مشكلة غير معروفة!
banner
2019-02-03 , 05:38 صباحاً
abu muhammed007’s Avatar
abu muhammed007

عضو جديد

المشاركات:28
التسجيل:Aug 2017
abu muhammed007
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أسعد الله صباحكم جميعا

هذه المشكلة لم أجد لها حل
حاولت محاولات كثيرة وقرأت هنا وهناك وجربت أمور كثيرة وسهرت الليالي ولكن لم أصل إلى حل
المشكلة أنه حينما أقوم بتشغيل برنامج معين (حملته من موقع إحدى الشركات) تظهر لي هذه الرسالة في كل مرة أقوم فيها بتشغيل البرنامج



وفي كل مرة كنت أقوم فيها بتشغيل البرنامج كنت أضغط على زر no وكان البرنامج يعمل بشكل طبيعي وبدون مشاكل
في إحدى المرات قلت خلني أجرب حظي وأضغط على yes (ويا ليتني لم أفعل ذلك)
هنا البرنامج عمل بشكل طبيعي ولكن إحدى وظائف البرنامج التي تعتمد في تشغيلها على kernel32.dll أصبحت لا تعمل
كل شئ في البرنامج يعمل بشكل طبيعي بإستثناء هذه الوظيفة التي تعتمد على kernel32.dll أصبحت معطلة ولم تعد تعمل مع العلم أنها الوظيفة الوحيدة في البرنامج التي تعتمد في عملها على kernel32.dll ، أي أن جميع وظائف البرنامج التي لا تعتمد على kernel32.dll نعمل بشكل طبيعي

أغلقت البرنامج وأعدت تشغيله ولم تظهر لي الرسالة التي في الصورة أعلاه مرة أخرى والمشكلة ما زالت مستمرة
أعدت تشغيل الجهاز ونفس الشئ تماما لم تظهر لي الرسالة في الصورة أعلاه والمشكلة ما زالت مستمرة
حذفت البرنامج بأكمله من جذوره عن طريق برنامج Revo Uninstaller Pro وأعدت تنصيبه من جديد ولكن بدون أي فائدة والمشكلة ما زالت مستمرة ولم تظهر لي الرسالة في الصورة أعلاه والمشكلة ما زالت مستمرة

ولكن حينما نزلت نفس البرنامج من شركة أخرى ظهرت لي نفس الرسالة التي في الصورة في كل مرة أقوم فيها بتشغيل البرنامج وفي كل مرة أضغط على no والحمد لله يعمل معي البرنامج والوظيفة التي تعتمد على kernel32.dll تعمل بشكل طبيعي بدون مشاكل

من باب تجربة وتأكيد مصدر الخلل قمت بتنزيل البرنامج من تسعة شركات
وتكررت نفس المشكلة (في أي شركة أقوم فيها بتشغيل البرنامج في كل مرة إذا ضغطت no الأمور تمام، وإذا ضغطت yes فتتكرر نفس المشكلة المشروحة بالضبط)

طبعا من غير المنطقي أنه عندما أقوم بتشغيل البرنامج إذا ضغطت على yes فهذا معناه إلغاء ميزة مهمة جدا يحتويها البرنامج ولا يمكن إصلاحها

ما هو الحل أخوتي .. أريد إرجاع البرنامج إلى وضغه القديم أي كأنه لم يتم الضغط على زر yes
هذه المشكلة أرقتني كثيرا وحلها مهم جدا لي
الله يفرج عنكم همومكم وكرباتكم يا رب
Enlarged Image
2019-02-03 , 05:38 صباحاً
2019-02-03 , 12:12 مساءً
عبدالعزيز محمد 1’s Avatar
عبدالعزيز محمد 1

مشارك

المشاركات:442
التسجيل:Jan 2017
عبدالعزيز محمد 1
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاتة

الحل انك تحذف ملفات الAPPDATA
وان شاء الله يضبط معك

طريقة حذفها

تفتح ال RUN عن طريقة الضغط على
CRTL-R

ثم تكتب الامر APPDATA
حتجيك 3 مجلدات ادخل كل مجلد وحذف مجلد البرنامج
2019-02-03 , 12:12 مساءً
2019-02-03 , 10:26 مساءً
N-G-L’s Avatar
N-G-L

مبدع

المشاركات:2575
التسجيل:Apr 2009
N-G-L
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته.
الحل الوحيد اللي جا على بالي هو انك تتواصل مع صانعي البرامج، هم ادرى بسبب هذه المشكلة وممكن يرشدوك لحل لو وجد.
مؤقتا اذا ودك تتخلص من الرسالة اللي تجيك كل مرة تشغل البرنامج توجه لهذا المسار:
Control Panel\User Accounts\User Accounts
ثم الخيار الاخير ثم اسحب السلايدر للأسفل.

ايضا من باب الفضول ماهي الوظيفة التي لا تعمل عند الضغط على الموافقة؟ اذا تجيك رسالة خطأ اذكرها لنا. قد تكون مشكلة في صلاحيات النظام خصوصا ان الوظيفة كما تفضلت تحتاج الى احد ملفات الكيرنال. هل انت المستخدم الرئيس في الجهاز ام انك حساب ثانوي او حساب تابع للشركة؟
2019-02-03 , 10:26 مساءً
2019-02-04 , 05:21 صباحاً
abu muhammed007’s Avatar
abu muhammed007

عضو جديد

المشاركات:28
التسجيل:Aug 2017
abu muhammed007
عبدالعزيز محمد 1 كتب:
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاتة

الحل انك تحذف ملفات الAPPDATA
وان شاء الله يضبط معك

طريقة حذفها

تفتح ال RUN عن طريقة الضغط على
CRTL-R

ثم تكتب الامر APPDATA
حتجيك 3 مجلدات ادخل كل مجلد وحذف مجلد البرنامج


شكرا لك أخي عبد العزيز
فرمت الجهاز وريحت دماغي والحمد لله تخلصت من المشكلة نهائيا :7:
طبعا مش حل مثالي بالنسبة لي ولكن الوقت ضيق ومستعجل عليه



N-G-L كتب:
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته.
الحل الوحيد اللي جا على بالي هو انك تتواصل مع صانعي البرامج، هم ادرى بسبب هذه المشكلة وممكن يرشدوك لحل لو وجد.
مؤقتا اذا ودك تتخلص من الرسالة اللي تجيك كل مرة تشغل البرنامج توجه لهذا المسار:
Control Panel\User Accounts\User Accounts
ثم الخيار الاخير ثم اسحب السلايدر للأسفل.

ايضا من باب الفضول ماهي الوظيفة التي لا تعمل عند الضغط على الموافقة؟ اذا تجيك رسالة خطأ اذكرها لنا. قد تكون مشكلة في صلاحيات النظام خصوصا ان الوظيفة كما تفضلت تحتاج الى احد ملفات الكيرنال. هل انت المستخدم الرئيس في الجهاز ام انك حساب ثانوي او حساب تابع للشركة؟


شكرا لك أخي N-G-L
فرمت الجهاز والحمد لله تخلصت من المشكلة صدعت ومستعجل حيل وأنا أخوك :7:
هو برنامج آخر خارجي يتم تحميله على برنامج الشركة ، ولم تكن تظهر لي أي رسالة خطأ وكانت المشكلة على الصامت

ومرة أخرى شكرا لكم أخواني على المشاركة والمساعدة
الله ييسر لكم جميع أموركم يا رب
2019-02-04 , 05:21 صباحاً
2019-02-04 , 07:09 صباحاً
صبحي2’s Avatar
صبحي2

نشيط

المشاركات:756
التسجيل:Oct 2015
صبحي2
abu muhammed007 كتب:
شكرا لك أخي عبد العزيز
فرمت الجهاز وريحت دماغي والحمد لله تخلصت من المشكلة نهائيا :7:
طبعا مش حل مثالي بالنسبة لي ولكن الوقت ضيق ومستعجل عليه





شكرا لك أخي N-G-L
فرمت الجهاز والحمد لله تخلصت من المشكلة صدعت ومستعجل حيل وأنا أخوك :7:
هو برنامج آخر خارجي يتم تحميله على برنامج الشركة ، ولم تكن تظهر لي أي رسالة خطأ وكانت المشكلة على الصامت

ومرة أخرى شكرا لكم أخواني على المشاركة والمساعدة
الله ييسر لكم جميع أموركم يا رب


انا عندي استفسار بسيط وابغاك تقول لي الاجابة اذا ممكن

هل جربت تعيد تحمل ملف الربط kernel32.dll وتستبدله بالقديم ؟ أو انك تضيفه بنفس مجلد البرنامج اللي يطلبه ؟

واذا سويتها هل البرنامج لا زال العطل فيه قائم ؟

لانه بعض الاحيان يكون ملف الربط موجود بس يكون فيه عطب ويستوجب استبداله

بالتوفيق
2019-02-04 , 07:09 صباحاً
2019-02-05 , 08:19 صباحاً
abu muhammed007’s Avatar
abu muhammed007

عضو جديد

المشاركات:28
التسجيل:Aug 2017
abu muhammed007
صبحي2 كتب:
انا عندي استفسار بسيط وابغاك تقول لي الاجابة اذا ممكن

هل جربت تعيد تحمل ملف الربط kernel32.dll وتستبدله بالقديم ؟ أو انك تضيفه بنفس مجلد البرنامج اللي يطلبه ؟

واذا سويتها هل البرنامج لا زال العطل فيه قائم ؟

لانه بعض الاحيان يكون ملف الربط موجود بس يكون فيه عطب ويستوجب استبداله

بالتوفيق


هلا أخوي

طبعا أكيد حاولت وهذا أول شئ جا في بالي
حطيت ملف kernel32.dll في مجلد البرنامج والمشكلة ما زالت مستمرة
حاولت أحذف kernel32.dll من الجهاز واستبدله ولم تنجح عملية الحذف بسبب وجود برنامج آخر يعمل عليه الآن ويجب إقفاله
طيب يا عم أنا مش مشغل ولا برنامج ؟ :27:
كل ما جيت أحاول أحذفه تطلع نفس الرسالة
ولأني مستعجل حيل وديته غرفة العمليات وفورمات يا حبيبي وسلام عليكم :61:
2019-02-05 , 08:19 صباحاً
2019-02-05 , 10:38 مساءً
ALHARBI_MH’s Avatar
ALHARBI_MH

مشارك

المشاركات:192
التسجيل:Aug 2007
ALHARBI_MH
المشكلة حصلت لي عند تنصيب ويندوز 10 تحديث اكتوبر النسخة الانجليزية وتختفي عند تنصيب ويندوز 10 تحديث اكتوبر باللغة العربية حاولت بكل الطرق لم اجد نتيجة .
2019-02-05 , 10:38 مساءً
2019-02-06 , 12:28 مساءً
abu muhammed007’s Avatar
abu muhammed007

عضو جديد

المشاركات:28
التسجيل:Aug 2017
abu muhammed007
ALHARBI_MH كتب:
المشكلة حصلت لي عند تنصيب ويندوز 10 تحديث اكتوبر النسخة الانجليزية وتختفي عند تنصيب ويندوز 10 تحديث اكتوبر باللغة العربية حاولت بكل الطرق لم اجد نتيجة .


هلا أخوي
نعم الأرجح مصدر المشكلة هو من الويندوز نفسه والله أعلم
بجرب كل الطرق إلى أن تحل المشكلة إن شاء الله
2019-02-06 , 12:28 مساءً