سؤال عن طريقه الاسترجاع في علي اكسبريس ؟
banner
2021-01-10 , 03:45 مساءً
blueVsRED’s Avatar
blueVsRED

مشارك

المشاركات:202
التسجيل:Jan 2017
blueVsRED
السلام عليكم


اخذت جهازين استشوار شعر من علي اكسبريس والمبلغ بسيط حول 200 ريال
لكن واحد من الاجهزه لايعمل وتالف

والثاني مافتحه ولا ابغا اجربه . قررت اررجعهم ثنينهم .
طابت نفسي من يوم شغلت الاول والجهاز يطلع ريحه سيئه


هل الاسترجاع يكلف اموال زيادة ؟؟

ينفع اطلب استرجاع اموال بدون ماارسل الطلبيه لهم ؟؟

اول مره الصراحه استرجع شي من علي اكسبريس ياليت تفيدوني
Enlarged Image
2021-01-10 , 03:45 مساءً
2021-01-10 , 08:26 مساءً
blueVsRED’s Avatar
blueVsRED

مشارك

المشاركات:202
التسجيل:Jan 2017
blueVsRED
؟؟
2021-01-10 , 08:26 مساءً
2021-01-10 , 09:32 مساءً
Nothing179’s Avatar
Nothing179

مشارك

المشاركات:282
التسجيل:Aug 2008
Nothing179
افتح نزاع وطالبهم بتحمل قيمة الشحن بسبب تلف المنتج

تفضل ممكن يفيدك
https://www.adslgate.com/dsl/showthread.php?t=2...
2021-01-10 , 09:32 مساءً
2021-01-15 , 02:05 مساءً
blueVsRED’s Avatar
blueVsRED

مشارك

المشاركات:202
التسجيل:Jan 2017
blueVsRED
يعطيك العافية




انا فتحت نزاع لكن يطلع لي مثل هالخيار وش احط؟؟
او بالاصح فهموني معناه ؟؟
هل البائع يطلب ارجاع للمنتج او فقط اعادة اموال


ImageImage
2021-01-15 , 02:05 مساءً
2021-01-15 , 08:27 مساءً
عطر الحروف’s Avatar
عطر الحروف

فعال

المشاركات:1103
التسجيل:Jun 2007
عطر الحروف
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
الخيارات هي قبول اعادة البضائع واسترداد والاخر رفض الاقتراح
المشكلة بان ارجاع السلعة راح تكلفك ممكن اكثر من سعر المنتج
قبل ما تختار قبول الإرجاع روح لشركات الشحن وشوف كم التكلفة وبعدها قرر
2021-01-15 , 08:27 مساءً
2021-01-15 , 09:05 مساءً
blueVsRED’s Avatar
blueVsRED

مشارك

المشاركات:202
التسجيل:Jan 2017
blueVsRED
عطر الحروف كتب:
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
الخيارات هي قبول اعادة البضائع واسترداد والاخر رفض الاقتراح
المشكلة بان ارجاع السلعة راح تكلفك ممكن اكثر من سعر المنتج
قبل ما تختار قبول الإرجاع روح لشركات الشحن وشوف كم التكلفة وبعدها قرر



طيب المنتج وصلني تالف بالاساس
ليش مافي ارجاع المبلغ بدون ماارجع المنتج لهم واشحنه؟؟؟
2021-01-15 , 09:05 مساءً
2021-01-15 , 09:06 مساءً
jwaher4’s Avatar
jwaher4

عضو جديد

المشاركات:24
التسجيل:May 2015
jwaher4
ممكن تراسل الدعم أو ترد على اقتراح التاجر أن الشحن مكلف وسعره أكثر من قيمة الطلب عادة لما يكون المنتج تالف أوضح المشكلة كاملة في فتح النزاع وأن المنتج تالف وأحدد خيار أني ماراح ارسل المنتج وأحدد سعر التعويض كامل وغالبا يوافقون على إعادة المبلغ كامل
2021-01-15 , 09:06 مساءً
2021-01-15 , 09:47 مساءً
blueVsRED’s Avatar
blueVsRED

مشارك

المشاركات:202
التسجيل:Jan 2017
blueVsRED
jwaher4 كتب:
ممكن تراسل الدعم أو ترد على اقتراح التاجر أن الشحن مكلف وسعره أكثر من قيمة الطلب عادة لما يكون المنتج تالف أوضح المشكلة كاملة في فتح النزاع وأن المنتج تالف وأحدد خيار أني ماراح ارسل المنتج وأحدد سعر التعويض كامل وغالبا يوافقون على إعادة المبلغ كامل





يعني اسوي رفض لاقتراح التاجر ؟
2021-01-15 , 09:47 مساءً
2021-01-16 , 11:37 صباحاً
jwaher4’s Avatar
jwaher4

عضو جديد

المشاركات:24
التسجيل:May 2015
jwaher4
اذا سويت رفض بيتصعد الموضوع لعلي اكسبرس وهم يحسمونه وماتدري وش يحسمها به (( الاقتراحين فوق كلها من علي اكسبرس مو من التاجر))
فالأفضل:
اول شي تواصل ودياً مع التاجر واكتب له رسالة ان الشحن أغلىمنقيمة القطع وماراح تستفيد منها لانها تالفة وأعطه أسباب تقنعه أنه يعوضك بكامل المبلغ بدون ماترسلها... الخ وطالبه يعدل الاقتراح وحاول تستعجل قبل تنتهي فترة الاقتراح الحالي او ارفض وخله يتصعد واكتب سبب رفضك

الان اعتقد بتحصل التجار متواجدين اون لاين غالبا يكونون فيه من ٣ الفجر ل ٤ العصر كحد اقصى ونادر تحصلهم ل ٨ الليل
2021-01-16 , 11:37 صباحاً
2021-01-16 , 07:28 مساءً
blueVsRED’s Avatar
blueVsRED

مشارك

المشاركات:202
التسجيل:Jan 2017
blueVsRED
jwaher4 كتب:
اذا سويت رفض بيتصعد الموضوع لعلي اكسبرس وهم يحسمونه وماتدري وش يحسمها به (( الاقتراحين فوق كلها من علي اكسبرس مو من التاجر))
فالأفضل:
اول شي تواصل ودياً مع التاجر واكتب له رسالة ان الشحن أغلىمنقيمة القطع وماراح تستفيد منها لانها تالفة وأعطه أسباب تقنعه أنه يعوضك بكامل المبلغ بدون ماترسلها... الخ وطالبه يعدل الاقتراح وحاول تستعجل قبل تنتهي فترة الاقتراح الحالي او ارفض وخله يتصعد واكتب سبب رفضك

الان اعتقد بتحصل التجار متواجدين اون لاين غالبا يكونون فيه من ٣ الفجر ل ٤ العصر كحد اقصى ونادر تحصلهم ل ٨ الليل



الله يسعدك وشكرا على التوضيح
2021-01-16 , 07:28 مساءً