تجربتي السيئة جدًا من موقع selfridges !
banner
2019-12-08 , 01:06 صباحاً
m5tlf’s Avatar
m5tlf

مشارك

المشاركات:37
التسجيل:Dec 2008
m5tlf
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
كما موضح بالعنوان قد طلبت من الموقع سيء الذكر أعلاه بتاريخ ٢٢/١١/٢٠١٩ وحتى الآن الطلب مجهول تواصلت معهم عبر الإيميل وأرسلوا رقم تتبع ناقص رقم وتواصلت معهم مرّة أخرى قالوا العنوان خطأ ولم يتم شحن الطلبية وزودتهم بالعنوان مرّة أخرى ولم يتم شحنها وتواصلت معهم عبر الاتصال بهم هاتفيًا لكن دون جدوى ! وطلبت منهم إلغاء الطلب وارجاع المبلغ وإلغاء الإشتراك السنوي للشحن المجان لكن ردهم لا نستطيع الطلب شُحن ! "طيب وين رقم التتبع" لا يوجد سنتواصل معك !
المشكلة بأني طلبت بمبلغ ليس بالقليل ٣٣٠٠ دولار لو أعلم بأنهم عديميّ المصداقية والثقة لدفعت عن طريق الباي بال لكن دفعت عن طريق الفيزا !

هل يوجد حل معهم يارفاق؟
Enlarged Image
2019-12-08 , 01:06 صباحاً
2019-12-08 , 02:06 صباحاً
matrixreturn’s Avatar
matrixreturn

مشارك

المشاركات:414
التسجيل:Aug 2010
matrixreturn
الان هم شحنوها والا لسا
2019-12-08 , 02:06 صباحاً
2019-12-08 , 04:01 صباحاً
Connector’s Avatar
Connector

Abu Layan

المشاركات:4414
التسجيل:Sep 2009
Connector
الحل طال عمرك تدخل تطبيقهم او موقعهم وتختار وسيلة التواصل معهم We Chat يردون عليك بسرعة ويعطونك رقم التتبع لطلبك.
2019-12-08 , 04:01 صباحاً
2019-12-08 , 03:56 مساءً
m5tlf’s Avatar
m5tlf

مشارك

المشاركات:37
التسجيل:Dec 2008
m5tlf
matrixreturn كتب:
الان هم شحنوها والا لسا


مرّة يقولون شحنت ومرّة يقولون إلى الآن العنوان خطأ.
يماطلون بشكل مقرف الآن ما يردون على الإيميل .
2019-12-08 , 03:56 مساءً
2019-12-08 , 03:58 مساءً
m5tlf’s Avatar
m5tlf

مشارك

المشاركات:37
التسجيل:Dec 2008
m5tlf
Connector كتب:
الحل طال عمرك تدخل تطبيقهم او موقعهم وتختار وسيلة التواصل معهم We Chat يردون عليك بسرعة ويعطونك رقم التتبع لطلبك.


توني منزله وأرسلت وبانتظار ردهم ،ليقيني أنهم ما راح يفيدوني لأني كلمتهم عبر التلفون أكثر من مرّة وطلبت المسئول وأخبروني بأنه راح يتواصل لكن لو ناديت حيًا لا حياة لمن تنادي.
2019-12-08 , 03:58 مساءً
2019-12-09 , 09:55 صباحاً
Connector’s Avatar
Connector

Abu Layan

المشاركات:4414
التسجيل:Sep 2009
Connector
ردو عليك بالشات ؟
2019-12-09 , 09:55 صباحاً
2019-12-09 , 01:13 مساءً
m5tlf’s Avatar
m5tlf

مشارك

المشاركات:37
التسجيل:Dec 2008
m5tlf
Connector كتب:
ردو عليك بالشات ؟


للآسف لا يوجد استجابة.
ما الحل لو تكرمت ؟
2019-12-09 , 01:13 مساءً
2019-12-10 , 12:28 صباحاً
Connector’s Avatar
Connector

Abu Layan

المشاركات:4414
التسجيل:Sep 2009
Connector
m5tlf كتب:
للآسف لا يوجد استجابة.
ما الحل لو تكرمت ؟


غريبة ماردو عليك

اذا ماعندك مشكلة ترسل لي رقم الطلب عبر الخاص وبحاول اتواصل معهم في اوقات عملهم.
2019-12-10 , 12:28 صباحاً
2019-12-10 , 01:52 مساءً
خافق الريش’s Avatar
خافق الريش

مشارك

المشاركات:394
التسجيل:Oct 2007
خافق الريش
شوف اول خطوة عدل البيانات وكملها اللي هي تبع العنوان وسجل عنوانك كامل رقم البيت والشارع

الشحن راح يكون على دي اتش ال
بعد ماتعدل كل شي تواصل معاهم بالايميل المسجل بوقت الدوام تقريبا مثل هالوقت يردون سريع الاشكالية انهم يرسلون الطلب لكن الاستعلام عن طريق الموقع مايوضح لك التتبع

طبعا أنا اتكلم لك من واقع تجربة وعلى اكثر من طلبية تجيهم حالات نفسية مرة مسجلين عنواني بالرياض وانا في منطقة ثانية وافضل مافيه انك تفتك من سالفة الرسوم الجمركية لأنه تكون دفعت المبلغ كاملا مسبقا
2019-12-10 , 01:52 مساءً
2019-12-12 , 12:50 مساءً
m5tlf’s Avatar
m5tlf

مشارك

المشاركات:37
التسجيل:Dec 2008
m5tlf
Connector كتب:
غريبة ماردو عليك

اذا ماعندك مشكلة ترسل لي رقم الطلب عبر الخاص وبحاول اتواصل معهم في اوقات عملهم.


اتصلت فيهم أول أمس وأفادوني بأن يوجد صنف مو موجود عندهم بالمخزن وهذا سبب التأخير،رغم أنهم ذاكرين في الحالة من بعد ما طلبت بخمس أيام إن الطلبية مع الناقل .
الموقع سيء ومتخبطين خدمة العملاء ولا يوجد حتى احترافية في المعاملة مع العملاء.

أمس وصلتني الشحنة مع الدي اتش ال ومع أرامكس أول أمس.
يعني على دفعتين.

ممتن وشكرًا على تفاعلك واهتمامك.
2019-12-12 , 12:50 مساءً
2019-12-12 , 12:53 مساءً
m5tlf’s Avatar
m5tlf

مشارك

المشاركات:37
التسجيل:Dec 2008
m5tlf
خافق الريش كتب:
شوف اول خطوة عدل البيانات وكملها اللي هي تبع العنوان وسجل عنوانك كامل رقم البيت والشارع

الشحن راح يكون على دي اتش ال
بعد ماتعدل كل شي تواصل معاهم بالايميل المسجل بوقت الدوام تقريبا مثل هالوقت يردون سريع الاشكالية انهم يرسلون الطلب لكن الاستعلام عن طريق الموقع مايوضح لك التتبع

طبعا أنا اتكلم لك من واقع تجربة وعلى اكثر من طلبية تجيهم حالات نفسية مرة مسجلين عنواني بالرياض وانا في منطقة ثانية وافضل مافيه انك تفتك من سالفة الرسوم الجمركية لأنه تكون دفعت المبلغ كاملا مسبقا


بالفعل عملت ذلك من أول مرّة أخبروني أن العنوان خطأ رغم مسجل العنوان بالشكل الصحيح لكن اضفت رقم الشارع.

المشكلة مو بالعنوان المشكلة.
مشكور يالغالي.
2019-12-12 , 12:53 مساءً