تحذير : تجربتين فاشلة مع نون
banner
2019-06-07 , 06:58 مساءً
SaudiSniper’s Avatar
SaudiSniper

فعال

المشاركات:1198
التسجيل:Oct 2010
SaudiSniper
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
بسرد لكم قصتي مع هذا الموقع النصاب
ولولا تدخل وزارة التجارة في التجربتين
واجبارهم على الإسترجاع والتعويض
لكانت الخسارة موجعة

التجربة الأولى : ضمان نون مع Airpods

تعطلت أحد السماعات بشكل مفاجئ بعد شهرين من الشراء وتواصلت مع نون للصيانة واستلموني بالأعذار والتصريفات وارسل لنا صورة من تحت وصورة من فوق ومماطله مدة اسبوعين حتى ارسلوا بوليصة برقم الشحن ثم علموني وقالوا مدة الصيانة تأخذ شهر (اصبر علينا) خلص الشهر ولا فيه أحد تواصل معي!! كلمتهم ٤ مرات في اسبوع ورفعت شكاوى وتصعيد لها للتواصل .. ولا واحد منهم كلمني!!

قررت اشتكيهم على وزارة التجارة وقدمت شكوى وفي اقل من 12 ساعة اتصلوا بي وقالوا نعتذر منك والجهاز (خارج الضمان لسوء الاستخدام !!) ومعهم تقرير من حاسبات العرب لم يذكر (سوء الاستخدام) وتواصل معي موظف وزارة التجارة وعلمته بالموضوع وبعدها بيومين اتصلوا بي (نون) يعتذرون ويقدمون كوبونات خصم وتم استرجاع المبلغ بعد شهرين مماطله وشكاوي !!

التجربة الثانية : ايفون (مجدد) ويباع (كجديد)!
( ممنوع الاسترجاع ! )
قررت بعد استفيد من كوبونات الاعتذار واشتري ايفون 7 - 256 مكتوب قدامه جديد بضمان نون لمدة سنتين سعره 1899 وصلني الجهاز وكان التغليف سيء والكيس المغلف به الجهاز خفيف ! فكيت الجهاز وكانت الدنيا محيوسه بالداخل كتلوجات كنها مستخدمه وغلاف الجهاز مايل! شكيت بوضعه وفحصت السريال نمبر في موقع ابل ومواقع imei وكان عمر الجهاز ستة شهور وعليها اتصلت عليهم وقالوا ممنوع الاسترجاع!!
رجعنا نقدم شكوى لوزارة التجارة وحطيت صورة من ملفات الفحص وان الشركة رفضت الاسترجاع قال ماهم على كيفهم [emoji57] وبعدها بكم يوم ارسلوا مندوبهم واخذ الجهاز واسترجعت المبلغ والحمد لله والشكر لله اولا ثم لموظفي وزارة التجارة انصحكم لله انتبهوا منهم وتأكدوا من بضاعتهم أول ماتوصل لكم وبالنسبة لضمانهم كذابين ماعندهم ضمان يرسلونه للفحص ويرد عليهم الوكيل بأن الجهاز ماعليه ضمان اساسا ويأخذون الورقة يحاججون بها العملاء !!
Enlarged Image
2019-06-07 , 06:58 مساءً
2019-06-07 , 07:08 مساءً
Abdulrahman Ads’s Avatar
Abdulrahman Ads

فعال

المشاركات:1274
التسجيل:Nov 2012
Abdulrahman Ads
SaudiSniper كتب:
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
بسرد لكم قصتي مع هذا الموقع النصاب
ولولا تدخل وزارة التجارة في التجربتين
واجبارهم على الإسترجاع والتعويض
لكانت الخسارة موجعة

التجربة الأولى : ضمان نون مع Airpods

تعطلت أحد السماعات بشكل مفاجئ بعد شهرين من الشراء وتواصلت مع نون للصيانة واستلموني بالأعذار والتصريفات وارسل لنا صورة من تحت وصورة من فوق ومماطله مدة اسبوعين حتى ارسلوا بوليصة برقم الشحن ثم علموني وقالوا مدة الصيانة تأخذ شهر (اصبر علينا) خلص الشهر ولا فيه أحد تواصل معي!! كلمتهم ٤ مرات في اسبوع ورفعت شكاوى وتصعيد لها للتواصل .. ولا واحد منهم كلمني!!

قررت اشتكيهم على وزارة التجارة وقدمت شكوى وفي اقل من 12 ساعة اتصلوا بي وقالوا نعتذر منك والجهاز (خارج الضمان لسوء الاستخدام !!) ومعهم تقرير من حاسبات العرب لم يذكر (سوء الاستخدام) وتواصل معي موظف وزارة التجارة وعلمته بالموضوع وبعدها بيومين اتصلوا بي (نون) يعتذرون ويقدمون كوبونات خصم وتم استرجاع المبلغ بعد شهرين مماطله وشكاوي !!

التجربة الثانية : ايفون (مجدد) ويباع (كجديد)!
( ممنوع الاسترجاع ! )
قررت بعد استفيد من كوبونات الاعتذار واشتري ايفون 7 - 256 مكتوب قدامه جديد بضمان نون لمدة سنتين سعره 1899 وصلني الجهاز وكان التغليف سيء والكيس المغلف به الجهاز خفيف ! فكيت الجهاز وكانت الدنيا محيوسه بالداخل كتلوجات كنها مستخدمه وغلاف الجهاز مايل! شكيت بوضعه وفحصت السريال نمبر في موقع ابل ومواقع imei وكان عمر الجهاز ستة شهور وعليها اتصلت عليهم وقالوا ممنوع الاسترجاع!!
رجعنا نقدم شكوى لوزارة التجارة وحطيت صورة من ملفات الفحص وان الشركة رفضت الاسترجاع قال ماهم على كيفهم [emoji57] وبعدها بكم يوم ارسلوا مندوبهم واخذ الجهاز واسترجعت المبلغ والحمد لله والشكر لله اولا ثم لموظفي وزارة التجارة انصحكم لله انتبهوا منهم وتأكدوا من بضاعتهم أول ماتوصل لكم وبالنسبة لضمانهم كذابين ماعندهم ضمان يرسلونه للفحص ويرد عليهم الوكيل بأن الجهاز ماعليه ضمان اساسا ويأخذون الورقة يحاججون بها العملاء !!




ليه ما رحت حاسبات العرب مباشرة؟
2019-06-07 , 07:08 مساءً
2019-06-07 , 07:09 مساءً
SaudiSniper’s Avatar
SaudiSniper

فعال

المشاركات:1198
التسجيل:Oct 2010
SaudiSniper
Abdulrahman Ads كتب:
ليه ما رحت حاسبات العرب مباشر ؟




اولا ماجاني ضمان مع الجهاز من حاسبات العرب وثانيا انا من الطايف
2019-06-07 , 07:09 مساءً
2019-06-07 , 07:42 مساءً
Abdulrahman Ads’s Avatar
Abdulrahman Ads

فعال

المشاركات:1274
التسجيل:Nov 2012
Abdulrahman Ads
SaudiSniper كتب:
اولا ماجاني ضمان مع الجهاز من حاسبات العرب وثانيا انا من الطايف




المفروض ان الضمان يكون بالفاتورة ، وانا شاري منهم ايربودز بس ما جربت اروح حاسبات العرب وأسألهم ، بس نون كاتبين في موقعم ضمان سنتين
Image
2019-06-07 , 07:42 مساءً
2019-06-07 , 07:49 مساءً
ALRASHEED1’s Avatar
ALRASHEED1

مشارك

المشاركات:335
التسجيل:Jul 2016
ALRASHEED1
و عليكم السلام
الحمد لله قدرت تسترجع حقك..المشكلة على اللي مايعرف كيف يستخدم القانون لصالحه
نون يذكرني بموقع اي بي الامريكي..عبارة عن تجمع لصوص و سراق الا من رحم ربي
اكثر بضاعة نون اما قديمة او مغشوشة او فيها تدليس على المشتري

اللي يزعل اكثر هو ان نون مملوكه %50 لصندوق الاسثمارات العامه السعودي
و شركة الشايع و مستثمرين من الخليج
2019-06-07 , 07:49 مساءً
2019-06-07 , 07:50 مساءً
SaudiSniper’s Avatar
SaudiSniper

فعال

المشاركات:1198
التسجيل:Oct 2010
SaudiSniper
Abdulrahman Ads كتب:
المفروض ان الضمان يكون بالفاتورة ، وانا شاري منهم ايربودز بس ما جربت اروح حاسبات العرب وأسألهم ، بس نون كاتبين في موقعم ضمان سنتين
Image




ياحبيبي انا مارحت لحاسبات العرب ارسلوه للوكيل للكشف والوكيل عطاهم ورقه بأن السلعة ماعليها ضمان
Out of warranty
من باب اقامة الحجة ضد العميل
وإلا في الموقع كاتبين ضمان شركة نون!
واضح أن السلعة ماعليها ضمان من الأساس
وضمانهم كذبة
2019-06-07 , 07:50 مساءً
2019-06-07 , 07:51 مساءً
SaudiSniper’s Avatar
SaudiSniper

فعال

المشاركات:1198
التسجيل:Oct 2010
SaudiSniper
ALRASHEED1 كتب:
و عليكم السلام
الحمد لله قدرت تسترجع حقك..المشكلة على اللي مايعرف كيف يستخدم القانون لصالحه
نون يذكرني بموقع اي بي الامريكي..عبارة عن تجمع لصوص و سراق الا من رحم ربي
اكثر بضاعة نون اما قديمة او مغشوشة او فيها تدليس على المشتري

اللي يزعل اكثر هو ان نون مملوكه %50 لصندوق الاسثمارات العامه السعودي
و شركة الشايع و مستثمرين من الخليج




صدقت وشركة نون على حسب ماذكر اماراتية مقرها الرئيسي في دبي (سمعت) بهالشيء يوم وقعوا اتفاقية مع (اكسترا)
2019-06-07 , 07:51 مساءً
2019-06-07 , 07:51 مساءً
commanderA’s Avatar
commanderA

**

المشاركات:5514
التسجيل:Oct 2016
commanderA
والله اتوقع الحين انك حطيت نون بالقائمه السوداء هههههههه

افتك منهم اذا تجربتين مشاكل وخر عنهم لا تعور راسك نصيحه
2019-06-07 , 07:51 مساءً
2019-06-07 , 07:52 مساءً
SaudiSniper’s Avatar
SaudiSniper

فعال

المشاركات:1198
التسجيل:Oct 2010
SaudiSniper
commanderA كتب:
والله اتوقع الحين انك حطيت نون بالقائمه السوداء هههههههه

افتك منهم اذا تجربتين مشاكل وخر عنهم لا تعور راسك نصيحه




توبت والله من التعامل معهم فحبيت اشارككم التجربة
2019-06-07 , 07:52 مساءً
2019-06-07 , 09:00 مساءً
عبدالرحمن 16’s Avatar
عبدالرحمن 16

مشارك

المشاركات:234
التسجيل:Oct 2009
عبدالرحمن 16
ممكن تصور لنا طلبك للايفون عشان يوضح للجميع هل انت طلبته جديد او مجدد لأن الموقع يبيع اجهزة مجدد فممكن طلبك من الاساس كان غلط
2019-06-07 , 09:00 مساءً
2019-06-08 , 01:18 صباحاً
aizzoo951’s Avatar
aizzoo951

فعال

المشاركات:1657
التسجيل:Oct 2009
aizzoo951
Abdulrahman Ads كتب:
ليه ما رحت حاسبات العرب مباشرة؟


اعتقد ضمان نون مثل جرير و سوق كوم

قبل امس كنت عندهم سالت عن جوال سامسونج
قالوا ضمان الوكيل بس اذا صار شي لا قدر الله تجينا ما تروح للوكيل
وسوق كوم نفس الشي


الله يستر توي شاري جوال من نون :22:
2019-06-08 , 01:18 صباحاً
2019-06-08 , 07:58 صباحاً
alwardy’s Avatar
alwardy

متميز

المشاركات:4854
التسجيل:Sep 2009
alwardy
مشكله الضمان عندنا منتشره

مع ان الشركه الام تغطي المنتجات بالضمان بس مادري ليش الوكيل يعقد الامور !!
2019-06-08 , 07:58 صباحاً
2019-06-08 , 08:53 صباحاً
abdullah728’s Avatar
abdullah728

**

المشاركات:713
التسجيل:Jul 2015
abdullah728
الي اعرفه ان منتجات ابل كلها ترجع للشركة الام يعني هي تعوضك

البايع ماله دخل ، حاسبات العرب مجبرة تعطيك ضمان لان ابل جابرتهم بضمان

دام ان الجوال صحيح ايفون فعلا ولا هو تقليد ولا مر عليه اكثر من سنة فهو عليه ضمان دايركت وجميع منتجات ابل بنفس النظام
2019-06-08 , 08:53 صباحاً
2019-06-08 , 09:58 صباحاً
LOVEMAC’s Avatar
LOVEMAC

مبدع

المشاركات:5300
التسجيل:Dec 2012
LOVEMAC
والله ثم والله لو يتصلون فيني نون ويقولون تفضل مجانا اي طلب تطلبه ماخذيته

والله لو يشهد لنون كل خمة السوشل ميديا من صغيرهم لكبيرهم ومطبلين القسم هنا ماشريت من نون ولا فكرت

مستعد ادفع شحن زياده 100 ريال 200 ريال عسل عسل عسل على قلبي ولا يغبني واحد في نون

هذي وجه نظري بهالموضوع ومقفل الباب
2019-06-08 , 09:58 صباحاً
2019-06-08 , 10:01 صباحاً
SaudiSniper’s Avatar
SaudiSniper

فعال

المشاركات:1198
التسجيل:Oct 2010
SaudiSniper
عبدالرحمن 16 كتب:
ممكن تصور لنا طلبك للايفون عشان يوضح للجميع هل انت طلبته جديد او مجدد لأن الموقع يبيع اجهزة مجدد فممكن طلبك من الاساس كان غلط




Image

وهذا رابطها

https://www.noon.com/ar-sa/iphone-7-with-faceti...
2019-06-08 , 10:01 صباحاً
2019-06-08 , 10:06 صباحاً
SaudiSniper’s Avatar
SaudiSniper

فعال

المشاركات:1198
التسجيل:Oct 2010
SaudiSniper
aizzoo951 كتب:
اعتقد ضمان نون مثل جرير و سوق كوم



قبل امس كنت عندهم سالت عن جوال سامسونج

قالوا ضمان الوكيل بس اذا صار شي لا قدر الله تجينا ما تروح للوكيل

وسوق كوم نفس الشي





الله يستر توي شاري جوال من نون :22:




الله يكون بعونك نصيحة اذا جاك الجوال كلم الوكيل استفسر منه عن الجهاز ( مستخدم والا جديد والا تجميع دبي ) الموقع ذا نصاب ولا ينوثق فيهم
2019-06-08 , 10:06 صباحاً
2019-06-08 , 10:11 صباحاً
SaudiSniper’s Avatar
SaudiSniper

فعال

المشاركات:1198
التسجيل:Oct 2010
SaudiSniper
alwardy كتب:
مشكله الضمان عندنا منتشره

مع ان الشركه الام تغطي المنتجات بالضمان بس مادري ليش الوكيل يعقد الامور !!




انا اقولك وش مشكلة الوكيل
الاجهزة اصلا ماعليها ضمان
او ضمانها منتهي بحكم انها مجددة
اذا خاطبهم وسيط مثل / نون وسوق كوم
يردون عليه ان الجهاز خارج الضمان
ونون وغيرها يرسلون الكشف للعميل
ويبهرونها بالترجمة :
" غير مشمول بالضمان لسوء الاستخدام "
وهذي كانت حجتي امامهم في وزارة التجارة
وتم قبول الدعوى ضدهم واسترجعت فلوسي
2019-06-08 , 10:11 صباحاً
2019-06-08 , 10:21 صباحاً
SaudiSniper’s Avatar
SaudiSniper

فعال

المشاركات:1198
التسجيل:Oct 2010
SaudiSniper
abdullah728 كتب:
الي اعرفه ان منتجات ابل كلها ترجع للشركة الام يعني هي تعوضك

البايع ماله دخل ، حاسبات العرب مجبرة تعطيك ضمان لان ابل جابرتهم بضمان

دام ان الجوال صحيح ايفون فعلا ولا هو تقليد ولا مر عليه اكثر من سنة فهو عليه ضمان دايركت وجميع منتجات ابل بنفس النظام




صحيح لو كان عليه ضمان تقدر تحاججهم وتخاطب شركة أبل مباشرة لكن لو ماعليه ضمان؟ أو ضمانه منتهي ومجدد برا الشركة (كرتون وقراطيس)؟
ماتقدر تحاجج الشركة أو تجبر الوكيل على اصلاح السلعة
الايربودز بحثت بالسريال عنه في موقع أبل ولا فيه معلومات عنه!
والايفون مستخدم فترة اكثر من ٦ شهور ويباع بسعر جديد !!
2019-06-08 , 10:21 صباحاً
2019-06-08 , 10:41 صباحاً
كن ايجابي’s Avatar
كن ايجابي

مشارك

المشاركات:183
التسجيل:May 2018
كن ايجابي
LOVEMAC كتب:
والله ثم والله لو يتصلون فيني نون ويقولون تفضل مجانا اي طلب تطلبه ماخذيته

والله لو يشهد لنون كل خمة السوشل ميديا من صغيرهم لكبيرهم ومطبلين القسم هنا ماشريت من نون ولا فكرت

مستعد ادفع شحن زياده 100 ريال 200 ريال عسل عسل عسل على قلبي ولا يغبني واحد في نون

هذي وجه نظري بهالموضوع ومقفل الباب


وجهة نظر جميلة واتفق معك خصوصا أي شي يعلنون عنه مشاهير الفلس والدينار اعرف انه مضروب انا لاطفشت بعض الأحيان افتح سناب سريع واشوف ترندات اوحتى بعض الي مومشهورين يعلنون عن مواقع نون ويقول كود خصمي وتحصل على 30% مسخرة من جد واي موقع يعلن عن طريق سناب اعتبر انه فاشل
2019-06-08 , 10:41 صباحاً
2019-06-08 , 10:42 صباحاً
Spring Hope’s Avatar
Spring Hope

بارز

المشاركات:1798
التسجيل:Mar 2014
Spring Hope
هذا الموقع عبارة شختك بختك ياتلقى شيء زين ياشيء سيء انت وحظك
2019-06-08 , 10:42 صباحاً