بوابة الإنترنت الرقمية ADSLGATE

Amazon عنوان IP سرعة الإتصال الإعلان استعادة كلمة المرور
العودة   البوابة الرقمية ADSLGATE > بوابة الألياف البصرية FTTH و الـ DSL > بوابة الـ DSL > قسم مشتركي DSL و VDSL
التسجيل التنبيهات لوحة التحكم مشاركات اليوم قوانين المنتدى الاتصال بنا مشاركات اليوم اجعل كافة الأقسام مقروءة

notice




إضافة رد
 
أدوات الموضوع
قديم 08-06-2019, 05:48 PM #1
برشلوني2222
فعال
 
الصورة الرمزية برشلوني2222
 






افتراضي فني stc !





سلام عليكم زي منتم شايفين بالعنوان ، طلبت خدمة تأسيس dsl ٢٠ ميغا وحددت الموعد مع الموظف ع اساس الصباح انتظرته ثلاث ايام وجا ومتى تتوقعون ؟ الظهر وانا حاط الفترة الصباح



م علينا المهم جا الفني وشاف البوكسية وقال الخط لازم اشبكه من الكبينة الرئيسية وانا بحسن نية سألته وين مكان الكبينة ، قال لي مدري !
المهم قلت اوك مرت نص ساعة اتصلت عليه قال لي في مشكلة مدري وش قلت كم يبيلك قال لي دقايق بس ، قلت اوك

مرت نص ساعة كمان واتصلت عليه قالي برضو دقايق ، واتفاجى يتصل علي ويقولي بعد اللطعة ذي مع الشموس يقول م في تطابق بين الكبينة والبوكسية !

قلت كيف ، قال بكرة ازبطه لك لان موظف ماهو مداوم اليوم ، قلت خلاص بكرة بكرة عوافي

اتفاجى يقول لي بتجيك رسالة فيها كود حق تأجيل الموعد قلت طيب

وصلت الرسالة لكن مضمونها يقول انه الكود المرفق لالغاء الموعد !
اتصلت عليه ورفضت اعطيه وقالي بالحرف الواحد بتعطيني الكود ولا لا

قلت مقدر انت م فدتني وغير كذا تبي تمشي كذا تعال بكرة وابشر < الظاهر يبي ياخذ الكود ويفقع ، اصريت انه م ياخذه المهم

اتصل علي مشرفه وقال السيستم وووو

المهم بعد كلام طويل رفضت اعطيه وقلت م فادني
قالي مراح تقدر تحدد موع الا لما الغي ذا ، قلت لا تلغي انا بنتظر الصيانة < قالك يعني ادبسك وتعطيني الكود غصبن عنك عاد نشوف اخرتها

تواصلت مع الدعم وانتظر رسالة فيها الجدولة

عالعموم شرايكم.؟ انتم تشوفون الحق مع مين وليه

 

 




Keyboard: hp
برشلوني2222 غير متصل  
أشكر صاحب الموضوع رد مع اقتباس

قديم 09-06-2019, 03:38 AM #2
Sparda1418
عضو جديد
 
الصورة الرمزية Sparda1418
 


افتراضي رد: فني stc !





مشاهدة المشاركة الأصلية
برشلوني2222
سلام عليكم زي منتم شايفين بالعنوان ، طلبت خدمة تأسيس dsl ٢٠ ميغا وحددت الموعد مع الموظف ع اساس الصباح انتظرته ثلاث ايام وجا ومتى تتوقعون ؟ الظهر وانا حاط الفترة الصباح



م علينا المهم جا الفني وشاف البوكسية وقال الخط لازم اشبكه من الكبينة الرئيسية وانا بحسن نية سألته وين مكان الكبينة ، قال لي مدري !
المهم قلت اوك مرت نص ساعة اتصلت عليه قال لي في مشكلة مدري وش قلت كم يبيلك قال لي دقايق بس ، قلت اوك

مرت نص ساعة كمان واتصلت عليه قالي برضو دقايق ، واتفاجى يتصل علي ويقولي بعد اللطعة ذي مع الشموس يقول م في تطابق بين الكبينة والبوكسية !

قلت كيف ، قال بكرة ازبطه لك لان موظف ماهو مداوم اليوم ، قلت خلاص بكرة بكرة عوافي

اتفاجى يقول لي بتجيك رسالة فيها كود حق تأجيل الموعد قلت طيب

وصلت الرسالة لكن مضمونها يقول انه الكود المرفق لالغاء الموعد !
اتصلت عليه ورفضت اعطيه وقالي بالحرف الواحد بتعطيني الكود ولا لا

قلت مقدر انت م فدتني وغير كذا تبي تمشي كذا تعال بكرة وابشر < الظاهر يبي ياخذ الكود ويفقع ، اصريت انه م ياخذه المهم

اتصل علي مشرفه وقال السيستم وووو

المهم بعد كلام طويل رفضت اعطيه وقلت م فادني
قالي مراح تقدر تحدد موع الا لما الغي ذا ، قلت لا تلغي انا بنتظر الصيانة < قالك يعني ادبسك وتعطيني الكود غصبن عنك عاد نشوف اخرتها

تواصلت مع الدعم وانتظر رسالة فيها الجدولة

عالعموم شرايكم.؟ انتم تشوفون الحق مع مين وليه

اكيد الحق معاك! خلوك تنتظر عالفاضي والفني مو فاهم الشغلة وفوقها يكذب عليك حق تاجيل الموعد وهو اصلا الغاء الموعد! بس لما انا اطلب فني وما يفيدني، يجيني اتصال من ٩٠٠ ويقفلون البلاغ من عندهم بدون ما اعطيهم الكود.

 

 




Sparda1418 غير متصل  
3 Yes No
رد مع اقتباس

قديم 09-06-2019, 06:31 AM #3
Draucla
مشارك
 
الصورة الرمزية Draucla
 


افتراضي رد: فني stc !





سلام عليكم ورحمة الله , يالغالي كل الحق معك انت دافع فلوس مو بلاش, ثاني شيء قد صارلي موقف زي كذا, ونصيحتي لك
اذا ما خدموك خلال ذا الاسبوع ارفع شكوى بهيئة الاتصالات وحط فيها اسم الفني وحط كامل مشكلتك بشكوى وصعدها ,الطيب ما ينفع بل الاشكال هذي ,وحقك بتاخذه بطيب ولا بلغصب ,وانتبه تعطيهم رقم الكود الا لما تشوف النت شغال وزابط,غير كذا خلها كلها بشكوى,وموفق

 

 




Draucla غير متصل  
3 Yes No
رد مع اقتباس

قديم 09-06-2019, 11:59 AM كاتب الموضوع #4
برشلوني2222
فعال
 
الصورة الرمزية برشلوني2222
 


افتراضي رد: فني stc !





مشاهدة المشاركة الأصلية
برشلوني2222
سلام عليكم زي منتم شايفين بالعنوان ، طلبت خدمة تأسيس dsl ٢٠ ميغا وحددت الموعد مع الموظف ع اساس الصباح انتظرته ثلاث ايام وجا ومتى تتوقعون ؟ الظهر وانا حاط الفترة الصباح



م علينا المهم جا الفني وشاف البوكسية وقال الخط لازم اشبكه من الكبينة الرئيسية وانا بحسن نية سألته وين مكان الكبينة ، قال لي مدري !
المهم قلت اوك مرت نص ساعة اتصلت عليه قال لي في مشكلة مدري وش قلت كم يبيلك قال لي دقايق بس ، قلت اوك

مرت نص ساعة كمان واتصلت عليه قالي برضو دقايق ، واتفاجى يتصل علي ويقولي بعد اللطعة ذي مع الشموس يقول م في تطابق بين الكبينة والبوكسية !

قلت كيف ، قال بكرة ازبطه لك لان موظف ماهو مداوم اليوم ، قلت خلاص بكرة بكرة عوافي

اتفاجى يقول لي بتجيك رسالة فيها كود حق تأجيل الموعد قلت طيب

وصلت الرسالة لكن مضمونها يقول انه الكود المرفق لالغاء الموعد !
اتصلت عليه ورفضت اعطيه وقالي بالحرف الواحد بتعطيني الكود ولا لا

قلت مقدر انت م فدتني وغير كذا تبي تمشي كذا تعال بكرة وابشر < الظاهر يبي ياخذ الكود ويفقع ، اصريت انه م ياخذه المهم

اتصل علي مشرفه وقال السيستم وووو

المهم بعد كلام طويل رفضت اعطيه وقلت م فادني
قالي مراح تقدر تحدد موع الا لما الغي ذا ، قلت لا تلغي انا بنتظر الصيانة < قالك يعني ادبسك وتعطيني الكود غصبن عنك عاد نشوف اخرتها

تواصلت مع الدعم وانتظر رسالة فيها الجدولة

عالعموم شرايكم.؟ انتم تشوفون الحق مع مين وليه


بعد م رفضت اعطيه الكود
المغرب وصلتني رسالة مضمونها ( عطل بالكبينة وسيتم التواصل معك حين حل المشكلة ) المشكلة مو هنا هههههههههه
قبل اسبوع او اربع ايام واحد مركب dsl بشارعنا

الحركة ذي يسويها مشرف الفني عشاني م عطيته الكود ويحط المشكلة بالكبينة عشان م يتعاقب من فوق

لكن بحدد موعد مع فني ثاني ، وبرفع شكوى ع الفني ذا بس كيف اطلع اسمه ؟

 

 




Keyboard: hp
برشلوني2222 غير متصل  
1 Yes No
رد مع اقتباس

قديم 09-06-2019, 02:36 PM #5
الدمعة الباردة
نشيط
 
الصورة الرمزية الدمعة الباردة
 


افتراضي رد: فني stc !





مشاهدة المشاركة الأصلية
برشلوني2222
بعد م رفضت اعطيه الكود
المغرب وصلتني رسالة مضمونها ( عطل بالكبينة وسيتم التواصل معك حين حل المشكلة ) المشكلة مو هنا هههههههههه
قبل اسبوع او اربع ايام واحد مركب dsl بشارعنا

الحركة ذي يسويها مشرف الفني عشاني م عطيته الكود ويحط المشكلة بالكبينة عشان م يتعاقب من فوق

لكن بحدد موعد مع فني ثاني ، وبرفع شكوى ع الفني ذا بس كيف اطلع اسمه ؟

ليه مايبغى يخدمك هل فعلا البوكسية فيها مشكلة ؟

والي جاك ايش جنسيته ؟

 

 

التوقيع
توقيع مخالف



الدمعة الباردة غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 09-06-2019, 03:48 PM كاتب الموضوع #6
برشلوني2222
فعال
 
الصورة الرمزية برشلوني2222
 


افتراضي رد: فني stc !





مشاهدة المشاركة الأصلية
الدمعة الباردة
ليه مايبغى يخدمك هل فعلا البوكسية فيها مشكلة ؟

والي جاك ايش جنسيته ؟

البوكسية م فيها شي ان شاء الله ،، تخيل اول م وصل بيتي جلس يطقطق بالعلبة ومدري شيسوي ، المهم قالي فيه مشكلة بالخط ويروح للكبينة الرئيسية ، وبحسن نية قلت له وين الكبينة ؟

تفشل وجلس يقول ذحين بدورها

انا اتوقع انه كثير مثله يجي للعميل بحجة انه يزبط وهو م يبغى بس ياخذ الكود ويقول العميل الغى الموعد ، بحيث ياخذ بونيس من الشركة لكن وريته كيف ومابسكت

 

 




Keyboard: hp
برشلوني2222 غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 10-06-2019, 09:34 AM كاتب الموضوع #7
برشلوني2222
فعال
 
الصورة الرمزية برشلوني2222
 


افتراضي رد: فني stc !





رفعت شكوى امس وبانتظار الرد

اللي له خبرة هل تنحل قبل م تتصعد الاغلب ؟

 

 




Keyboard: hp
برشلوني2222 غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 11-06-2019, 01:19 PM #9
KINO
نشيط
 
الصورة الرمزية KINO
 


افتراضي رد: فني stc !





كفو والله ناوي يضحك عليك بالكود هههههههه انا صار لي موقف قريب من كذا عطيته الكود جاني اتصال تقييم له

وحطيت انه ماخدمني اتصل علي المشرف وقلت السالفه بعدها كم يوم جاء وشيك على db لانه كان رافض بالبدايه ونزل السرعه بحجة الخط مايدعم كان فلبيني والان مسك مكانه هندي فاهم ومتفهم جداً



بس الي يقهر لما يتغير شي بالكبينه ويخرب الخط وتعطيه البيانات اللي قبل يصرف باي شي ويوضح من وجهه انه متورط والموضوع جاي من فوقه

 

 

التوقيع
▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
#
أزرع البسمه في وجوه {الغـير}
▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬



KINO غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 12-06-2019, 12:06 PM #10
asus33
نشيط
 
الصورة الرمزية asus33
 


افتراضي رد: فني stc !





للأمانه الكلام اللي قالك اياه الفلبيني صحيح !

للأسف تأجيل الموعد لازم يكنسلون الموعد ويرفعون لك طلب جديد بكره !

وطلبت صيانة اكثر من مره وكل مره احتاج اسوي تأجيل لازم يرسلون لي كود الالغاء واعطيه اياه ويجيني بكره

وكان الفلبيني يشتكي لي ان الزباين مايعطونه الكود عشان يحسبونه الغاء كامل

 

 




asus33 غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 14-06-2019, 07:13 PM كاتب الموضوع #11
برشلوني2222
فعال
 
الصورة الرمزية برشلوني2222
 


افتراضي رد: فني stc !





تم قبول الشكوى وتواصل معي موظف stc
وحددو الموعد حرفيا الناس م تمشي الا بالعين الحمرا !

 

 




Keyboard: hp
برشلوني2222 غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

إضافة رد

أدوات الموضوع

الانتقال السريع


الساعة الآن 02:17 AM.