خبر: موبايلي تنقل مراكز خدمة العملاء للسعودية
banner
2018-07-11 , 04:54 صباحاً
louispower’s Avatar
louispower

مشارك

المشاركات:353
التسجيل:Jan 2016
louispower
إنتراوي و أفتخر كتب:
اشوف اللي يرد علي سعوديين .... أول كان بص حزرتك ....و هات من الهمق



كلهم مايفيدونك لا تتحمس .
2018-07-11 , 04:54 صباحاً
2018-07-11 , 04:56 صباحاً
louispower’s Avatar
louispower

مشارك

المشاركات:353
التسجيل:Jan 2016
louispower
7bajh كتب:
ما فهمت, موبايلي شركة خاصة وش دخلها بالأمن السيبراني !




1600 جنيه مصري لدوام 10 ساعات 6 ايام بالأسبوع.
هذي تطلع 330 وقول 350 تكاليف الصرف وغيره
الشهر يطلع 1500 ريال لعامل يشتغل 10 ساعات 6 أيام بالأسبوع !!!
حتى الأجانب ما يشتغلون بهذي المبالغ في السعودية !!

أنا اشوفها فكره ممتازه لو طبقت بشكل ممتاز مثلا يكون الموظفين على معرفة عالية بالعروض وبالباقات وأوضاع النت وغيرها.
أمريكا من كم سنة حولت أغلب مراكز الدعم الفني للهند, الراتب اللي توظف به 1 أمريكي تقدر توظف به 10 هنود ليش أصرف زيادة وفي النهاية هو دعم فني مهمته إمتصاص غضب العميل لا غير مهو مهندس ولا دكتور .



عليك نور .. برمجية بسيطة تقدر تحل مكانه -.-
2018-07-11 , 04:56 صباحاً
2018-07-11 , 08:59 صباحاً
MoooM_055’s Avatar
MoooM_055

نشيط

المشاركات:818
التسجيل:Jun 2006
MoooM_055
7bajh كتب:
ما فهمت, موبايلي شركة خاصة وش دخلها بالأمن السيبراني !




1600 جنيه مصري لدوام 10 ساعات 6 ايام بالأسبوع.
هذي تطلع 330 وقول 350 تكاليف الصرف وغيره
الشهر يطلع 1500 ريال لعامل يشتغل 10 ساعات 6 أيام بالأسبوع !!!
حتى الأجانب ما يشتغلون بهذي المبالغ في السعودية !!

أنا اشوفها فكره ممتازه لو طبقت بشكل ممتاز مثلا يكون الموظفين على معرفة عالية بالعروض وبالباقات وأوضاع النت وغيرها.
أمريكا من كم سنة حولت أغلب مراكز الدعم الفني للهند, الراتب اللي توظف به 1 أمريكي تقدر توظف به 10 هنود ليش أصرف زيادة وفي النهاية هو دعم فني مهمته إمتصاص غضب العميل لا غير مهو مهندس ولا دكتور .


لاتقارن بامريكا فهاذي البلد نسبة البطاله فيه ضئيله حيث لاتتجاوز 2%

اما بلدنا ياكثرهم بنات وشباب عاطلين محتاجين للوضايف
2018-07-11 , 08:59 صباحاً
2018-07-11 , 08:59 صباحاً
حياه تك’s Avatar
حياه تك

نشيط

المشاركات:622
التسجيل:Mar 2010
حياه تك
[FONT=Arial Black]سبب تحويل رقمي من موبايلي الى زين خدمة العملاء السيئة
[/FONT]
[FONT=Arial Black]لايستفاد منهم ولاكانوا عارفين شي؟[/FONT]
[FONT=Arial Black]متخيلين عندك مشكلة عويصة ولا يفيدك الدعم الفني أو يحل مشكلتك؟!![/FONT]
2018-07-11 , 08:59 صباحاً
2018-07-11 , 09:01 صباحاً
SnowPenguin’s Avatar
SnowPenguin

مبدع

المشاركات:4866
التسجيل:Dec 2016
SnowPenguin
louispower كتب:
كلهم مايفيدونك لا تتحمس .


ممكن، لكن المصريين اللي تعاملت معهم أيام كنت عميل موبايلي كانو غاية في السوء. ما أقول هدا الكلام عنصرية، لكنهم كانو سيئين لأقصى حد

لذلك أنا سعيد جدا بالقرار
2018-07-11 , 09:01 صباحاً
2018-07-11 , 10:04 صباحاً
WWW444’s Avatar
WWW444

نشيط

المشاركات:698
التسجيل:May 2007
WWW444
اغلب موظفي خدمة العملاء من جنبها وجوده كعدمه هم بحاجة إلى تأهيل وتدريب عالي ومكثف وإلمام بجميع مايحتاجه العميل واطلاعهم أول بأول على كل ماهو جديد من باقات واحكامها ومزاياها وحل مايواجه العميل من مشكلات فنية وتقنية ولايكون هدفهم التصريف بأي طريقة كانت
2018-07-11 , 10:04 صباحاً
2018-07-11 , 10:22 صباحاً
Rock 94’s Avatar
Rock 94

مبدع

المشاركات:3688
التسجيل:May 2015
Rock 94
حياه تك كتب:
[FONT=Arial Black]سبب تحويل رقمي من موبايلي الى زين خدمة العملاء السيئة
[/FONT]
[FONT=Arial Black]لايستفاد منهم ولاكانوا عارفين شي؟[/FONT]
[FONT=Arial Black]متخيلين عندك مشكلة عويصة ولا يفيدك الدعم الفني أو يحل مشكلتك؟!![/FONT]


انا كنت اشتغل عندهم و بقولك سبب ماحد يفيدك


السستم مافيه الا ثلاث خيارات للغالبية
١ فصل الاخط و اعادته و غالباً لا تفيد
٢ عملت لك تحديث ع النظام و هي كلام فاضي
٣ النظام يحسب للفواتير مبالغ ع كيف امه و ماتقدر تسوي شي غير انك ترفع طلب فقط


و بقية المشاكل كلها يطبقون اللي فوق عليها و يقولك عملت لك تحديث و طف الجوال و شغله


يا رجال تاخذ سلف ٥ ريال و تشحن بعدها ب ١٠٠ يسحب المبلغ كله عشان ٥ ريال و لو تكلمهم يقولك انت ماخذ سلف ٥ ريال طيب وين راحت ٩٥ ريال ؟ النظام بلعها
2018-07-11 , 10:22 صباحاً
2018-07-11 , 10:32 صباحاً
LLM’s Avatar
LLM

متميز

المشاركات:6939
التسجيل:Aug 2015
LLM
MoooM_055 كتب:
لاتقارن بامريكا فهاذي البلد نسبة البطاله فيه ضئيله حيث لاتتجاوز 2%

اما بلدنا ياكثرهم بنات وشباب عاطلين محتاجين للوضايف


هذي وظائف تعبانة مفروض ما تهتم بها وتفرغ إبن البلد للعلم والتطور والإنتاج, الدراسة الجامعية ولله الحمد بلاش وعاد معاها راتب يتخرج مهندس ولا باحث ينفع العالم, أشوف أحسن حل تحط برنامج ممتاز مثل mystc يحل جميع المشاكل ولا تحتاج دعم فني حتى.

كم تتوقع stc خسرت في تطوير mystc ؟
100 الف ؟ 200 الف؟
هذي رواتب وتكاليف تشغيل 50 موظف لأقل من شهر.
2018-07-11 , 10:32 صباحاً
2018-07-11 , 11:43 صباحاً
Jos3ph’s Avatar
Jos3ph

متميز

المشاركات:11559
التسجيل:Apr 2014
Jos3ph
موظفي خدمة العملاء بالأسم فقط لاخبرات ولا شيء ..
2018-07-11 , 11:43 صباحاً
2018-07-11 , 12:00 مساءً
سراب الذكريات’s Avatar
سراب الذكريات

متميز

المشاركات:7596
التسجيل:Jun 2007
سراب الذكريات
لا فائده الحل في نظام موبايلي نفسه عقيم ما يحل ولا يصلح مشاكل


تحط لي بالسعوديه او مصر وغيرها لا فائده
2018-07-11 , 12:00 مساءً
2018-07-11 , 01:00 مساءً
سعود بن بندر’s Avatar
سعود بن بندر

نشيط

المشاركات:1139
التسجيل:Feb 2009
سعود بن بندر
7bajh كتب:
ما فهمت, موبايلي شركة خاصة وش دخلها بالأمن السيبراني !




1600 جنيه مصري لدوام 10 ساعات 6 ايام بالأسبوع.
هذي تطلع 330 وقول 350 تكاليف الصرف وغيره
الشهر يطلع 1500 ريال لعامل يشتغل 10 ساعات 6 أيام بالأسبوع !!!
حتى الأجانب ما يشتغلون بهذي المبالغ في السعودية !!

أنا اشوفها فكره ممتازه لو طبقت بشكل ممتاز مثلا يكون الموظفين على معرفة عالية بالعروض وبالباقات وأوضاع النت وغيرها.
أمريكا من كم سنة حولت أغلب مراكز الدعم الفني للهند, الراتب اللي توظف به 1 أمريكي تقدر توظف به 10 هنود ليش أصرف زيادة وفي النهاية هو دعم فني مهمته إمتصاص غضب العميل لا غير مهو مهندس ولا دكتور .



عذرا أخوي ... هل أنت سعودي الجنسية؟

هل تعرف الفرق المعيشي بين السعودية و الدول الاخرى ومنها مصر دام الموضوع مقارن بها!

اخوي في مصر فيه رواتب تبدأ من 500 جنيه و تكفي لشريحة كبيرة في مصر وفيه رواتب أيضا كبيرة
ولكن في السعودية يفرق الوضع مختلف فأقل راتب 3 الف ريال وماتكفي للعزوبي فما بالك المتزوج ولديه اطفال

بالسعودية أقل شقة ممكن تلقاها 15 ألف ريال يعنى شهريا 1250 ريال
فضلا عن فاتورة كهرباء + جوال + مصاريف بيت + مصاريف مدارس ....الخ

بينما في مصر في ايجار شقة شهريا بحدود 500 جنية ويمكن اقل

فالوضع يختلف تماما ولايوجد مقارنة لان كل دولة ولها المستوى المعيشي

فالاولى والاحق دام موبايلي او اي شركة أخرى تعمل في السعودية أن يكون الموظفين والمستفيدين هم أبناء وبنات السعودية لان الشركة تستفيد من البلد اللي تستثمر فيه وأقل مايجب أن تقدمه أن يكون موظفينها من البلد المستثمر فيه

والحمدلله حكومتنا سمحت لها بالاستثمار ولكن مانست مواطنيها بأحقية الاستفاده

طولت بالكلام ولكن أستغربت عدم رضاكم على أستفادت أبناء وبنات الوطن من الوظائف والاولى لنا جميعا أن ننتقد الادارة وليس الموظفين في عدم معرفتهم في الدعم الفني فلو استثمرنا في كل موظف راح نطلع بنتائج تسعد جميع الاطراف.
2018-07-11 , 01:00 مساءً
2018-07-11 , 11:00 مساءً
WWW444’s Avatar
WWW444

نشيط

المشاركات:698
التسجيل:May 2007
WWW444
تساؤل يطرح نفسه كم يكلف توفير تطبيق مثل تطبيق mySTC وهل موبايلي وزين عاجزة عن توفيره رغم مايوفره لها من مبالغ مقابل ذلك
2018-07-11 , 11:00 مساءً
2018-07-12 , 12:34 صباحاً
MoooM_055’s Avatar
MoooM_055

نشيط

المشاركات:818
التسجيل:Jun 2006
MoooM_055
WWW444 كتب:
تساؤل يطرح نفسه كم يكلف توفير تطبيق مثل تطبيق mySTC وهل موبايلي وزين عاجزة عن توفيره رغم مايوفره لها من مبالغ مقابل ذلك


اتوقع هيئة الاتصالات تمنعهم من تطوير التطبيق
2018-07-12 , 12:34 صباحاً
2018-07-12 , 02:19 صباحاً
Mastrdi’s Avatar
Mastrdi

مبدع

المشاركات:4207
التسجيل:Oct 2011
Mastrdi
خبر أسعدني جداً

الان الواحد يدق ويرد عليه من شباب هالبلد يفهم طبيعة المنطقة ومجرب خدماته بنفسه يقدر يساعدك أكثر
2018-07-12 , 02:19 صباحاً
2018-07-12 , 02:27 صباحاً
aboodfull2’s Avatar
aboodfull2

**

المشاركات:1896
التسجيل:Jan 2015
aboodfull2
2018-07-12 , 02:27 صباحاً
2018-07-16 , 06:28 صباحاً
طقش الكدش’s Avatar
طقش الكدش

مشارك

المشاركات:239
التسجيل:Aug 2012
طقش الكدش
تم توظيف 900 موظف كول سنتر في جدة و الرياض و الخبر
2018-07-16 , 06:28 صباحاً
2018-07-16 , 07:21 صباحاً
strongman’s Avatar
strongman

فعال

المشاركات:1223
التسجيل:Jul 2007
strongman
طقش الكدش كتب:
تم توظيف 900 موظف كول سنتر في جدة و الرياض و الخبر


خطوة كبيرة صراحة توقعت راح ياخذوا وقت ويوظفوا عدد قليل بس الواضح شغالين صح خطوة منتظرة من زمان
2018-07-16 , 07:21 صباحاً
2018-07-16 , 08:09 صباحاً
طقش الكدش’s Avatar
طقش الكدش

مشارك

المشاركات:239
التسجيل:Aug 2012
طقش الكدش
strongman كتب:
خطوة كبيرة صراحة توقعت راح ياخذوا وقت ويوظفوا عدد قليل بس الواضح شغالين صح خطوة منتظرة من زمان


خلاص عقود المصرين كول سنتر مافي سحبوها
2018-07-16 , 08:09 صباحاً