بوابة الإنترنت الرقمية ADSLGATE

Amazon عنوان IP سرعة الإتصال الإعلان استعادة كلمة المرور
العودة   البوابة الرقمية ADSLGATE > البوابة العامة > أخبار الإتصالات
التسجيل التنبيهات لوحة التحكم مشاركات اليوم قوانين المنتدى الاتصال بنا مشاركات اليوم اجعل كافة الأقسام مقروءة




إضافة رد
 
أدوات الموضوع
قديم 30-05-2019, 01:34 PM #241
ابوتمارى
مشارك
 
الصورة الرمزية ابوتمارى
 






افتراضي رد: الاتصالات السعوديه ( عرض على المديونيات 50%)





تعليق :



رد مقدم الخدمة لايستند لاي نظام وهي محاولات يائسة من الشركة .. لانهم متعودين على شعب لا يقرأ ماله وماعليه .. وبعد ماشافوا الناس صارت تطالب بحقوقها بدأت تسوي حركات مثل ( الناس بعد ماعرفت ان الهيئة تفصل لصالح العميل في مثل هذه الحالات ) الهيئة تفصل لصالح الشاكي مرغمة على ذلك لان هناك وثيقة تم الاقرار بها وهي الفيصل بين العميل ومقدم الخدمة .. ويقتبسون بعض مايخدمهم من وثيقة هيئة الاتصالات بين العميل ومقدم الخدمة ...


وللتوضيح : هذا نص الوثيقة : علمت تحتها بالخط الاحمر وهي حق مشروع لاي عميل يطالب بحقه ,,







 

 





التعديل الأخير تم بواسطة ابوتمارى ; 30-05-2019 الساعة 01:47 PM.
ابوتمارى غير متصل  
2 Yes No
رد مع اقتباس

قديم 30-05-2019, 01:49 PM #242
ابوتمارى
مشارك
 
الصورة الرمزية ابوتمارى
 


افتراضي رد: الاتصالات السعوديه ( عرض على المديونيات 50%)





مشاهدة المشاركة الأصلية
الساهر48
السلام عليكم
كل عام وانتم بخير جميعاً
عندي استفسار فظلاً
لدي مديونيه من الاتصالات اس تي سي
جوال فاتوره ظهرت في سجل سمه
مبلغ 8488 ريال تاريخ الاصدار 12 / 7 / 1998
والحد الائماني 400 ريال والمفروض يفصل فور تخطي الحل
جوال قديم قبل اضافة الصفر للارقام 055 باسمي واستخدمه شخص اخر ولم يسدد
هل من حل جزاكم الله خير




ارفع شكوى طلب تفاصيل الفاتورة


واذا انهم جابوا لك تفاصيل الفاتورة بيكون موضح فيها الحد الائتماني واذا كانت متجاوزة الحد ارفع شكوى ثانية بتجاوز الحد الائتماني

 

 




ابوتمارى غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 30-05-2019, 01:58 PM #243
ابوتمارى
مشارك
 
الصورة الرمزية ابوتمارى
 


افتراضي رد: الاتصالات السعوديه ( عرض على المديونيات 50%)





مشاهدة المشاركة الأصلية
ReeM_AAxxLL


نفس الوضع تم الفصل لصالحي بعد التصعيد

والشكوى لدى إدارة المتابعة-التوزيع الآن
ورد الاتصالات السعودية تقول خطبة عصماء ولم يتم التنفيذ؟!!!




بما ان الفصل لصالح الشاكي .. فاطبع قرار الفصل واحتفظ به ..



وبالنسبة لرد مقدم الخدمة وتهربه ماعليك منه بينفذ بينفذ مهما حاول التهرب



لان هناك وثيقة من هيئة الاتصالات بين مقدم الخدمة والعميل



ولكن مقدم الخدمة واقصد هنا ( شركة الاتصالات ) تبي تصير هي المدعي والقاضي



ولكن اعتقد ان هذا الزمن انتهى ... الان اصبح فيه وثيقة تضمن حقوق جميع الاطراف



رغم ان هيئة الاتصالات متحيز بشكل كبير لمقدمي الخدمة ولايفصلون لصالح الشاكي الا اذا ماعاد لقوا لهم مخرج ,,,




والحالة راح تتحول للمتابعة للتأكد من تنفيذ القرار

 

 




ابوتمارى غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 30-05-2019, 02:02 PM #244
ابوتمارى
مشارك
 
الصورة الرمزية ابوتمارى
 


افتراضي رد: الاتصالات السعوديه ( عرض على المديونيات 50%)





مشاهدة المشاركة الأصلية
*نسيم الصباح*
انا قدمت شكوى مشابهة لوضعك والشركة ردت بان العميل عنده اطلاع عالفاتورة ولم يقم بالاعتراض خلال ٦٠ يوم من تاريخ الفاتورة .

وصعدت الشكوى للهيئة اليوم
اذا بتنتظر لين يجي رد الهيئة ان مشت معي بلغتك وتطبق نفس الخطوات






ياعزيزي : ارفع شكواك بالمطالبة بتفاصيل الفاتورة



حيث انه يتوجب على مقدم الخدمة الاحتفاظ بفواتير العميل حتى يتم السداد .. ويقع عبء اثبات صحة المبالغ على مقدم الخدمة

 

 




ابوتمارى غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 30-05-2019, 02:21 PM #245
*نسيم الصباح*
متميز
 
الصورة الرمزية *نسيم الصباح*
 


افتراضي رد: الاتصالات السعوديه ( عرض على المديونيات 50%)





مشاهدة المشاركة الأصلية
ابوتمارى
ياعزيزي : ارفع شكواك بالمطالبة بتفاصيل الفاتورة



حيث انه يتوجب على مقدم الخدمة الاحتفاظ بفواتير العميل حتى يتم السداد .. ويقع عبء اثبات صحة المبالغ على مقدم الخدمة

وهذا اللي حصل طلبت الفواتير موضح فيها الحد الائتماني وتوضيح سبب تجاوز الحد الائتماني .

وتم تصعيد الشكوى للهيئة .

 

 




*نسيم الصباح* غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 01-06-2019, 06:46 AM #246
عوووووافي
مشارك
 
الصورة الرمزية عوووووافي
 


افتراضي رد: الاتصالات السعوديه ( عرض على المديونيات 50%)





هذا رد الاتصالات ليه الان وش اسوي وش اقول للهيئه افيدوني؟

 

 




عوووووافي غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 01-06-2019, 06:47 AM #247
عوووووافي
مشارك
 
الصورة الرمزية عوووووافي
 


افتراضي رد: الاتصالات السعوديه ( عرض على المديونيات 50%)





علماً الحد الائتماني ٤٠٠ ريال

 

 




عوووووافي غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 02-06-2019, 05:10 AM #248
Dr-DSL
نشيط
 
الصورة الرمزية Dr-DSL
 


افتراضي رد: الاتصالات السعوديه ( عرض على المديونيات 50%)





عميلنا العزيز، لقد قام المختصون بالشركة ببحث طلبكم وتبين أنه تم تأسيس الخدمة بتاريخ (1423 ) وصدرت اخر فاتورة بتاريخ ( 25/01/15 ) واجمالي المبالغ الغير مسددة هي ( 4,715.2 ) ريال كما أن اخر سداد كان بقيمة ( 0 ) ، وقد ثبت أنكم لم تقوموا بالاعتراض على تلك المديونية في حينه، رغم صدور الفواتير بشكل منتظم واطلاعكم عليها، مما يتأكد معه صحة المديونية وضرورة سدادكم لها، خصوصاً وأن الأنظمة تلزم العميل بالاعتراض على الفاتورة خلال 60 يوماً من تاريخ صدورها أو من علم العميل بها)
ردي كان عليهم









نفس وضعك رديت عليهم ابي ‏تفاصيل الفاتورة لماذا تجاوزت الحد الائتماني كذا ردي صح ياشباب

 

 





التعديل الأخير تم بواسطة Dr-DSL ; 02-06-2019 الساعة 05:17 AM. سبب آخر: ال
Dr-DSL غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 02-06-2019, 05:58 AM #249
سعود بن بندر
نشيط
 
الصورة الرمزية سعود بن بندر
 


افتراضي رد: الاتصالات السعوديه ( عرض على المديونيات 50%)





صح
واطلب مايثبت استلامك للفواتير

 

 




سعود بن بندر غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 11-06-2019, 07:58 PM #250
خــالد
بارز
 
الصورة الرمزية خــالد
 


خــالد @Facebook خــالد @Twitter خــالد @Youtube
افتراضي رد: الاتصالات السعوديه ( عرض على المديونيات 50%)





اللي يردون عليهم بأن الاعتراض ٦٠ يوم من تاريخ صدور الفاتورة
وفاتورته اقدمن ١٤٣٥
يحتج عليهم بأن النظام سابقاً كان يلزمك بالسداد ومن ثم الاعتراض ..

حشرتهم بهالجملة وفصلت الهيئة لصالحي ..

 

 

التوقيع
_________
استقـبلـ رسائلكمـ الفوريه على:
http://pushme.to/khalooodi


user iphone 5 😌
user blackberry 9900&Z10😌
user new ipad(3 4g)



خــالد غير متصل  
1 Yes No
رد مع اقتباس

قديم 12-06-2019, 10:10 AM #251
*نسيم الصباح*
متميز
 
الصورة الرمزية *نسيم الصباح*
 


افتراضي رد: الاتصالات السعوديه ( عرض على المديونيات 50%)





تم الفصل لصالحي وقرار الهيئة اسقاط كامل المبلغ ومازلت انتظر التنفيذ .

الشكوى تتعلق بتجاوز الحد الائتماني بكثير وعدم ارفاق تفاصيل الفواتير من قبل الشركة لاثبات صحة هالمبالغ .

 

 




*نسيم الصباح* غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 12-06-2019, 11:40 AM #252
عوووووافي
مشارك
 
الصورة الرمزية عوووووافي
 


افتراضي رد: الاتصالات السعوديه ( عرض على المديونيات 50%)





مشاهدة المشاركة الأصلية
*نسيم الصباح*
تم الفصل لصالحي وقرار الهيئة اسقاط كامل المبلغ ومازلت انتظر التنفيذ .

الشكوى تتعلق بتجاوز الحد الائتماني بكثير وعدم ارفاق تفاصيل الفواتير من قبل الشركة لاثبات صحة هالمبالغ .

نفس الشي تم الفصل لصالحي باسقاط المبلغ المتجاوز الحد الائتماني

 

 




عوووووافي غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 12-06-2019, 01:14 PM #253
Dr-DSL
نشيط
 
الصورة الرمزية Dr-DSL
 


افتراضي رد: الاتصالات السعوديه ( عرض على المديونيات 50%)





ياخوان كلموني قالو سويني لك خصم وش اسوي ....؟

50%

 

 




Dr-DSL غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 12-06-2019, 01:27 PM #254
Dr-DSL
نشيط
 
الصورة الرمزية Dr-DSL
 


افتراضي رد: الاتصالات السعوديه ( عرض على المديونيات 50%)





مشاهدة المشاركة الأصلية
*نسيم الصباح*
تم الفصل لصالحي وقرار الهيئة اسقاط كامل المبلغ ومازلت انتظر التنفيذ .

الشكوى تتعلق بتجاوز الحد الائتماني بكثير وعدم ارفاق تفاصيل الفواتير من قبل الشركة لاثبات صحة هالمبالغ .

مشاهدة المشاركة الأصلية
عوووووافي
نفس الشي تم الفصل لصالحي باسقاط المبلغ المتجاوز الحد الائتماني

وش سويتم اناردو علي كذا
دقو علي قبل اشوي قالو سوينا لك خصم 1900 من 4700




كيف اخليهم يفصلون لصالحي ....؟

 

 




Dr-DSL غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 12-06-2019, 01:30 PM #255
الليث الفوشي
فعال
 
الصورة الرمزية الليث الفوشي
 


افتراضي رد: الاتصالات السعوديه ( عرض على المديونيات 50%)





مشاهدة المشاركة الأصلية
Dr-DSL
ياخوان كلموني قالو سويني لك خصم وش اسوي ....؟

50%

اذا المبلغ مثلاً 100 ريال

سدد 50 ريال والباقي اظنه بيكون الكتروني لأنه تم إدارج رقم حسابك في السداد الجزئي

شيك بعد 24 ساعه وبتلاقي المديونيه تم اسقاطها بالكامل

 

 

التوقيع
سبحان الله وبحمده


سبحان الله العظيم

اذا بغيت برنامج حمايه قوي ومجاني
ارجو دعمي من خلال هذا الرابط
https://my.eset.com/refer-friend/DRJVUD6W



الليث الفوشي غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 12-06-2019, 02:07 PM #256
ابوعسل
مشارك
 
الصورة الرمزية ابوعسل
 


ابوعسل @Linkedin ابوعسل @Flickr ابوعسل @Facebook ابوعسل @Twitter ابوعسل @Youtube
افتراضي رد: الاتصالات السعوديه ( عرض على المديونيات 50%)





مثل هذه التصرفات و الأساليب الملتوية من الشركة جعلنا ( نكرهها ) و نكره الخدمة منها ..
على سبيل المثال لا الحصر ..
عندما أنهيت خدمة مفتاح الجوال ( اللي كان بـ80 و هالحين وصل 120 ) علما مع أنه يتيح لك الإتصال بأي جوال و أي مدينة داخل المملكة إلا أنه لآيشمل أي رقم يبدأ بـ92 ( لآتقولي وشلون )
تفاجأت بمبلغ 103 كغرامة إلغاء هذه الخدمة .. ومع التواصل .. قالوا أنه عند طلب الخدمة كان هناك شرط تستمر مدة 12 شهر ...
طيب ! أنا لي أكثر من سنتين ..؟ قالوا .. إذا أنتهت الـ 12 شهر نبدأ بـ 12 شهر ثانية
رفعت شكوى عندهم إستعداد لرفعها لعيئة الإتصالات .. من بكرا أتصلوا و قالوا : خلآآآآص شلناه ...
الشكاوي اللي رفعتها على هالشركة ... عد و أغلط .. ولعلنا نسلم ..
الحمد لله ماعندي لهم إلا تلفون أبوهندل و قريبا .. أبعطيهم أشكل

 

 

التوقيع
ليس كل مايقال صحيح ! و ليس كل صحيح يقال ؟



ابوعسل غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 12-06-2019, 02:25 PM #257
*نسيم الصباح*
متميز
 
الصورة الرمزية *نسيم الصباح*
 


افتراضي رد: الاتصالات السعوديه ( عرض على المديونيات 50%)





مشاهدة المشاركة الأصلية
Dr-DSL
وش سويتم اناردو علي كذا
دقو علي قبل اشوي قالو سوينا لك خصم 1900 من 4700




كيف اخليهم يفصلون لصالحي ....؟

لا انا ماكلمت الشركة رفعت الشكوى للهيئة وفصلت بصالحي .
اما اتصال الشركة فانت حر بالموافقة او بالرفض وتستمر بشكواك على موقع الهيئة .

 

 




*نسيم الصباح* غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 12-06-2019, 08:17 PM #258
Dr-DSL
نشيط
 
الصورة الرمزية Dr-DSL
 


افتراضي رد: الاتصالات السعوديه ( عرض على المديونيات 50%)





مشاهدة المشاركة الأصلية
*نسيم الصباح*
لا انا ماكلمت الشركة رفعت الشكوى للهيئة وفصلت بصالحي .
اما اتصال الشركة فانت حر بالموافقة او بالرفض وتستمر بشكواك على موقع الهيئة .

‏أنا كلموني هيئة الاتصالات وعلمتهم بمكشلتي ‏بعدها كلموني stc وأعطوني عرض 50% على الفاتورة الحين انتظر الرد من هيئة الاتصالات او ايش أسوي ...؟؟
‏علمن إني دقيت على الرقم المجاني قال لي ما أقدر أسوي لك شيء الا يوم الاحد أعطيك عرض الفاتورة في خصم بعد 50 ٪؜ ثاني مرة يعني بدل ما تدفع ريال 2700 تدفع 1300

 

 




Dr-DSL غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 12-06-2019, 08:34 PM #259
*نسيم الصباح*
متميز
 
الصورة الرمزية *نسيم الصباح*
 


افتراضي رد: الاتصالات السعوديه ( عرض على المديونيات 50%)





مشاهدة المشاركة الأصلية
Dr-DSL
‏أنا كلموني هيئة الاتصالات وعلمتهم بمكشلتي ‏بعدها كلموني stc وأعطوني عرض 50% على الفاتورة الحين انتظر الرد من هيئة الاتصالات او ايش أسوي ...؟؟
‏علمن إني دقيت على الرقم المجاني قال لي ما أقدر أسوي لك شيء الا يوم الاحد أعطيك عرض الفاتورة في خصم بعد 50 ٪؜ ثاني مرة يعني بدل ما تدفع ريال 2700 تدفع 1300

نعم اذا كنت غير راضي بعرض الشركة فعليك تسوي تصعيد للشكوى الى الهيئة وعاد هي تفصل بالأمر .

حنا ماجانا عرض من الشركة اساسا ولا اتصلوا لان موقفهم ضعيف والخطأ من نظامهم بعدم توقف الرقم عند تجاوز الحد الائتماني وحتى لو فصلت الهيئة بالموضوع وطلبت مني سداد مبلغ الحد الائتماني حأسدده ومتنازل عن تسوية كامل المبلغ لأن ذا حقهم (أقصد الحد الائتماني )

 

 




*نسيم الصباح* غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

قديم 12-06-2019, 08:50 PM #260
خـالـد الشوق
مشارك
 
الصورة الرمزية خـالـد الشوق
 


خـالـد الشوق @Twitter
افتراضي رد: الاتصالات السعوديه ( عرض على المديونيات 50%)





مشاهدة المشاركة الأصلية
Dr-DSL
ياخوان كلموني قالو سويني لك خصم وش اسوي ....؟

50%

لا تسوي مثلي راحت علي
اول ما اتصلت فيهم قالو لك خصم 50 بالمية سدد ثم اتصل وسحبت لا سددت ولا اتصلت اليوم الثاني اتصلت عليهم وبطلوع الروح اخذت خصم 20 بالمية
المقصد اذا اتصلت عليهم افتح السداد عندك واذا ردو عليك وقالو لك الخصم 50 او 45 بالمية سدد بوقتها وقول لللي تكلمه انك الان سددتها

 

 




خـالـد الشوق غير متصل  
Yes No
رد مع اقتباس

إضافة رد

أدوات الموضوع

الانتقال السريع


الساعة الآن 05:17 PM.