بوابة الإنترنت الرقمية ADSLGATE

Amazon عنوان IP سرعة الإتصال الإعلان استعادة كلمة المرور
العودة   البوابة الرقمية ADSLGATE > البوابة العامة > أخبار الإتصالات
التسجيل التنبيهات لوحة التحكم مشاركات اليوم قوانين المنتدى الاتصال بنا مشاركات اليوم اجعل كافة الأقسام مقروءة




إضافة رد
 
أدوات الموضوع
قديم 12-06-2019, 08:51 PM #261
انسان وحيد
نشيط
 
الصورة الرمزية انسان وحيد
 






افتراضي رد: الاتصالات السعوديه ( عرض على المديونيات 50%)





مشاهدة المشاركة الأصلية
*نسيم الصباح*
لا انا ماكلمت الشركة رفعت الشكوى للهيئة وفصلت بصالحي .
اما اتصال الشركة فانت حر بالموافقة او بالرفض وتستمر بشكواك على موقع الهيئة .


بالله قولي كيف ارفع شكوي من وين



واش المطلوب ارفقه



عليا مديونيه رقمين قديمه ومفصوله



واحده بي 1200


والثاني 700 ريال


ومدري كيف جات عليا

 

 




انسان وحيد غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 12-06-2019, 08:53 PM #262
انسان وحيد
نشيط
 
الصورة الرمزية انسان وحيد
 


افتراضي رد: الاتصالات السعوديه ( عرض على المديونيات 50%)





مشاهدة المشاركة الأصلية
*نسيم الصباح*
وهذا اللي حصل طلبت الفواتير موضح فيها الحد الائتماني وتوضيح سبب تجاوز الحد الائتماني .

وتم تصعيد الشكوى للهيئة .


كيف اطلب الفواتير من فين ؟؟


ياليت توضحووو


اكلم مين علشان اخذ فواتير المديونيه



وارفع شكوى

 

 




انسان وحيد غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 12-06-2019, 09:03 PM #263
ابوعسل
مشارك
 
الصورة الرمزية ابوعسل
 


ابوعسل @Linkedin ابوعسل @Flickr ابوعسل @Facebook ابوعسل @Twitter ابوعسل @Youtube
افتراضي رد: الاتصالات السعوديه ( عرض على المديونيات 50%)





لتقديم شكوى لهيئة الإتصالات
==================
وصف الخدمة
هي أحد الخدمات التي تقدمها هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات والتي تتيح للمستخدم في حال وجود مشكلة في أي من خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات مع أحد مقدمي الخدمة المرخص لها من قبل الهيئة من التقدم بشكوى لمقدم الخدمة، وفي حال عدم رضا المستخدم بنتيجة معالجة الشكوى أو في حال مرور 5 أيام ولم يتم حل الشكوى، فيمكن تصعيد الشكوى للهيئة

هيئة الإتصالات وتقنية المعلومات
https://www.citc.gov.sa/ar/Pages/default.aspx
خدمات الشكاوي
https://portalservices.citc.gov.sa/E...ingScreen.aspx

يلزم تقديم الشكوى إلى مقدم الخدمة أولا قبل التقديم على هيئة الإتصالات

 

 

التوقيع
ليس كل مايقال صحيح ! و ليس كل صحيح يقال ؟



ابوعسل غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 12-06-2019, 09:45 PM #264
*نسيم الصباح*
متميز
 
الصورة الرمزية *نسيم الصباح*
 


افتراضي رد: الاتصالات السعوديه ( عرض على المديونيات 50%)





مشاهدة المشاركة الأصلية
انسان وحيد
كيف اطلب الفواتير من فين ؟؟


ياليت توضحووو


اكلم مين علشان اخذ فواتير المديونيه



وارفع شكوى

https://portalservices.citc.gov.sa/E...ingScreen.aspx

ادخل هنا وارفع شكوى لمقدم الخدمة واشرح المشكله بالتفصيل .
الفواتير اذا لها اقل من سنه حتجدها في موقع my stc اما اكثر من ذلك فما حتجدها لكن اطلب التفاصيل بالشكوى .

 

 




*نسيم الصباح* غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 12-06-2019, 09:55 PM #265
انسان وحيد
نشيط
 
الصورة الرمزية انسان وحيد
 


افتراضي رد: الاتصالات السعوديه ( عرض على المديونيات 50%)





مشاهدة المشاركة الأصلية
ابوعسل
لتقديم شكوى لهيئة الإتصالات
==================
وصف الخدمة
هي أحد الخدمات التي تقدمها هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات والتي تتيح للمستخدم في حال وجود مشكلة في أي من خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات مع أحد مقدمي الخدمة المرخص لها من قبل الهيئة من التقدم بشكوى لمقدم الخدمة، وفي حال عدم رضا المستخدم بنتيجة معالجة الشكوى أو في حال مرور 5 أيام ولم يتم حل الشكوى، فيمكن تصعيد الشكوى للهيئة

هيئة الإتصالات وتقنية المعلومات
https://www.citc.gov.sa/ar/Pages/default.aspx
خدمات الشكاوي
https://portalservices.citc.gov.sa/E...ingScreen.aspx

يلزم تقديم الشكوى إلى مقدم الخدمة أولا قبل التقديم على هيئة الإتصالات




يطلب صوره الهويه

لازم ارفعها ؟؟؟

 

 




انسان وحيد غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم يوم أمس 2019-06-15, 06:21 PM #266
ابوعسل
مشارك
 
الصورة الرمزية ابوعسل
 


ابوعسل @Linkedin ابوعسل @Flickr ابوعسل @Facebook ابوعسل @Twitter ابوعسل @Youtube
افتراضي رد: الاتصالات السعوديه ( عرض على المديونيات 50%)





صحيح .. لآبد من صورة البطاقة للتأكد .. لآتوجد مشكلة

 

 

التوقيع
ليس كل مايقال صحيح ! و ليس كل صحيح يقال ؟



ابوعسل غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم اليوم 2019-06-16, 09:38 AM #267
iuqwill
مشارك
 
الصورة الرمزية iuqwill
 


افتراضي رد: الاتصالات السعوديه ( عرض على المديونيات 50%)





ي أخوان .. جيت بسدد وطلعت الفاتورة مو موجودة للسداد ولازم اراجعهم الفرع ..
هل اقدر استغل النقطة ذي وارفع شكوى ؟
وكم تاخذ فترة الهيئة للحكم .. عندي زواج بتاريخ ١٦/١١ واحتاج قرض فأخاف يتأخرون ..

 

 




iuqwill متصل الآن  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم اليوم 2019-06-16, 10:17 AM #268
*نسيم الصباح*
متميز
 
الصورة الرمزية *نسيم الصباح*
 


افتراضي رد: الاتصالات السعوديه ( عرض على المديونيات 50%)





مشاهدة المشاركة الأصلية
iuqwill
ي أخوان .. جيت بسدد وطلعت الفاتورة مو موجودة للسداد ولازم اراجعهم الفرع ..
هل اقدر استغل النقطة ذي وارفع شكوى ؟
وكم تاخذ فترة الهيئة للحكم .. عندي زواج بتاريخ ١٦/١١ واحتاج قرض فأخاف يتأخرون ..

بالنسبه للقرض ما اتوقع يوقفونه عشان فاتورة STC
بالنسبه للفاتورة فإذا هي صحيحه ومن حقهم فما ادري صراحه بتشتكي على ايش هالمبلغ بذمتك وعليك سداد المبلغ .
اما لو الفاتورة غير صحيحه فساعتها لا تسكت عن حقك ارفع شكوى وطالب بإسقاط المبلغ لكن ما اتوقع ان عذر ان الفاتورة غير موجودة بالنظام حيمشي STC حتقول لك راجع فرعنا او حينزلوا لك الفاتورة بسداد .

بالنسبه للشكوى ففي البداية حترفعها لمقدم الخدمة اجباري وله ٥ ايام عشان يرد عليك اذا ما اقتنعت بردهم فتصعدها للهيئة وتنتظر (والهيئة ماتحدد مدة للرد )
لكن من تجريتي اعتقد صعدت الشكوى بتاريخ ٢١ رمضان وجاني الرد يوم ٩ شوال
عاد شيل ايام الاجازة منها واجمالا الفترة معقولة جدا .

 

 




*نسيم الصباح* غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم اليوم 2019-06-16, 10:32 AM #269
iuqwill
مشارك
 
الصورة الرمزية iuqwill
 


افتراضي رد: الاتصالات السعوديه ( عرض على المديونيات 50%)





مشاهدة المشاركة الأصلية
*نسيم الصباح*
بالنسبه للقرض ما اتوقع يوقفونه عشان فاتورة STC
بالنسبه للفاتورة فإذا هي صحيحه ومن حقهم فما ادري صراحه بتشتكي على ايش هالمبلغ بذمتك وعليك سداد المبلغ .
اما لو الفاتورة غير صحيحه فساعتها لا تسكت عن حقك ارفع شكوى وطالب بإسقاط المبلغ لكن ما اتوقع ان عذر ان الفاتورة غير موجودة بالنظام حيمشي STC حتقول لك راجع فرعنا او حينزلوا لك الفاتورة بسداد .

بالنسبه للشكوى ففي البداية حترفعها لمقدم الخدمة اجباري وله ٥ ايام عشان يرد عليك اذا ما اقتنعت بردهم فتصعدها للهيئة وتنتظر (والهيئة ماتحدد مدة للرد )
لكن من تجريتي اعتقد صعدت الشكوى بتاريخ ٢١ رمضان وجاني الرد يوم ٩ شوال
عاد شيل ايام الاجازة منها واجمالا الفترة معقولة جدا .


الله يبارك فيك حبيبي ..
بالنسبة للفاتورة كانت دي اس ال وحدها الاتماني ٤٠٠ ريال وانفصلت الخدمة وصارت تدبل الفاتورة كل شهر .. اعتقد انه ظلم صراحة واذا كلمتهم قالوا زي السيارة اذا ما سددت تدفع اجارها ..

 

 




iuqwill متصل الآن  
Yes No
رد مع اقتباس

إضافة رد

أدوات الموضوع

الانتقال السريع


الساعة الآن 02:39 PM.