بوابة الإنترنت الرقمية ADSLGATE

Amazon عنوان IP سرعة الإتصال الإعلان استعادة كلمة المرور
العودة   البوابة الرقمية ADSLGATE > البوابة العامة > النقاشات حول خدمات شركات الإتصالات
التسجيل التنبيهات لوحة التحكم مشاركات اليوم قوانين المنتدى الاتصال بنا مشاركات اليوم اجعل كافة الأقسام مقروءة




إضافة رد
 
أدوات الموضوع
قديم 11-06-2019, 09:02 PM #1
المستحيل 2
مشارك
 
الصورة الرمزية المستحيل 2
 






افتراضي قدمة شكوى الى هيئة الاتصالات والجواب انتقل لمقدم خدمة اخر





بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اعاني من تدني السرعة في شركة زين باعترافهم وقدمة شكوى عليهم عن طريق موقع هيئة الاتصالات وتم تعويضي بشهر ولم يرضيني التعويض فصعدت الشكوى الى الهيئة اطالبهم برفع سعة البرج وخاصة ان الشركة تعترف بضغط على البرج فكان جواب الهيئة انتقل لمقدم خدمة اخر










 

 





التعديل الأخير تم بواسطة المستحيل 2 ; 11-06-2019 الساعة 09:09 PM.
المستحيل 2 غير متصل  
أشكر صاحب الموضوع رد مع اقتباس
3 عضواً يشكرون المستحيل 2 للفائدة التي وجدوها في هذا الموضوع

قديم 11-06-2019, 09:14 PM #2
rayan_sb
بارز
 
الصورة الرمزية rayan_sb
 


افتراضي رد: قدمة شكوى الى هيئة الاتصالات والجواب انتقل لمقدم خدمة اخر





طريقة تفكيرهم باطلة منطقياً. قال ايش قال تنافسية من جدهم هذولي؟ تاخذ مني رسومك كاملة ريال ينطح ريال و ما تقدم لي الخدمة كاملة بعذر انه و الله اسفين عملائنا واجد؟ هالشركات اللي ارباحها بالمليارات ليش ما استثمروا في البنى التحتية لخدماتهم حتى تستوعب عملائهم؟ المنطق يقول الخدمة رديئة او ناقصة الرسوم اللي تفرضها علي لابد ان تعادل جودة الخدمة المقدمة. انا ادفع ٣٧٠ ريال للاتصالات كل شهر و النت عندي ما يوصل ٢ ميجا وواحد ثاني في حارة ثانية يدفع نفس المبلغ و النت عنده يوصل فوق ال ٢٠ ميجا هل من العدل و المنطق كلنا ندفع نفس الرسوم؟ لا عقل و لا منطق يقبلها! كان الله في عونك اخوي.

 

 




rayan_sb غير متصل  
9 Yes No
رد مع اقتباس

قديم 11-06-2019, 09:19 PM #3
abumohd12
مبدع
 
الصورة الرمزية abumohd12
 


افتراضي رد: قدمة شكوى الى هيئة الاتصالات والجواب انتقل لمقدم خدمة اخر





بما انهم رجعوا لك ما خسرت ولا هم راضين يعدلوا ابراجهم
انقل الى مشغل اخر وافتك منهم

يعني هم عارفين انهم مقصرين ومصرين على اخطائهم

انصحك تنتقل اذا في مشغل اخر افضل منهم وريح حالك

 

 

التوقيع
ارجوا من الجميع اقتباس مشاركتي او ردي ليصلني اشعار بردودكم



abumohd12 غير متصل  
2 Yes No
رد مع اقتباس

قديم 11-06-2019, 10:16 PM كاتب الموضوع #5
المستحيل 2
مشارك
 
الصورة الرمزية المستحيل 2
 


افتراضي رد: قدمة شكوى الى هيئة الاتصالات والجواب انتقل لمقدم خدمة اخر





بارك الله فيكم المصبرني عليها ان رسوم الخدمة 159 ريال في الشهر على العرض القديم كنت مرتاح مع موبايلي لكن رفعو السعر علينا ولم اجد غير زين على العرض القديم لاني كنت مشترك فيها ولغيتها وبعدين فعلتها

 

 




المستحيل 2 غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 11-06-2019, 11:19 PM #6
qazplkm
مشارك
 
الصورة الرمزية qazplkm
 


افتراضي رد: قدمة شكوى الى هيئة الاتصالات والجواب انتقل لمقدم خدمة اخر





مشاهدة المشاركة الأصلية
المستحيل 2
بارك الله فيكم المصبرني عليها ان رسوم الخدمة 159 ريال في الشهر على العرض القديم كنت مرتاح مع موبايلي لكن رفعو السعر علينا ولم اجد غير زين على العرض القديم لاني كنت مشترك فيها ولغيتها وبعدين فعلتها

سو تنازل عن الباقة

 

 

التوقيع
لا اله الا الله
اذا تبيني اشوف رسالة منشني



qazplkm غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 12-06-2019, 12:08 PM #7
بواب عمارة
نشيط
 
الصورة الرمزية بواب عمارة
 


افتراضي مشاركة: قدمة شكوى الى هيئة الاتصالات والجواب انتقل لمقدم خدمة اخر





لو لكن هناك هيئة اتصالات حقيقية لما وجدت التلاعب من الشركاته نفسها

أساس البلاء ( هيئة الاتصالات السعودية ) حسبنا الله عليهم

والله العظيم أني وجدت تجاوب من الشركات نفسها أفضل من تجاوب الهيئة , على الأقل يعترفون بالخطأ ويراوغون قدر المستطاع ولكن عند تصعيد الشكوى للهيئة تنهي الطلب لصالح الشركة بكل برود واستهتار


آخر شكوى كانت على جوي
جوي ماطلت ووعدت بحل المشكلة
صعدت الشكوى للهيئة
الهيئة أغلقت الطلب وقالت شكوى مكررة وجائت برقم شكوى في عام 2018 واقسم بالله أنها شكوى مختلفة تمام ( ولم تحل أصلا) ولنفرض أنها نفس الشكوى فهل يحق لهم أغلاقها دون حلها
يعني لو سرقوا منك فاتورة بمبلغ 200 ريال ( فرضا) في عام 2018 فمعنى كلامهم أنه لا يحق لي المطالبة لو تمت السرقة مرة أخرى في عام 2019 أو بعد ....!!

الهيئة هي رأس الحية وهي سبب أساسي في رداءة جودة الانترنت وقل انتشاره وتغطيته وإن لم يتم تغيير حقيقي في الهيئة فلن نتطور



العالم الآن ينافس على 5G ونحن ما زلنا في بعض أحياء المدن الكبرى لا يصل إلينا إلا برج واحد من 3G
والسرعة لا تزيد عن 2 أو 3 ميقا

 

 

التوقيع



الرجاء المساهمة في نشر هذا الاستبيان والمشاركة فيه


https://www.adslgate.com/dsl/showthread.php?t=2380706




بواب عمارة غير متصل  
5 Yes No
رد مع اقتباس

قديم 12-06-2019, 10:12 PM #8
الوصالي
نشيط
 
الصورة الرمزية الوصالي
 


افتراضي رد: قدمة شكوى الى هيئة الاتصالات والجواب انتقل لمقدم خدمة اخر









نفس مشكلتك صعدت الشكوه للهيئة على STC وردو (غير المشغل )
حسبي الله عليكم من هيئة اتصالات

 

 

التوقيع


الوصالي غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 12-06-2019, 10:21 PM #9
ماهر بن على
بارز
 
الصورة الرمزية ماهر بن على
 


ماهر بن على @Facebook ماهر بن على @Twitter
افتراضي رد: مشاركة: قدمة شكوى الى هيئة الاتصالات والجواب انتقل لمقدم خدمة اخر





مشاهدة المشاركة الأصلية
بواب عمارة
لو لكن هناك هيئة اتصالات حقيقية لما وجدت التلاعب من الشركاته نفسها

أساس البلاء ( هيئة الاتصالات السعودية ) حسبنا الله عليهم

والله العظيم أني وجدت تجاوب من الشركات نفسها أفضل من تجاوب الهيئة , على الأقل يعترفون بالخطأ ويراوغون قدر المستطاع ولكن عند تصعيد الشكوى للهيئة تنهي الطلب لصالح الشركة بكل برود واستهتار


آخر شكوى كانت على جوي
جوي ماطلت ووعدت بحل المشكلة
صعدت الشكوى للهيئة
الهيئة أغلقت الطلب وقالت شكوى مكررة وجائت برقم شكوى في عام 2018 واقسم بالله أنها شكوى مختلفة تمام ( ولم تحل أصلا) ولنفرض أنها نفس الشكوى فهل يحق لهم أغلاقها دون حلها
يعني لو سرقوا منك فاتورة بمبلغ 200 ريال ( فرضا) في عام 2018 فمعنى كلامهم أنه لا يحق لي المطالبة لو تمت السرقة مرة أخرى في عام 2019 أو بعد ....!!

الهيئة هي رأس الحية وهي سبب أساسي في رداءة جودة الانترنت وقل انتشاره وتغطيته وإن لم يتم تغيير حقيقي في الهيئة فلن نتطور



العالم الآن ينافس على 5G ونحن ما زلنا في بعض أحياء المدن الكبرى لا يصل إلينا إلا برج واحد من 3G
والسرعة لا تزيد عن 2 أو 3 ميقا

( العالم الآن ينافس على 5G ونحن ما زلنا في بعض أحياء المدن الكبرى لا يصل إلينا إلا برج واحد من 3G
والسرعة لا تزيد عن 2 أو 3 ميقا )

علي منطق هيئة الإتصالات
إنتقل الي بلد اخر هههههههههه

 

 

التوقيع
الدين معاملة
يقول عليه الصلاة والسلام:
((أتَدْرُونَ ما المُفْلِسُ؟ فقالوا: المفْلسُ فينا من لا درهم له, ولا متاع, فقال: إن المفْلسَ مَنْ يأتي يوم القيامة؛ بصلاة, وصيام, وزكاة، ويأتي قد شَتَمَ هذا، وقذفَ هذا، وأكل مال هذا، وسفك دم هذا، وضرب هذا، فيُعطَى هذا من حسناته، وهذا من حسناته، فإن فَنيَتْ حَسَناتُهُ ـ قبل أن يُقْضى ما عليه ـ أُخِذَ من خطاياهم؛ فطُرِحَتْ عليه، ثم يُطْرَحُ في النار))
[أخرجه مسلم والترمذي عن أبي هريرة]

ماهر بن على غير متصل  
6 Yes No
رد مع اقتباس

قديم 12-06-2019, 10:55 PM #10
الوصالي
نشيط
 
الصورة الرمزية الوصالي
 


افتراضي رد: قدمة شكوى الى هيئة الاتصالات والجواب انتقل لمقدم خدمة اخر





مشاهدة المشاركة الأصلية
الوصالي




نفس مشكلتك صعدت الشكوه للهيئة على STC وردو (غير المشغل )
حسبي الله عليكم من هيئة اتصالات



تم رفع شكوه لل NAZAHA


 

 

التوقيع


الوصالي غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 13-06-2019, 01:09 AM #11
*نسيم الصباح*
متميز
 
الصورة الرمزية *نسيم الصباح*
 


افتراضي رد: قدمة شكوى الى هيئة الاتصالات والجواب انتقل لمقدم خدمة اخر





دام عطوك شهر فنعمه والهيئة ماتقدر تجبر الشركات على تقوية الارسال او زيادة سعة الابراج كل شركة ولها خطتها .هذي الحقيقة للأسف .

 

 




*نسيم الصباح* غير متصل  
1 - 1 Yes No
رد مع اقتباس

قديم 13-06-2019, 06:37 PM #12
سراب الذكريات
متميز
 
الصورة الرمزية سراب الذكريات
 


افتراضي رد: قدمة شكوى الى هيئة الاتصالات والجواب انتقل لمقدم خدمة اخر





مشاهدة المشاركة الأصلية
الوصالي




تم رفع شكوه لل NAZAHA







هههههههههههه اذا كلموك ابلغني

 

 

التوقيع
عندما يصبح هذا العالم موحش .. وتنزع الرحمة من قلوب البشر ..

ويسلك الجميع نهج القوى يأكل الضعيف

عندما تصبح القوه هي سبب البقاء .. وعندما تنعدم المحبة وينعدم الصدق وتنعدم كل معاني الانسانية

فأعلم انت في بداية لنهاية هذا العالم



سراب الذكريات غير متصل  
3 Yes No
رد مع اقتباس

قديم 13-06-2019, 08:14 PM #13
الوصالي
نشيط
 
الصورة الرمزية الوصالي
 


افتراضي رد: قدمة شكوى الى هيئة الاتصالات والجواب انتقل لمقدم خدمة اخر





مشاهدة المشاركة الأصلية
سراب الذكريات
هههههههههههه اذا كلموك ابلغني


اليوم اتصلو علي وعطيتهم كل التفاصيل ورد الهيئة على الوتساب ..


ننتظر ماورانا شيء

 

 

التوقيع


الوصالي غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 13-06-2019, 08:51 PM #14
nmrfurat
مبدع
 
الصورة الرمزية nmrfurat
 


افتراضي رد: قدمة شكوى الى هيئة الاتصالات والجواب انتقل لمقدم خدمة اخر





وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

اطلعنا على تفاصيل اكثر عن الشكوى ونصها

 

 

التوقيع
سبحان الله العظيم سبحان الله وبحمده



nmrfurat غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 13-06-2019, 10:24 PM #15
R 7T4
فعال
 
الصورة الرمزية R 7T4
 


افتراضي رد: مشاركة: قدمة شكوى الى هيئة الاتصالات والجواب انتقل لمقدم خدمة اخر





مشاهدة المشاركة الأصلية
ماهر بن على
( العالم الآن ينافس على 5G ونحن ما زلنا في بعض أحياء المدن الكبرى لا يصل إلينا إلا برج واحد من 3G
والسرعة لا تزيد عن 2 أو 3 ميقا )

علي منطق هيئة الإتصالات
إنتقل الي بلد اخر هههههههههه


هههههههههههه اضحكتني الله يسعدك



معلومة بس ..شركة STC وزين لهم شركات فرعية بالكويت وتقدر تقول في تنافس ..

هنا الوضع مكشوف وبلا حياء يقولون لك تبي تبي ما تبي الله معاك وهذا بمباركة الهيئة للاتصالات ..



لو أني ساكن قريب للكويت كان أخذت منهم اشتراك وشريت انتينا وارتحت منهم..

 

 

التوقيع
لا اله الا الله محمد رسول الله



R 7T4 غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 13-06-2019, 11:02 PM #16
too hard
فعال
 
الصورة الرمزية too hard
 


افتراضي رد: قدمة شكوى الى هيئة الاتصالات والجواب انتقل لمقدم خدمة اخر





على كلام واحد اعرفه في موبايلي

يقول كل ما نرفع عرض للهيئة ويكون سعر الباقه او العرض مناسب ومعقول يتم رفضه ويطالبونهم برفع السعر .. نضطر بعدها اننا نقلل من المميزات عشان تنقبل

طبعا العذر هو ان الهيئة هدفها حماية الشركة من الخساره !!!!!!!

 

 




too hard غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 14-06-2019, 12:41 AM #17
white16red
نشيط
 
الصورة الرمزية white16red
 


افتراضي رد: قدمة شكوى الى هيئة الاتصالات والجواب انتقل لمقدم خدمة اخر





هئية الاتصال دفها ليس الوقوف مع صف العملاء

بل الهدف الحقيق هو

كيف الهيئة تحقق اكبر ارباح ممكنه على حساب المستهلك والشركات !!! للاسف

 

 


white16red غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 14-06-2019, 02:41 AM #18
ألف باء
بارز
 
الصورة الرمزية ألف باء
 


افتراضي رد: قدمة شكوى الى هيئة الاتصالات والجواب انتقل لمقدم خدمة اخر





المفروض يكتب مع الخدمة المقدمة من اي شركة ... كمية البيانات في الباقة + متوسطة السرعة المقدمة

 

 




ألف باء غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 14-06-2019, 04:24 AM #19
handsom
نشيط
 
الصورة الرمزية handsom
 


افتراضي رد: قدمة شكوى الى هيئة الاتصالات والجواب انتقل لمقدم خدمة اخر





مشاهدة المشاركة الأصلية
المستحيل 2
بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اعاني من تدني السرعة في شركة زين باعترافهم وقدمة شكوى عليهم عن طريق موقع هيئة الاتصالات وتم تعويضي بشهر ولم يرضيني التعويض فصعدت الشكوى الى الهيئة اطالبهم برفع سعة البرج وخاصة ان الشركة تعترف بضغط على البرج فكان جواب الهيئة انتقل لمقدم خدمة اخر












اهم شي وانا اخوك لا تلغي الباقة تحصلها بعدين لان زي الباقة ما تحصلها كثير شف سوق كوم كيف يتنافسون عليها وتجيب قريب 400 وفوق بس علشان يتنازل عنها لشخص ثاني
يعني لو ما استفدت منها تقدر تبيعها بسعر طيب لكن تخسر العرض للاسف

 

 

التوقيع
قال الحكماء

أن تكون فرداً في جماعة الأسود خير لك من أن تكون قائداً للنعام
======
العمر هو الشئ الوحيد الذي كلما زاد نقص
=====
القلوب أوعية والشفاه أقفالها والألسن مفاتيحها فليحفظ كل إنسان مفتاح سره
=====
إذا أردت أن تفهم حقيقة المرأة فانظر إليها وأنت مغمض العينين.
===
لا تطعن في ذوق زوجتك , فقد اختارتك أولا

handsom غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 14-06-2019, 10:54 PM #20
الوصالي
نشيط
 
الصورة الرمزية الوصالي
 


افتراضي رد: قدمة شكوى الى هيئة الاتصالات والجواب انتقل لمقدم خدمة اخر





مشاهدة المشاركة الأصلية
nmrfurat
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

اطلعنا على تفاصيل اكثر عن الشكوى ونصها




قدمت شكوه للموقع نزاهه نصها
( ان جهة حكومية لما رفعت لهم شكوه ان المشغل معترف بسؤء التغطيه للموقعي وباعتراف من هم ان التغطية سيئة وتم تعويضي مع الوعد بتحسن الخدمه

يردون علي برد غير منطقي اللي هو (غير المشغل) وتواصلو معي حقين نزاهه وطلب مني اثباتات ع الرد من هيئة الاتصالات وارسالها على الوتساب رقم (0112640295)
وانتظر ردهم

 

 

التوقيع


الوصالي غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

إضافة رد

أدوات الموضوع

الانتقال السريع


الساعة الآن 07:17 AM.