بوابة الإنترنت الرقمية ADSLGATE

Amazon عنوان IP سرعة الإتصال الإعلان استعادة كلمة المرور
العودة   البوابة الرقمية ADSLGATE > الحراج والتجارة الإلكترونية > التجارة الإلكترونية
التسجيل التنبيهات لوحة التحكم مشاركات اليوم قوانين المنتدى الاتصال بنا مشاركات اليوم اجعل كافة الأقسام مقروءة




إضافة رد
 
أدوات الموضوع
قديم 24-05-2019, 05:45 AM كاتب الموضوع #1
Moon 15
مشارك
 
الصورة الرمزية Moon 15
 






افتراضي تجربة الشراء من موقع زارا التركي ومشكلتي مع شوب اند شيب








تم طلب قطع عدد 18 ( غيارات للأطفال ) من موقع زارا التركي بتاريخ 11-3-2019 ، كانت التكلفة 975.10 ليرة تركية بما يعادل 683 ريال وقتها ( بطاقة السفر ).



تم شحن الطلبات لعنواني في أرامكس بتاريخ 12-3-2019
عصرًا



وصلت لعنواني في أرامكس بتاريخ 14-3-2019 الساعة 12 الظهر وتسجلت 4 العصر .



تكلفة الشحن 89 ريال سعودي بالضريبة ووزن الشحنة 2.32 كيلو ( حساب فليكس ) عرفت القيمة بعد الاتصال عليهم

تم استلام الشحنة بتاريخ 21-3

نجي لمشكلتي :

طلبت تغيير رقم الجوال في حسابي يوم 11-3 لان حسابي القديم ما اعرفه ولا اعرف الايميل ويوم اسجل الرقم يقول
مستخدم طلبت الدعم الفني في ارامكس انهم يغيرون رقم
الجوال الى الرقم الجديد في حسابي الجديد ولا ردوا علي
بعد ، دخلت حسابي بتأكد من الشحنة وتفاصيلها أتفاجأ
انه ما استطيع الدخول على الحساب وتظهر رسالة خطأ
حاولت استعيد كلمة المرور يقولي الايميل خطأ !
تواصلت معهم وما اعطوني حلول ابدًا فقط يقولون غيرنا
لك الرقم الجوال والحساب مفعل ، ارجع اتواصل معهم في
تويتر وعبر الايميل ولا في اي نتيجة سوى عبارتهم "سوي استعادة لكلمة السر" ، نسوي استعادة ونفس المشكلة
يقول الايميل خطأ أو غير صحيح وإلى الآن لازال حسابي مقفل لا أستطيع الدخول عليه ولكنه مفعل !
تم التواصل مع أحمد أباظة ورد انهم سيتواصلون الدعم الفني
في جدة معي ، في نفس اليوم تم التواصل من قبل موظف
اسمه محمود او عادل محمود حاول من السستم عنده وانا معاه ع الخط وقال الايميل عندك فيه مشكلة بينت له ان الايميل مافيه اي مشكلة استقبل عليه وارسل منه واتواصل معكم عن طريقه ، قال اليوم سبت مافي موظفين في اي تي ام او حاجة زي كذا لكن بكرة الاحد بكون متابع معك
مرة اسبوع كامل ولا فيه اتصال من قبلهم رجعت رسلت لهم بريد ويرد علي الموظف بطلب ايميل جديد وان الايميل
القديم فيه مشكلة ورسلت لهم ايميل جديد يوم الاثنين تقريبًا ولا من الاثنين الى اليوم لم يتفعل الحساب ويرجع .

سيئين جدًا في الدعم الفني.

حتى كتابة هذا الموضوع لم تحل المشكلة ، الآن اضطريت افتح حساب جديد والله المستعان.

 

 

التوقيع
مقدم الطلب في يوم
26 / 11 / 1426 هـ

http://myweb.saudi.net.sa/drweb/sodoog.jpg



Moon 15 غير متصل  
أشكر صاحب الموضوع رد مع اقتباس

قديم 24-05-2019, 05:17 PM #2
AhMeD nOr
نشيط
 
الصورة الرمزية AhMeD nOr
 


افتراضي رد: تجربة الشراء من موقع زارا التركي ومشكلتي مع شوب اند شيب





ارامكس عندها مشاكل الايام دي
انا كان عندي مشكله ارسلوا شحنتي للرس و انا ببريده
٣ ايام اتواصل معهم و محدش يرد علي رقمهم اما مشغول او انتظار دون نتيجه
و في الاخر رجت الفرع و الموظف ال هناك عمل لها تحويل

 

 




AhMeD nOr غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 24-05-2019, 06:02 PM كاتب الموضوع #3
Moon 15
مشارك
 
الصورة الرمزية Moon 15
 


افتراضي مشاركة: رد: تجربة الشراء من موقع زارا التركي ومشكلتي مع شوب اند شيب





مشاهدة المشاركة الأصلية
AhMeD nOr
ارامكس عندها مشاكل الايام دي
انا كان عندي مشكله ارسلوا شحنتي للرس و انا ببريده
٣ ايام اتواصل معهم و محدش يرد علي رقمهم اما مشغول او انتظار دون نتيجه
و في الاخر رجت الفرع و الموظف ال هناك عمل لها تحويل


عن نفسي ان شاء الله معاد احتاجهم سيئين جدًا يمكن لو عندك كذا شحنة ف السنة

اللي تكون راضي عنهم فيها شحنة وحدة

 

 

التوقيع
مقدم الطلب في يوم
26 / 11 / 1426 هـ

http://myweb.saudi.net.sa/drweb/sodoog.jpg



Moon 15 غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 24-05-2019, 10:41 PM #4
البارود14
مشارك
 
الصورة الرمزية البارود14
 


افتراضي رد: تجربة الشراء من موقع زارا التركي ومشكلتي مع شوب اند شيب





ما استخدم أرامكس الا للضرورة القصوى. عندما البريد العادي صاروا احسن عنهم

 

 


البارود14 غير متصل  
1 Yes No
رد مع اقتباس

قديم 24-05-2019, 10:45 PM #5
ريمي الامارات
مبدع
 
الصورة الرمزية ريمي الامارات
 


افتراضي رد: تجربة الشراء من موقع زارا التركي ومشكلتي مع شوب اند شيب





مشكلة ارامكس الازلية خدمة العملاء الفاشلة

 

 

التوقيع
الفتى ريمي



ريمي الامارات غير متصل  
رد مع اقتباس

إضافة رد

أدوات الموضوع

الانتقال السريع


الساعة الآن 10:47 AM.