كيف ارفع شكوى

[Tتركي]

سلام عليكم

كيف ارفع شكوى على شي ان

سويت استرجاع من موقع شي ان بملغ 1000 ريال

كل يوم يوصلني اشعار بيجون يستلمونها وبعد مايضيع يومي في انتظارهم يتعذر المندوب

اكلم شي ان يحولوني على شركة الشحن

اتصل على شركة الشحن مافي رد لا على الواتساب ولا على التلفون

بعد 3 اسابيع استلمو الطلب

شركة الشحن فوق تأخيرهم ضيعو نص الاغراض

ومارجعو المبلغ كامل بعذر القطع ماوصلت لهم كامله وحولو المشكلة على شركة الشحن

طيب الزبون ايش ذنب لما يتعاملون مع شركة مو قد المسؤلية

طالما في عقود واتفاق الزبون وش ذنب يخسر فلوس

رفعت بلاغ تجاري واتصال وللأسف ماطلعت بنتيجة لانه شيء ان موقعهم خارج السعودية

طالما ماعندي رقم سجلهم التجاري ولا رقم معرف ماقد ارفع شكوى

ايش الحل ؟؟

 

 

[Pelyacho]

وعليكم السلام
أولًا الله يعينك ويعوض عليك.

ثانيًا ما أبغى أفتي ولكن اعتقد إنه مادام عندك دليل إن شركة الشحن استلمت كل الأغراض ( إذا في إيصال أو صورة من الأغراض أو فاتورة )
فإنت مالك علاقة
إنت تاخد من شي إن فلوسك وهي تتصافى مع شركة الشحن
فيصير ترجع لشي إن لأن إنت تعاملك معاهم مو مع شركة الشحن, شركة الشحن مجرد وسيط عشان يسلم ويستلم.
لو ضيعها في الاستلام أو في الاسترجاع فهذه مسؤوليتهم و شي إن إنت مالك صلاح.
زي مثلًا لمن تشتري من موقع والطلب ما يوصلك, إنت ما تروح تضارب مع شركة الشحن إنت تتكلم مع الموقع وهو يرجع لك فلوسك وهو يتفاهم مع شركة الشحن.

وطبعًا الظلم والنصب موجود للأسف.

الله يعينك ويرد لك حقك إن شاء الله