تجهيز الشحنة وارسالها يغير العمل رأيه ويقرر عدم استلام الشحنة بدون اخباري طبعا و تجلس الشحنة حوالي 14 يوم في المستودع + 3 ايام شحن لترجع الي. طبعا ما احكيلكم عن معدل المرتجعات لنفرض ان عندي 50 طلبية يوميا 15 منها مضمون انه مرتجع هذه مع اضافة تعهد امام الله بانه جاد في الشراء وانه سوف يقوم باستلام الشحنة
بالاضافة الى ان شركة الشحن تاخذ 15 ريال قيمة مرتجع بالاضافة الى قيمة الشحنة 27 ريال ليصبح المجموع 42 ريال اضربها في 15 شحنة يوميا في 30 يوم يصير المجموع 18900 ريال تخيل انك تخسر شهريا 19 الف ريال بسبب استهتار بعض العملاء؟ شيء مخيف صحيح؟

ثالثا: ارتفاع معدل تلف الشحنات, مع كثرة الطلبات على موقعك تبدأ شركة النقل بالتعامل مع شحناتك بشكل همجي وخال من اي مسؤولية وذلك لتوفير الوقت و بما ان منتجاتي معلبة في عبوات زجاجية فاحتمال الكسر يكون وارد جدا خصوصا مع سوء التحميل والتنزيل و النقل واكثر الشحنات التالفة هي شحنات الرجيع والتي لم يستلمها العملاء فتخيل فوق الخسارة في عدم استلام الشحنة تخسر قيمة البضاعة ايضا

رابعا: يجب توفير موظف مختص (زيادة مصاريف اضافية ) فقط بمتابعة الشحنات لمعرفة من استلم ومن لم يستلم وارسال رسائل للعملاء الذين لم يستلموا الطلب بسبب عدم تواصل شركة الشحن معهم وهذه المشكلة تحصل تحصل كثيرا ولا اعلم السبب مع العلم ان الشركة اكدت اكثر من مرة انهم يرسلون رسائل للعملاء بوصول شحنتهم

هذه كانت ابرز العيوب التي واجهتها بعد تفعيل هذه الخدمة

اما بالنسبة للميزات فهي ميزة واحدة لا غير
وهو زيادة الاقبال على متجرك واعطائه موثوقية اكبر

هذه تجربتي احببت انقلها لكم ليستفيد اكبر عدد ممكن من الاعضاء و ليأخذوا تصور كامل عن هذه الخدمة في حال فكروا في توفيرها

والسلام عليكم

 

 




خـــــالـــــد غير متصل  
أشكر صاحب الموضوع رد مع اقتباس

قديم 25-12-2019, 12:12 PM #2
الدمعة الباردة
فعال
 
الصورة الرمزية الدمعة الباردة
 



افتراضي رد: تجربتي في توفير خدمة الدفع عند الاستلام مميزات وعيوب





تجربة رائعه وتفتح باب رزق بس ماتوقعت قيمة المرتجع بهذا المبلغ شهريا خسارة

الله يعينك ويصبرك

 

 

التوقيع
توقيع مخالف



الدمعة الباردة غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 25-12-2019, 04:42 PM #3
ravena
نشيط
 
الصورة الرمزية ravena
 



افتراضي رد: تجربتي في توفير خدمة الدفع عند الاستلام مميزات وعيوب





في حال كنت بحاجة لاي مساعدة بمتجرك خدمة عملاء , رد الشات , متابعة ايميلات , ضبط محتوى انا عاطلة

 

 

التوقيع
You were born to be different
don’t die a copy



ravena غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 25-12-2019, 09:47 PM #4
abdallah99
مشارك
 
الصورة الرمزية abdallah99
 



افتراضي رد: تجربتي في توفير خدمة الدفع عند الاستلام مميزات وعيوب





السلام عليكم
اول شيء الله يفوقك في متجرك ويرزقك من واسع فضلة



عندي عدة اسالة لو سمحت


1- رابط لمتجرك لاهنت


2- هل مستقبلا بتلغي الدفع عند الاستلام ام لا ؟؟


3- لو ابي ابدا بمتجر من صغير الى متوسط كم احتاج يكون راس المال تقريبا



وشكرا

 

 




abdallah99 غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 27-12-2019, 09:30 AM #5
MR-MEDO7
مبدع
 
الصورة الرمزية MR-MEDO7
 



افتراضي رد: تجربتي في توفير خدمة الدفع عند الاستلام مميزات وعيوب





استخدم شركة الشحن فاستلو

التحصيل كل يومين او كل اسبوع او حسب اختيارك
الرجيع مايخذونك عليه رسوم

فقط قيمة الشحن ٤٥ لا رسوم ولا غيره

وسريعين بالتوصيل

 

 

التوقيع
اللهم اجعل امي سيدة من سيدات أهل الجنة



MR-MEDO7 غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 27-12-2019, 11:26 AM #6
GameX
**
 
الصورة الرمزية GameX
 



افتراضي رد: تجربتي في توفير خدمة الدفع عند الاستلام مميزات وعيوب





خدمة الدفع عند الاستلام مشكلة وطريقة التعامل حسابياً تختلف

لكن ودي أوضح نقطة لأي واحد يفكر فيها على شكل مبسط
الفلوس اللي تدفعها في البضاعة وبتكسب من وراها، ماتحطه في الحسبة الا اذا استلمت فلوسك في جيبك
ثانياً
لازم تحط قائمة تدفق مالي، وليس فقط قائمة صافي الدخل
قائمة التدفق المالي راح يوضح لك الفلوس اللي تطلع وتدخل وكم يبقى اخر السنة
قائمة التدفق المالي راح يوضح لك ان يمكن انت خسران هالشهرين، بس يوضح لك بدت تدخل فلوس عليك معناه الخسارة في المدى القريب لابأس مقابل الربح على المدى البعيد
بعدين الفلوس اللي تدفعها من راس المال على بضاعة جديدة هذا ماله شغل انك منتظر فلوسك او لاء، هذا عبارة عن استثمار جديد وتوسع ولازم تضرب حساب هالاستثمار كم بيعطيك عائد

ثالثاً لاتقارن الدعايات بالدخل والمبيعات
الإعلانات تندرج تحت التكاليف والخسائر
حسابياً الإعلان مايبيع أغراضك، لكن يجلب من يشتري ويبحث عن بضاعتك فقط

انصح اي واحد عنده منشأة صغيرة الى متوسطة يشتري هالكتاب
https://www.jarir.com/mcgraw-hill-en...ks-465089.html
يعطيك ابسط مفاهيم المحاسبة والمالية ولو تعلمت منها راح تخفض نسبة احتمالية الخسائر

 

 




GameX غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 02-01-2020, 10:02 PM #7
askksa
بارز
 
الصورة الرمزية askksa
 



افتراضي رد: تجربتي في توفير خدمة الدفع عند الاستلام مميزات وعيوب





شكرا لك

بعطيك اقتراح
لا تكتفي بالتعهد. اتصل على العميل واساله هل طلبك موكد او لا
واخبره انك تخسر اذا م استلمت الطلب
الاتصال بعد يوم من طلبه الى يومين. عشان يمديه يفكر هل احتاج للطلب او لا

 

 

التوقيع
رب اغفر لي ولوالدي



askksa غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 03-01-2020, 01:24 PM #8
mohammed alayafa
نشيط
 
الصورة الرمزية mohammed alayafa
 



افتراضي رد: تجربتي في توفير خدمة الدفع عند الاستلام مميزات وعيوب





طيب ليش ماتسوي مبلغ زياده عند الدفع عند الاستلام مثل ١٠ ريال زياده... ذي حركه تضمن لك تقلل خساير مثلا من كل ٥٠ طلب ١٥ بيرجعوا ف المبلغ الإضافي ذا حا يغطي خسائر لك مثل الي فنون و سوق كوم يسوها وحركه خطيره عندهم من كل ١٠٠٠ عميل اقل من ١٠ يرجعوا ف يكسبون هم في كل حالات.

 

 




mohammed alayafa متصل الآن  
رد مع اقتباس

قديم 03-01-2020, 01:41 PM #9
MR-MEDO7
مبدع
 
الصورة الرمزية MR-MEDO7
 



افتراضي رد: تجربتي في توفير خدمة الدفع عند الاستلام مميزات وعيوب





مشاهدة المشاركة الأصلية
mohammed alayafa
طيب ليش ماتسوي مبلغ زياده عند الدفع عند الاستلام مثل ١٠ ريال زياده... ذي حركه تضمن لك تقلل خساير مثلا من كل ٥٠ طلب ١٥ بيرجعوا ف المبلغ الإضافي ذا حا يغطي خسائر لك مثل الي فنون و سوق كوم يسوها وحركه خطيره عندهم من كل ١٠٠٠ عميل اقل من ١٠ يرجعوا ف يكسبون هم في كل حالات.

انا مسوي هاذي الحركة +10 رسوم الدفع عند الاستلام

كذلك اقرار وتعهد بدفع 35 ريال رسوم الغاء الطلب تبقى بذمة العميل

بعد هاذي الطريقة لم يرجع ولا طلب

وزاد عندي الدفع مدى وفيزا

لن الدفع عند الاستلام يكلف العميل رسوم وشحن 50 ريال

والدفع المقدم 25 ريال

 

 

التوقيع
اللهم اجعل امي سيدة من سيدات أهل الجنة



MR-MEDO7 غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 05-01-2020, 04:21 PM #10
I ABDUL7AMEED I
وسيط
 
الصورة الرمزية I ABDUL7AMEED I
 



I ABDUL7AMEED I @Twitter
افتراضي رد: تجربتي في توفير خدمة الدفع عند الاستلام مميزات وعيوب





سلام عليكم ورحمة الله ..

تجربة جدا مميزة .. راح احكي لك عن تجربتي ..

في البداية كان الشـحن فقط عن طريق دي اتش ال ومع الأسف مثل ما تفضلت ماكان فيه اقبال كبير على المتجر بسبب عدم الموثوقية عند الزبائن .. تعاملت مع شركة فاسلتو وكانت جدا ممتازة ..بالنسبة لنسبة الإسترجاع .. في البداية فقط .. كان فيه زبائن يطلب ويتم تجهيز الشـحن وثم شـحنة .. وفي الأخير يتجاهل الطلب ومع ان فاسلتو كان ترجع السلع لي مجانا لكن تأخير يوصل للشـهر عشان ترجع ..

بعدها قررت اني اسوي خطوة ثانية و هي ان الشـحن عن طريق دي اتش ال مجاني لكن دفع كامل المبلغ مقدما .. او الدفع عند الإستلام ويكون الشـحن بـ 100 ريال وايضا تكون عربون منها 50 ريال تدفع مقدما وذلك لدفعها لشركة الشـحن وفعلا العملاء نقص بشكل بسيط جدا لكن الشـحنات الراجعه صارت 0 تماما ..


هذا الطريقة ساعدتني كثير اعرف الزبائن الجادين من غيرهم

والله يوفقك ويفتح لك ابواب رزقه يارب


لإي استفسار الخاص مفتوح وحياك الله في أي وقت


 

 




I ABDUL7AMEED I غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 08-01-2020, 11:59 AM #11
iCanDoIt
نشيط
 
الصورة الرمزية iCanDoIt
 



افتراضي رد: تجربتي في توفير خدمة الدفع عند الاستلام مميزات وعيوب





مشاهدة المشاركة الأصلية
I ABDUL7AMEED I
سلام عليكم ورحمة الله ..

تجربة جدا مميزة .. راح احكي لك عن تجربتي ..

في البداية كان الشـحن فقط عن طريق دي اتش ال ومع الأسف مثل ما تفضلت ماكان فيه اقبال كبير على المتجر بسبب عدم الموثوقية عند الزبائن .. تعاملت مع شركة فاسلتو وكانت جدا ممتازة ..بالنسبة لنسبة الإسترجاع .. في البداية فقط .. كان فيه زبائن يطلب ويتم تجهيز الشـحن وثم شـحنة .. وفي الأخير يتجاهل الطلب ومع ان فاسلتو كان ترجع السلع لي مجانا لكن تأخير يوصل للشـهر عشان ترجع ..

بعدها قررت اني اسوي خطوة ثانية و هي ان الشـحن عن طريق دي اتش ال مجاني لكن دفع كامل المبلغ مقدما .. او الدفع عند الإستلام ويكون الشـحن بـ 100 ريال وايضا تكون عربون منها 50 ريال تدفع مقدما وذلك لدفعها لشركة الشـحن وفعلا العملاء نقص بشكل بسيط جدا لكن الشـحنات الراجعه صارت 0 تماما ..


هذا الطريقة ساعدتني كثير اعرف الزبائن الجادين من غيرهم

والله يوفقك ويفتح لك ابواب رزقه يارب


لإي استفسار الخاص مفتوح وحياك الله في أي وقت



مو كذا خسارة عليك؟
ولا في حد ادنى للتأهل للشحن المجاني؟

 

 




iCanDoIt غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 11-01-2020, 02:43 AM #12
كان _ زمان
فعال
 
الصورة الرمزية كان _ زمان
 



كان _ زمان @Twitter
افتراضي رد: تجربتي في توفير خدمة الدفع عند الاستلام مميزات وعيوب





باقلك خطه جت في بالي حاليا

ارفع ا سعار منتجاتك بحيث تدخل حق الشحن فيها

وحط الشحن مجاني عند االدفع اون لاين للسلعه

وحط للدفع عند الاستلام سعر السلعه + سعر الشحن + سعر زياده عند الدفع عن الاستلام + التعهد انها تكون في ذمته


وان شاءالله يخفون الغير جادين

==============

ومن خلال تعاملي مع التجاره والدفع عند الاستلام واخيتيارها من بعض الناس

هو شركه الشحن لان بعضها يماطل ويسحب فيك عشان يوصل لك طلبياتك فحط في بالك الشئ هذا

صدقني من الاسباب شركات الشحن يكرهونك في استلام الشحنه والمواعيد




بالتوفيق واي خدمه في الخاص او العام

 

 




كان _ زمان غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 14-03-2020, 09:48 PM #13
SWMA966
مشارك
 
الصورة الرمزية SWMA966
 



افتراضي رد: تجربتي في توفير خدمة الدفع عند الاستلام مميزات وعيوب





للأسف مثلك أعاني من موضوع الدفع عند الإستلام

المشكة نفترض الشحن 30 ريال وانت حاط رسوم دفع عند الإستلام 20 المجموع 50

إذا ما استلم الشحنة انت بتدفع 30 أو 20 على حسب عقدك مع شركة االشحن فما استفدت من الرسوم اللي حاطها
كويك و فاستلو من الشركات اللي ما ياخذوا رسوم على بعض المدن للدفع عند الإستلام في البضاعة المرتجعة (بعض المدن) كيف تعرف هذي المدن موجودة قبل توقع العقد

كل يوم أفكر في فكرة تجبر الزبون على عدم استخدام دفع عند الإستلام وبالأخير عندي 20 طلب 3 مدى وقيزا و 17 دفع عند الإستلام هذا اخر اسبوع تقريبا

فإذا عندك حل شاركنا

 

 

التوقيع
Knowledge is Power



SWMA966 غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 18-03-2020, 12:29 AM #14
sars-v
مشارك
 
الصورة الرمزية sars-v
 



افتراضي رد: تجربتي في توفير خدمة الدفع عند الاستلام مميزات وعيوب





فقط للتجربة , ليش ما تطلق بطاقة خاصة في موقعك الخاص وتعمل عليها خصم مثلا اشحن البطاقة ب 50 واحصل على خصم على منتجك او اشحن البطاقة ب 100 واحصل على 30 او 20 اضافية والبطاقات هذه تسريلها وتوزعها على اغلب المحلات في اكثر من منطقة وتقدر تبيعها مشحونة جاهزة او فاضية والعميل يشحنها من الفيزا .. في هذه الحالة انت راح تخلي العميل يشتري البطاقة اللي تناسبة يعني لو اشتراها فاضية فبيشحنها عن طريق الفيزا يعني انت اخذت عملاء الفيزا ولو العميل بيشتريها مشحونة جاهزة انت اخذت العميل اللي يحب يدفع عند الاستلام بس هنا انت اجبرته انه اذا اشترا مايشتري الا اذا كان جاد في الشراء , لكن هذه الخدمة ممكن تحتاج ترخيص او تسجيل والله اعلم وتحتاج بذل جهد اكبر في التوزيع والتعاقد مع بعض النقاط حتى لوتخلي صاحب البقالة يكون افضل انت مانت خسران غير قيمة طباعة البطاقات فقط واللي بيشتري البطاقة بيشحنها او اذا اشتراها مشحونة لازم يدخل الموقع يفعلها ويوم يفعلها انت تعرف من سيريل البطاقة انها في اي قيمة ستشحن وقتها تخلي الشحن تلقائي يفعل البطاقة .. مجرد فكرة

 

 




sars-v غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 18-03-2020, 02:25 AM #15
عبدالله الراجحي
فعال
 
الصورة الرمزية عبدالله الراجحي
 



عبدالله الراجحي @Facebook عبدالله الراجحي @Twitter
افتراضي رد: تجربتي في توفير خدمة الدفع عند الاستلام مميزات وعيوب





يعطيك العافية
ممكن رابط متجرك لا هنت

 

 




عبدالله الراجحي غير متصل  
رد مع اقتباس

قديم 18-03-2020, 07:23 PM #16
الليث الفوشي
فعال
 
الصورة الرمزية الليث الفوشي
 



افتراضي رد: تجربتي في توفير خدمة الدفع عند الاستلام مميزات وعيوب





الله يوفقك

الموضوع (( تنظيم إداري ))

لازم يكون عندك محاسب بدوام جزئي او يعمل عن بعد

 

 

التوقيع
.

ســبــحــان الله و بــحــمــده


ســبــحــان الله الــعــظــيــم

.



الليث الفوشي غير متصل  
رد مع اقتباس

إضافة رد

أدوات الموضوع

الانتقال السريع


الساعة الآن 02:52 PM.