عدم توصيل الألياف للمنزل ورد الهيئة
banner
تاريخ النشر: 2018-02-08 , 06:31 صباحاً
embratoor’s Avatar
embratoor

مبدع

المشاركات:5458
التسجيل:May 2011
embratoor
صخر2004 كتب:
قدم شكوى واكتب جميع المنازل المجاورة مقدم لها و موبايلي تخالف شروط الهيئة

يجب على مقدم الخدمة تقديم الخدمة للمستخدمين كافة بالشروط والمواصفات نفسها، ودون أي تفرقة أو تمييز بينهم، ويشمل ذلك الأمور التالية:
1.4 المقابل المالي للخدمات المقدمة
2.4 جودة الخدمة المقدمة
3.4 الوقت الذي يتم فيه توفير الخدمة المطلوبة.




قول لهم
Image

Image

ملفهم المرفق
Image
تاريخ النشر: 2018-02-08 , 06:31 صباحاً
تاريخ النشر: 2018-02-08 , 08:01 مساءً
Hidden Ones’s Avatar
Hidden Ones

مبدع

المشاركات:4835
التسجيل:Dec 2013
Hidden Ones
[CENTER]
صخر2004 كتب:
قدم شكوى واكتب جميع المنازل المجاورة مقدم لها و موبايلي تخالف شروط الهيئة

يجب على مقدم الخدمة تقديم الخدمة للمستخدمين كافة بالشروط والمواصفات نفسها، ودون أي تفرقة أو تمييز بينهم، ويشمل ذلك الأمور التالية:
1.4 المقابل المالي للخدمات المقدمة
2.4 جودة الخدمة المقدمة
3.4 الوقت الذي يتم فيه توفير الخدمة المطلوبة.


عملت نفس الفكرة لكن رد الهيئة زي ما تشوف في أول رد

ولما جاني فني موبايلي قال أن الحي موصل له الألياف قبل 5 - 6 سنوات والعمارة ألي أنا فيها لها حوالي 3.5 - 4 سنة ولازم يجيبون تصريح من البلدية للحفر و و و و و
يعني بالعربي أجلس في بيتك وردد يا ليل ما أطولك :63:
مع أنه منطقيًا طالما جاري ألي على اليسار واليمين والأمام موصل له يعني الكيبل يمر من أمام/خلف بيتي
ما يحتاج حفرية كبيرة مجرد واحدة صغيرة تسحب منها سلك ثانوي وبس

وأمس مريت من عند عمارة عظم لسه طوب أحمر واسمنت والعمال يشتغلون فيها وعندها بوكسية ألياف!

embratoor كتب:




قول لهم
Image

Image

ملفهم المرفق
Image


نفس ردهم علي بالتمام
شكله نسخ ولصق لكل المشاكل مثل هذه[/CENTER]
تاريخ النشر: 2018-02-08 , 08:01 مساءً
تاريخ النشر: 2018-02-08 , 09:08 مساءً
embratoor’s Avatar
embratoor

مبدع

المشاركات:5458
التسجيل:May 2011
embratoor
شي يقهر اقسم بالله
المفروض الشركة تتعاقب
لانه كلام فارغ وفاضي يوم تاسس بنيه تحتيه تترك الاراضي الفارغه بدون توصيل

ايش التاسيس والبتيته التحتيه الفاشله دي
أتحدى في افريقيا يسووا كدا


المفروض والمخطط فاضي ،كل ارض لها مويه وكهرباء وانترنت واصل جاهز


فساد لا غير ،لانه العقل والمنطق مستحيل مهندس شركة عملاقه يتخذ قرار غبي بعدم التوصيل للأراضي الفاضيه ،لانه خساره على الشركة دامهم حفروا يوصلوا للكل ارخص اهم
لانه اغلب التكاليف تروح في الحفر وليس الكيابل الخ
تاريخ النشر: 2018-02-08 , 09:08 مساءً
تاريخ النشر: 2018-02-08 , 11:27 مساءً
صخر2004’s Avatar
صخر2004

It's never too late

المشاركات:5892
التسجيل:Jul 2004
صخر2004
داحم الدوسري كتب:
[CENTER]

عملت نفس الفكرة لكن رد الهيئة زي ما تشوف في أول رد

ولما جاني فني موبايلي قال أن الحي موصل له الألياف قبل 5 - 6 سنوات والعمارة ألي أنا فيها لها حوالي 3.5 - 4 سنة ولازم يجيبون تصريح من البلدية للحفر و و و و و
يعني بالعربي أجلس في بيتك وردد يا ليل ما أطولك :63:
مع أنه منطقيًا طالما جاري ألي على اليسار واليمين والأمام موصل له يعني الكيبل يمر من أمام/خلف بيتي
ما يحتاج حفرية كبيرة مجرد واحدة صغيرة تسحب منها سلك ثانوي وبس

وأمس مريت من عند عمارة عظم لسه طوب أحمر واسمنت والعمال يشتغلون فيها وعندها بوكسية ألياف!



نفس ردهم علي بالتمام
شكله نسخ ولصق لكل المشاكل مثل هذه[/CENTER]


الارض اللي قدام بيتي مادين لها الياف وهي فاضية سلك بنص الارض طالع

متاكد العمارة اللي انت فيها لها سلك لكن بنو فوقه العمال

العمال اللي شفتهم عطهم مبلغ وراح يمدد لك لان قد صارت لواحد اعرفه ومدو له
تاريخ النشر: 2018-02-08 , 11:27 مساءً
تاريخ النشر: 2018-02-09 , 06:26 صباحاً
Hidden Ones’s Avatar
Hidden Ones

مبدع

المشاركات:4835
التسجيل:Dec 2013
Hidden Ones
embratoor كتب:
شي يقهر اقسم بالله
المفروض الشركة تتعاقب
لانه كلام فارغ وفاضي يوم تاسس بنيه تحتيه تترك الاراضي الفارغه بدون توصيل

ايش التاسيس والبتيته التحتيه الفاشله دي
أتحدى في افريقيا يسووا كدا


المفروض والمخطط فاضي ،كل ارض لها مويه وكهرباء وانترنت واصل جاهز


فساد لا غير ،لانه العقل والمنطق مستحيل مهندس شركة عملاقه يتخذ قرار غبي بعدم التوصيل للأراضي الفاضيه ،لانه خساره على الشركة دامهم حفروا يوصلوا للكل ارخص اهم
لانه اغلب التكاليف تروح في الحفر وليس الكيابل الخ


تتعاقب؟ من تقاضي إذا كان خصمك القاضي؟
ما أدري كيف سلكوا للحي كامل وتجاهلوا عمارة أو أرض وحيدة
عزائي للمهندس حق الشركة شكله مشتري الشهادة من الانستغرام دام فاتته نقطة مثل هذه

بكل بساطة أحفر وطلع حزمة أسلاك لكل قطعة أرض وأتركها لحد ما يجيك واحد من أهل العمارة أو الفيلا يطلب تركيب
عشان لا يتحججون بتكاليف العلب...الخ
أما كيف تحفر حي كامل وتحتكره وتوصل فقط للعمائر والفلل الموجودة فقط؟ والله بعضهم تارك البوكسية زينة وولا أحد مشترك فيها
ونحن ألي نحتاجها مب لاقيين

والمشكلة بعد هذا بكل بجاحة يتحججون بتوصيل الألياف ويصدرون احصائيات كل فترة وصلنا **% من المملكة وكلام فاضي

صخر2004 كتب:
الارض اللي قدام بيتي مادين لها الياف وهي فاضية سلك بنص الارض طالع

متاكد العمارة اللي انت فيها لها سلك لكن بنو فوقه العمال

العمال اللي شفتهم عطهم مبلغ وراح يمدد لك لان قد صارت لواحد اعرفه ومدو له


مستحيل يتم البناء فوق السلك لأنه يوجد إرتداد ومواقف سيارات والتسليك ما راح يكون في وسط الأرض أكيد يكون على الحافة حتى تتركب البوكسية على جدار العمارة الخارجي
وفوق هذا العمارة لها حوالي 3.5 - 4 سنوات فوق كان مسلك لها كان ركبوا الكبينة من زمان أو لما قدمت طلب ما قالوا لازم حفريات
تاريخ النشر: 2018-02-09 , 06:26 صباحاً
تاريخ النشر: 2018-02-09 , 09:23 صباحاً
embratoor’s Avatar
embratoor

مبدع

المشاركات:5458
التسجيل:May 2011
embratoor
داحم الدوسري كتب:


تتعاقب؟ من تقاضي إذا كان خصمك القاضي؟
ما أدري كيف سلكوا للحي كامل وتجاهلوا عمارة أو أرض وحيدة
عزائي للمهندس حق الشركة شكله مشتري الشهادة من الانستغرام دام فاتته نقطة مثل هذه

بكل بساطة أحفر وطلع حزمة أسلاك لكل قطعة أرض وأتركها لحد ما يجيك واحد من أهل العمارة أو الفيلا يطلب تركيبش
عشان لا يتحججون بتكاليف العلب...الخ
أما كيف تحفر حي كامل وتحتكره وتوصل فقط للعمائر والفلل الموجودة فقط؟ والله بعضهم تارك البوكسية زينة وولا أحد مشترك فيها
ونحن ألي نحتاجها مب لاقيين

والمشكلة بعد هذا بكل بجاحة يتحججون بتوصيل الألياف ويصدرون احصائيات كل فترة وصلنا **% من المملكة وكلام فاضي



مستحيل يتم البناء فوق السلك لأنه يوجد إرتداد ومواقف سيارات والتسليك ما راح يكون في وسط الأرض أكيد يكون على الحافة حتى تتركب البوكسية على جدار العمارة الخارجي
وفوق هذا العمارة لها حوالي 3.5 - 4 سنوات فوق كان مسلك لها كان ركبوا الكبينة من زمان أو لما قدمت طلب ما قالوا لازم حفريات




يا شيخ انا حتى الياف ماني طمعان فيها
ابغى مجرد dsl عادي يمشي اموري
عدد افراد المنزل كبير والنت المفتوح غالي وليته يفيد بطيء والحي ضغط

والمستاجرين محتاجين ايضا نت

وتخيل اللي جنبي الجدار بالجدار عنده 16 خط
والله مو مستخدم ولا واحد ! وعمارته كلها شقتين اصلا

شي عجيب صراحه !!
تاريخ النشر: 2018-02-09 , 09:23 صباحاً
تاريخ النشر: 2018-02-09 , 01:54 مساءً
Hidden Ones’s Avatar
Hidden Ones

مبدع

المشاركات:4835
التسجيل:Dec 2013
Hidden Ones
embratoor كتب:




يا شيخ انا حتى الياف ماني طمعان فيها
ابغى مجرد dsl عادي يمشي اموري
عدد افراد المنزل كبير والنت المفتوح غالي وليته يفيد بطيء والحي ضغط

والمستاجرين محتاجين ايضا نت

وتخيل اللي جنبي الجدار بالجدار عنده 16 خط
والله مو مستخدم ولا واحد ! وعمارته كلها شقتين اصلا

شي عجيب صراحه !!


والله لا يغرك أحيانًا ما يفلحون في الـ dsl
أنا عندي dsl في الحي ويعتبر جيد 11 ميغا لكن الله لا يوريك يا أنه أسوأ من الدايل أب
إنقطاعات متكررة - بطئ مفاجئ في السرعة كل كم يوم - فصل حرارة كل شهر بسبب سوء الكبينة
أخر مرة الي كانت الشوكة التي قصمت ظهر البعير من يوم 4 ذو الحجة إلى 13 ذو الحجة الحرارة بالكامل انفصلت عني
هاتف وإنترنت
رفعت طلبين دعم فني وكلها عدى عليها 72 ولا تواصل معي فني لين رحت لهم الفرع الرئيسي وتهاوشت معهم وقالوا أن السلك الأساسي مقطوع أو شيء زي كذا
طبعًا عذرهم كذب لأنه المشكلة هذه تصير لي بشكل متكرر قبلها والفني يروح الكبينة ويصلحها لكن التسليك وما أدراك ما التسليك
والحين على زين لا محدود 149 وعاملين عليها تضييق عشان تحول للباقة الي أغلى منها
ومثلك تمامًا 8 أجهزة تشبك على الراوتر قده السرعة من الأساس سيئة

أنت وضعك نفس وضعي تمامًا بس الفرق أنك تطالب بالـ dsl وأنا الألياف
نفس المشكلة - نفس رد الهيئة
أهل العمارة بعضهم نوى يقدم على الخدمة لكن تفاجئنا بعدم وجود بوكسية ووكلوني بشكل غير رسمي أشوف الموضوع وأسعى فيه لأننا كلنا مستفيدين وأنا شخصيًا أحتاجه أكثر منهم
تاريخ النشر: 2018-02-09 , 01:54 مساءً
تاريخ النشر: 2018-02-09 , 02:04 مساءً
AHMED100’s Avatar
AHMED100

نشيط

المشاركات:1001
التسجيل:Jan 2018
AHMED100
مبروك ابن صالح كتب:
اس تي سي موقفه الحفريات والتوصيلات لجميع المملكة بالخط النحاسي اللي عندهم الياف فقط يمددون لهم غيره مقفل


للأسف كلامك غير صحيح عندنا حي العزيزية و حي الزهرة امس مركبين
كبياين DSL السبب انها رجيع او بالأصح الكباين عنهم زايدة ولازم يصرفونها
المشكلة ان الي في حي الزهرة الكيبل فايبر والحي العزيزية بعض المنازل
ماوصلتها خدمة DSL نهائيآ فحطو كبينة ثانية ووصلو للمنازل الي ماوصلته
فطلعت الكيابل نحاسية وماتدعم الى 20 ميقا فقط القصيم (محافظة البكيرية )
تاريخ النشر: 2018-02-09 , 02:04 مساءً
تاريخ النشر: 2018-02-09 , 02:12 مساءً
embratoor’s Avatar
embratoor

مبدع

المشاركات:5458
التسجيل:May 2011
embratoor
داحم الدوسري كتب:


والله لا يغرك أحيانًا ما يفلحون في الـ dsl
أنا عندي dsl في الحي ويعتبر جيد 11 ميغا لكن الله لا يوريك يا أنه أسوأ من الدايل أب
إنقطاعات متكررة - بطئ مفاجئ في السرعة كل كم يوم - فصل حرارة كل شهر بسبب سوء الكبينة
أخر مرة الي كانت الشوكة التي قصمت ظهر البعير من يوم 4 ذو الحجة إلى 13 ذو الحجة الحرارة بالكامل انفصلت عني
هاتف وإنترنت
رفعت طلبين دعم فني وكلها عدى عليها 72 ولا تواصل معي فني لين رحت لهم الفرع الرئيسي وتهاوشت معهم وقالوا أن السلك الأساسي مقطوع أو شيء زي كذا
طبعًا عذرهم كذب لأنه المشكلة هذه تصير لي بشكل متكرر قبلها والفني يروح الكبينة ويصلحها لكن التسليك وما أدراك ما التسليك
والحين على زين لا محدود 149 وعاملين عليها تضييق عشان تحول للباقة الي أغلى منها
ومثلك تمامًا 8 أجهزة تشبك على الراوتر قده السرعة من الأساس سيئة

أنت وضعك نفس وضعي تمامًا بس الفرق أنك تطالب بالـ dsl وأنا الألياف
نفس المشكلة - نفس رد الهيئة
أهل العمارة بعضهم نوى يقدم على الخدمة لكن تفاجئنا بعدم وجود بوكسية ووكلوني بشكل غير رسمي أشوف الموضوع وأسعى فيه لأننا كلنا مستفيدين وأنا شخصيًا أحتاجه أكثر منهم


سبحان الله ،قبل 8 سنوات كان عندي نت 20ميجا وممتاز
والان اشحت نت ،مدري نتطور ولا نتخلف

وكلها فنفس الحي ساكن
تاريخ النشر: 2018-02-09 , 02:12 مساءً
تاريخ النشر: 2018-02-09 , 06:59 مساءً
@ليثاوي@’s Avatar
@ليثاوي@

مبدع

المشاركات:3176
التسجيل:Jun 2007
@ليثاوي@
انا نفس المشكلة .. فياشباب .. اللي عنده حل عملي يفيدنا الله يعطيكم العافية ..
تاريخ النشر: 2018-02-09 , 06:59 مساءً
تاريخ النشر: 2018-02-26 , 05:10 صباحاً
Hidden Ones’s Avatar
Hidden Ones

مبدع

المشاركات:4835
التسجيل:Dec 2013
Hidden Ones
هل فيه طريقة نقدم شكوى جماعية على شركة موبايلي؟ أو نعجل بتركيب البوكسية للعمارة؟
سواء أخذ ورقة فيها إقرار من كل صاحب شقة برقم هويته وتعهد منه وأخذها لمكتب مبيعات أو أقدمها كمرفق في شكوى جديدة على موقع الهيئة؟

أو نروح كم شخص لمكتب المبيعات ونرفع طلب جماعي مثلًا؟
تاريخ النشر: 2018-02-26 , 05:10 صباحاً
تاريخ النشر: 2018-02-28 , 12:24 مساءً
صمت الذهول’s Avatar
صمت الذهول

مشارك

المشاركات:292
التسجيل:Jun 2015
صمت الذهول
الاخ صاحب الموضوع الان ماعندك الا حلين برأيي بما ان جارك ملاصق لجدارك وعنده بوكسيه تعرض عليه يوصلك سلك ايثرنت من المودم وتشاركه الفاتوره او تشترك بنفس الارقام اللي على بوكسيته ويوصلون الخدمه بيت جارك وتوصل سلك ايثرنت من عنده او تسوي مشاركه بالبوربيم مع اني اشوف سلك كات٧ جيد افضل لك وارخص ..

لانك اذا انت مأمل ان شركات النصب والحراميه بيصحى ضميرها وتوصلك الخدمة من سابع المستحيلات .. للأسف
تاريخ النشر: 2018-02-28 , 12:24 مساءً
تاريخ النشر: 2018-03-03 , 10:28 صباحاً
Hidden Ones’s Avatar
Hidden Ones

مبدع

المشاركات:4835
التسجيل:Dec 2013
Hidden Ones
صمت الذهول كتب:
الاخ صاحب الموضوع الان ماعندك الا حلين برأيي بما ان جارك ملاصق لجدارك وعنده بوكسيه تعرض عليه يوصلك سلك ايثرنت من المودم وتشاركه الفاتوره او تشترك بنفس الارقام اللي على بوكسيته ويوصلون الخدمه بيت جارك وتوصل سلك ايثرنت من عنده او تسوي مشاركه بالبوربيم مع اني اشوف سلك كات٧ جيد افضل لك وارخص ..

لانك اذا انت مأمل ان شركات النصب والحراميه بيصحى ضميرها وتوصلك الخدمة من سابع المستحيلات .. للأسف


للأسف الحل هذا مستحيل لأنه أولًا لا أعرف هؤلاء الجيران معرفة تامة تسمح لي بطلب مثل هذا الطلب
وثانيًا من باب الخصوصية لي وله
وثالثًا المندوب رفض توصيل من كبينة لعمارة أو فيلا أخرى

الآن بجري وراهم هذه الفترة والله المستعان
تاريخ النشر: 2018-03-03 , 10:28 صباحاً
تاريخ النشر: 2018-03-07 , 09:09 صباحاً
سراب الذكريات’s Avatar
سراب الذكريات

متميز

المشاركات:7596
التسجيل:Jun 2007
سراب الذكريات
نفس مشكلتي ونفس رد الهيئة لازم يركبون لي


جيراني عندهم وانا لا من موبايلي وكلمت الهيئة وحكمو لصالحي وكل ماكلمني احد قال لي حنا هذا الخط وصلنا لعميل اعمال واللي كان مار على الطريق الكيبل ممدنا له قلت له ايه وانا ولد البطه السودا جيراني عندهم وانا لا قال لي مستحيل ومع الاخذ والعطا طلع متصل علي من جده يعني ما يعرف بالموضوع ولا المخطط شي ارسلت له على الواتس صور الكيبل قال هذا خطا تركيب ماركبو لك وراح نرفع لك طلب ولا كن شيء قد صار ...


والحمدلله جو الاتصالات وركبو ومددو خلال شهر واشتركت معهم ولا ابو موبايلي لا ابوهم واللي كانو مشتركين موبايلي حولو الاتصالات وهذا دليل على ان موبايلي سيئه جدا بخدمة العملاء زي ماقال جاري ..
تاريخ النشر: 2018-03-07 , 09:09 صباحاً
تاريخ النشر: 2018-03-07 , 09:13 صباحاً
سراب الذكريات’s Avatar
سراب الذكريات

متميز

المشاركات:7596
التسجيل:Jun 2007
سراب الذكريات
صمت الذهول كتب:
الاخ صاحب الموضوع الان ماعندك الا حلين برأيي بما ان جارك ملاصق لجدارك وعنده بوكسيه تعرض عليه يوصلك سلك ايثرنت من المودم وتشاركه الفاتوره او تشترك بنفس الارقام اللي على بوكسيته ويوصلون الخدمه بيت جارك وتوصل سلك ايثرنت من عنده او تسوي مشاركه بالبوربيم مع اني اشوف سلك كات٧ جيد افضل لك وارخص ..

لانك اذا انت مأمل ان شركات النصب والحراميه بيصحى ضميرها وتوصلك الخدمة من سابع المستحيلات .. للأسف




يرفضون التركيب اذا ماهو بنفس المبلني بيرفضون رفض تام
تاريخ النشر: 2018-03-07 , 09:13 صباحاً
تاريخ النشر: 2018-03-09 , 05:51 صباحاً
Hidden Ones’s Avatar
Hidden Ones

مبدع

المشاركات:4835
التسجيل:Dec 2013
Hidden Ones
سراب الذكريات كتب:
نفس مشكلتي ونفس رد الهيئة لازم يركبون لي


جيراني عندهم وانا لا من موبايلي وكلمت الهيئة وحكمو لصالحي وكل ماكلمني احد قال لي حنا هذا الخط وصلنا لعميل اعمال واللي كان مار على الطريق الكيبل ممدنا له قلت له ايه وانا ولد البطه السودا جيراني عندهم وانا لا قال لي مستحيل ومع الاخذ والعطا طلع متصل علي من جده يعني ما يعرف بالموضوع ولا المخطط شي ارسلت له على الواتس صور الكيبل قال هذا خطا تركيب ماركبو لك وراح نرفع لك طلب ولا كن شيء قد صار ...


والحمدلله جو الاتصالات وركبو ومددو خلال شهر واشتركت معهم ولا ابو موبايلي لا ابوهم واللي كانو مشتركين موبايلي حولو الاتصالات وهذا دليل على ان موبايلي سيئه جدا بخدمة العملاء زي ماقال جاري ..


ما أدري كيف التخطيط عندهم! شكلهم يمددون للعمائر والفلل الموجودة فقط
ألي أعرفه وهو التصرف البشري الصحيح أنك تمدد لكل أرض بحيث لو تعمرت مجرد تركب بوكسية والسكان يقدمون طلبات الاشتراك!

المشكلة ما عندنا في الحي إلا موبايلي وفوق ما العالم تشتكي من الدعم والتقطيع لكنها تظل أفضل من زين والإتصالات وموبايلي 4g
نفس السعر لكن على الأقل سرعة أعلى نوعًا ما
ولا ألياف الإتصالات أفضل من موبايلي في أغلب الحالات

سراب الذكريات كتب:
يرفضون التركيب اذا ماهو بنفس المبلني بيرفضون رفض تام


صحيح هذا ألي قاله لي الموظف + المندوب
فأنا مضطر أنتظر البوكسية الآن
تاريخ النشر: 2018-03-09 , 05:51 صباحاً
تاريخ النشر: 2018-03-10 , 10:22 صباحاً
سراب الذكريات’s Avatar
سراب الذكريات

متميز

المشاركات:7596
التسجيل:Jun 2007
سراب الذكريات
داحم الدوسري كتب:


ما أدري كيف التخطيط عندهم! شكلهم يمددون للعمائر والفلل الموجودة فقط
ألي أعرفه وهو التصرف البشري الصحيح أنك تمدد لكل أرض بحيث لو تعمرت مجرد تركب بوكسية والسكان يقدمون طلبات الاشتراك!

المشكلة ما عندنا في الحي إلا موبايلي وفوق ما العالم تشتكي من الدعم والتقطيع لكنها تظل أفضل من زين والإتصالات وموبايلي 4g
نفس السعر لكن على الأقل سرعة أعلى نوعًا ما
ولا ألياف الإتصالات أفضل من موبايلي في أغلب الحالات



صحيح هذا ألي قاله لي الموظف + المندوب
فأنا مضطر أنتظر البوكسية الآن






كان الله في عونك


عندي لك حل جرب احد يشاركك الاتصال من الشباب جربت هالشي؟
تاريخ النشر: 2018-03-10 , 10:22 صباحاً

يُعتبر هذا الموضوع قديمًا ولا يقبل المزيد من الردود الجديدة.