مشكلة و حل تجربتي مع [ عدم القدرة على الدخول لمتجر eSHOP جهاز Nintendo Switch ]
banner
2019-08-18 , 02:07 مساءً
claudio caniggia’s Avatar
claudio caniggia

مشارك

المشاركات:219
التسجيل:Sep 2013
claudio caniggia
[FONT=System]السلام عليكم و رحمة الله و بركاته[/FONT]

من باب الفائدة للغير حبيت أشارككم بتجربتي مع مشكلة في الجهاز و حلها، و بما أنها حصلت عندي ربما تحصل للكثير من الناس، مشاكل الأجهزة عمومًا لا تنتهي، سواءً داخل الألعاب أو في نظام الجهاز .

قبل تقريبًا أربعة أيام واجهتني مشكلة في جهازي [COLOR=Red]nintendo switch وهي رسالة الخطأ Error كل ما أحاول أدخل متجر الجهاز eSHOP، و محتواها يقول لي أني انتقل لموقع نينتندو و أتواصل مع الدعم الفني، كما هو في هذه الصورة، و كانت تختلف أشكال الرسائل، إلي بعضها يظهر لي مكتبة السويتش خالية من الألعاب تمامًا .[/COLOR]

Image

المشكلة كانت غريبة بالنسبة لي لأني محافظ على الجهاز بشكل كبير جدًا و مهتم فيه، استخدمت بعض الحلول البسيطة مثل :

1- إقفال الجهاز على وضع sleep
2- فصل النت و إعادة الاقتران
3- إقفال المودم و إعادة تشغيله
4- البحث في النظام عن تحديثات جديدة، وجدته محدّث للآخر .
5- تجربة أكثر من حساب مختلف : أمريكي - بريطاني - ياباني
6- الدخول على صفحة الاستفسارات العامة في الدعم الفني تابعت القليل منها فقط و أخذت منها حل تغيير المودم لمودم آخر .

جميع الحلول السابقة باءت بالفشل التام، ما عدا الأخير إلي ما جربته . :22:

بحثت في اليوتيوب و شاهدت مقطع يتحدث صاحبه عن نفس المشكلة و يعطي حل وهو إعادة تشغيل الجهاز من خيار : Power Options - Restart

[U]مالذي حصل ؟ [/U]تحسن الوضع و قدرت أدخل للمتجر، و لكن لو جلست أتصفح لأكثر من خمس دقائق ترجع نفس المشكلة وهي رسالة الخطأ، و كنت على هذا الوضع إلى أن عادت المشكلة لسابق عهدها وهو [U][COLOR=red]عدم دخولي للمتجر على الإطلاق [/U].:25:[/COLOR]

فكرت في حلول أولها إغلاق الجهاز تمامًا على من خيار : Turn Off .

ما تغير شيء بعدها، الآن بدأت بحل [COLOR=Black][U]شبه نهائي [/U]وهو أنني دخلت على قاعدة بيانات المودم و غيرت الرقم السري للمودم كحل ما قبل الأخير قبل الاستعانات بمودم آخر .[/COLOR]

1- غيرت الرقم السري
2- دخلت على جهازي السويتش و عملت حذف للمودمات الموجودة في الجهاز
3- أدخلت البيانات الجديدة

بعدها دخلت للمتجر و أبشركم أنه صار يعمل مثل السابق و أفضل بدون أي مشاكل و أنا على هذا الحال من يومين تقريبًا، حملت ألعاب و جربت جميع الحسابات : [COLOR=DarkRed]أمريكي - بريطاني - ياباني .
[COLOR=Red]و بدون أي مشاكل و لله الحمد :60:
[/COLOR][/COLOR]

[U]تغيير الرقم السري للمودم كانت هي الخطوة ما قبل الأخيرة قبل الاستعانة بمودم آخر، و لكن لله الحمد أنه ضبط و انحلت المشكلة .[/U]

المعذرة لو كان الموضوع طويل قليلًا، و لكن كان الهدف منه إفادتكم في هذا الجانب إلي أتمنى ما يمر على أحد منكم أبدًا، [COLOR=DimGray]و من هذا المنطلق أتمنى من كل شخص قام بمثل هذه الأمور بأنه تعرض لمشكلة للجهاز و حلها بنفسه أو الاستعانة بغيره أنه يذكر لنا في الردود حتى يستفيد الجميع و يكون مرجع لمن سيواجه مثل هذه المشاكل و الأعطال مستقبلًا . [/COLOR]
Enlarged Image
2019-08-18 , 02:07 مساءً
2019-08-18 , 03:00 مساءً
JaKmAN_KW’s Avatar
JaKmAN_KW

مبدع

المشاركات:2515
التسجيل:Jul 2011
JaKmAN_KW
انا تصير معي لما ادخل على فيديوات الالعاب اللي داخل eShop بس من ركبت السلك والامور تمام .
2019-08-18 , 03:00 مساءً
2019-08-27 , 08:48 مساءً
Aijou no Hankyou’s Avatar
Aijou no Hankyou

مشارك

المشاركات:340
التسجيل:Nov 2014
Aijou no Hankyou
كانت تحصل لي هذه المشكلة أتوقعت تكون من النت

بس بعد ما ركبت الألياف ماعاد واجهتها
بس أحيانا الفيديو الدعائي ما يشتغل


الله يعطيك العافية على مشاركتنا حل المشكلة
2019-08-27 , 08:48 مساءً