الاتصالات السعوديه ( عرض على المديونيات 50%)
banner
2019-05-23 , 08:43 مساءً
roodyana11’s Avatar
roodyana11

مشارك

المشاركات:229
التسجيل:Nov 2017
roodyana11
انا علي مديونيه كيف احصل على خصم ؟
2019-05-23 , 08:43 مساءً
2019-05-23 , 11:33 مساءً
*نسيم الصباح*’s Avatar
*نسيم الصباح*

متميز

المشاركات:13222
التسجيل:Nov 2008
*نسيم الصباح*
roodyana11 كتب:
انا علي مديونيه كيف احصل على خصم ؟


اتصل عالرقم اللي ببداية الموضوع
2019-05-23 , 11:33 مساءً
2019-05-25 , 06:44 صباحاً
sliman777’s Avatar
sliman777

نشيط

المشاركات:957
التسجيل:Jan 2011
sliman777
ReeM_AAxxLL كتب:


[FONT=Tahoma]نفس الوضع تم الفصل لصالحي بعد التصعيد
[/FONT]
[FONT=Tahoma]والشكوى لدى إدارة المتابعة-التوزيع الآن[/FONT]
[FONT=Tahoma]ورد الاتصالات السعودية تقول خطبة عصماء ولم يتم التنفيذ؟!!![/FONT]



نفس الشي الى الان ما شالوها !
2019-05-25 , 06:44 صباحاً
2019-05-26 , 03:16 صباحاً
عوووووافي’s Avatar
عوووووافي

مشارك

المشاركات:322
التسجيل:Jun 2007
عوووووافي
سلام عليك
عندي رقم تم فصله عام ١٤٢٩ اعتقد وعليه ١٨٣٥ريال
والحد الاتماني كان ٦٠٠.
وش الطريقه وكيف عشان اقدم شكوى ويسقط المبلغ.
توجيهاتكم مالي غناء عنكم.
2019-05-26 , 03:16 صباحاً
2019-05-26 , 04:00 صباحاً
*نسيم الصباح*’s Avatar
*نسيم الصباح*

متميز

المشاركات:13222
التسجيل:Nov 2008
*نسيم الصباح*
عوووووافي كتب:
سلام عليك
عندي رقم تم فصله عام ١٤٢٩ اعتقد وعليه ١٨٣٥ريال
والحد الاتماني كان ٦٠٠.
وش الطريقه وكيف عشان اقدم شكوى ويسقط المبلغ.
توجيهاتكم مالي غناء عنكم.


انا قدمت شكوى مشابهة لوضعك والشركة ردت بان العميل عنده اطلاع عالفاتورة ولم يقم بالاعتراض خلال ٦٠ يوم من تاريخ الفاتورة .

وصعدت الشكوى للهيئة اليوم
اذا بتنتظر لين يجي رد الهيئة ان مشت معي بلغتك وتطبق نفس الخطوات
2019-05-26 , 04:00 صباحاً
2019-05-26 , 07:59 صباحاً
عوووووافي’s Avatar
عوووووافي

مشارك

المشاركات:322
التسجيل:Jun 2007
عوووووافي
*نسيم الصباح* كتب:
انا قدمت شكوى مشابهة لوضعك والشركة ردت بان العميل عنده اطلاع عالفاتورة ولم يقم بالاعتراض خلال ٦٠ يوم من تاريخ الفاتورة .



وصعدت الشكوى للهيئة اليوم

اذا بتنتظر لين يجي رد الهيئة ان مشت معي بلغتك وتطبق نفس الخطوات
حلوووووو بس لاتنساني انتظر
2019-05-26 , 07:59 صباحاً
2019-05-27 , 12:52 صباحاً
*نسيم الصباح*’s Avatar
*نسيم الصباح*

متميز

المشاركات:13222
التسجيل:Nov 2008
*نسيم الصباح*
عوووووافي كتب:
حلوووووو بس لاتنساني انتظر


بإذن الله بس حط ببالك ان رد الهيئة يتأخر هذا اذا ما ردوا علي بعد العيد وكل عام وانتم بخير .
2019-05-27 , 12:52 صباحاً
2019-05-27 , 01:58 صباحاً
abo abd’s Avatar
abo abd

مشارك

المشاركات:315
التسجيل:Oct 2010
abo abd
سويت شكوى وتم الحكم لصالحي بس ردت الاتصالات عليهم بكلام مفهومه انه ماعلينا من الحكم بس سدد !!
هذا من تاريحخ 7 رمضان الى اللحين والشكوى موجودة بادارة المتابعة - التوزيع
2019-05-27 , 01:58 صباحاً
2019-05-27 , 03:54 صباحاً
عوووووافي’s Avatar
عوووووافي

مشارك

المشاركات:322
التسجيل:Jun 2007
عوووووافي
*نسيم الصباح* كتب:
بإذن الله بس حط ببالك ان رد الهيئة يتأخر هذا اذا ما ردوا علي بعد العيد وكل عام وانتم بخير .
ماعندك مشكله حتى لو بعد العيد وكل عام وانتم بخير
2019-05-27 , 03:54 صباحاً
2019-05-27 , 03:55 صباحاً
عوووووافي’s Avatar
عوووووافي

مشارك

المشاركات:322
التسجيل:Jun 2007
عوووووافي
abo abd كتب:
سويت شكوى وتم الحكم لصالحي بس ردت الاتصالات عليهم بكلام مفهومه انه ماعلينا من الحكم بس سدد !!
هذا من تاريحخ 7 رمضان الى اللحين والشكوى موجودة بادارة المتابعة - التوزيع
غريبه اشلون كذا؟؟؟؟
2019-05-27 , 03:55 صباحاً
2019-05-27 , 06:04 صباحاً
*نسيم الصباح*’s Avatar
*نسيم الصباح*

متميز

المشاركات:13222
التسجيل:Nov 2008
*نسيم الصباح*
abo abd كتب:
سويت شكوى وتم الحكم لصالحي بس ردت الاتصالات عليهم بكلام مفهومه انه ماعلينا من الحكم بس سدد !!
هذا من تاريحخ 7 رمضان الى اللحين والشكوى موجودة بادارة المتابعة - التوزيع


ان امكن اكتب ردود الهيئة والشركة هنا نشوف وش الموضوع .
2019-05-27 , 06:04 صباحاً
2019-05-27 , 09:31 مساءً
abo abd’s Avatar
abo abd

مشارك

المشاركات:315
التسجيل:Oct 2010
abo abd
*نسيم الصباح* كتب:
ان امكن اكتب ردود الهيئة والشركة هنا نشوف وش الموضوع .


تفضل
Image
هذا رد شركة الاتصالات بعد الحكم
Image
2019-05-27 , 09:31 مساءً
2019-05-28 , 05:01 صباحاً
الدوسري666’s Avatar
الدوسري666

مشارك

المشاركات:78
التسجيل:Aug 2006
الدوسري666
عندي فاتورة تلفون ثابت عليها 2600 ريال تقريبا من 2010 وقالوا لها فاتورة تفصيلية وسدد اقساط ولا يكثر
2019-05-28 , 05:01 صباحاً
2019-05-28 , 07:44 صباحاً
*نسيم الصباح*’s Avatar
*نسيم الصباح*

متميز

المشاركات:13222
التسجيل:Nov 2008
*نسيم الصباح*
abo abd كتب:
تفضل
Image
هذا رد شركة الاتصالات بعد الحكم
Image


الرد واضح والشكوى تم الفصل فيها لصالحك والهيئة تقول لك لا يحق للشركة اكثر من مبلغ 200 ريال . ولا ادري وش هي الـ 200 هل هي حد ائتماني او غيره ولكن ان كنت تشوف انها من حقهم فأشوف انك تسددها إبراء للذمة وتحتفظ بإيصال السداد وترفع للهيئة شكوى اخرى ترفق فيها ايصال السداد من قبلك وترفق فيها صورة المبلغ المتبقي وتكتب ان الشركة لم تقم بإزالة المخالفة وبإنك التزمت بالقرار وقمت بسداد ماعليك (200 ريال ) .


وفيه ملاحظة مهمة في رد الشركة وهي تتحجج بأن العميل لم يقم بالمطالبة بإسقاط المبلغ الا بعد ماعلم ان الهيئة اصبحت تفصل بالشكوى لصالح المشتكي وليس الشركة ولا تنظر للحيثيات أي أن الهيئة متحيزة لجانبنا والشركة رفعت خطاب للمحافظ بهذا الشأن .

فأنصحك بسرعة رفع الشكوى قبل لا يتغير الوضع .


والمثل يقول شين وقوي عين
الشركة تتجاوز الحد الائتماني وتستمر في احتساب مديونيات حتى والرقم مفصول أجل وش فايدة الحد الائتماني !
ثم تقول لك اعترض خلال شهرين ولا ترا الفاتورة صحيحه .
2019-05-28 , 07:44 صباحاً
2019-05-28 , 01:12 مساءً
iuqwill’s Avatar
iuqwill

مشارك

المشاركات:347
التسجيل:Mar 2009
iuqwill
سلام عليكم
ي جماعة الله يعطيكم العافية ..
علي مديونية ٧٠٠٠ ريال دي اس ال قبل يمكن ١٣ سنة .. اتذكر كان فيه حد ائتماني وما سددت وطارت الفاتورة ل ٧ الاف ..
قريت الموضوع كامل بس ما وضحت لي طريقة تقديم الاعتراض والمرفقات اللي ارفعها .. والمشكلة على وشك زواج وابغا اطلع قرض ..������

ي ليت لو احد يشرحها بالتفصيل واكون شاكر له ..
2019-05-28 , 01:12 مساءً
2019-05-29 , 02:52 مساءً
زعلان يادنيا’s Avatar
زعلان يادنيا

مشارك

المشاركات:95
التسجيل:Feb 2014
زعلان يادنيا
iuqwill كتب:
سلام عليكم
ي جماعة الله يعطيكم العافية ..
علي مديونية ٧٠٠٠ ريال دي اس ال قبل يمكن ١٣ سنة .. اتذكر كان فيه حد ائتماني وما سددت وطارت الفاتورة ل ٧ الاف ..
قريت الموضوع كامل بس ما وضحت لي طريقة تقديم الاعتراض والمرفقات اللي ارفعها .. والمشكلة على وشك زواج وابغا اطلع قرض ..������

ي ليت لو احد يشرحها بالتفصيل واكون شاكر له ..

دق على قسم التحصيل 8001166696 اول ما يرد اضغط على 1
بعدين 1 خله يسولف شوي واضغط 1 بعدها تستنى لين يردون
اول ما يرد عطهم رقم الحساب او الهوية واطلب خصم 50%
انا عطوني خصم حوالي 66%
اتصل عليهم دوامهم من 7ونص صباحا الى 3ونص عصرا من الاحد الى الخميس
2019-05-29 , 02:52 مساءً
2019-05-30 , 12:22 صباحاً
iuqwill’s Avatar
iuqwill

مشارك

المشاركات:347
التسجيل:Mar 2009
iuqwill
زعلان يادنيا كتب:
دق على قسم التحصيل 8001166696 اول ما يرد اضغط على 1
بعدين 1 خله يسولف شوي واضغط 1 بعدها تستنى لين يردون
اول ما يرد عطهم رقم الحساب او الهوية واطلب خصم 50%
انا عطوني خصم حوالي 66%
اتصل عليهم دوامهم من 7ونص صباحا الى 3ونص عصرا من الاحد الى الخميس


جميل الله يعطيك العافية .. لو تعرف بس اجراءات رفع شكوى في هيئة الاتصالات والمرفقات اللي اجيبها من الاتصالات لان المبلغ تدبل وتعدى الحد الائتماني ..
2019-05-30 , 12:22 صباحاً
2019-05-30 , 01:26 صباحاً
moayadstar’s Avatar
moayadstar

مشارك

المشاركات:414
التسجيل:Mar 2010
moayadstar
كان سابقا لا يقبل الاعتراض الا بعد دفع الفاتورة ( سدد وبعدين اعترض )


انا علي مبلغ قديم جوال ٤٥٠٠ مع العلم ان الحد كان ١٠٠٠ ريال


وطالبت شركة الاتصال بالفواتير لكنها غير موجوده.


واخبروني ان المبلغ صحيح ولماذا لم تعترض وقتها
2019-05-30 , 01:26 صباحاً
2019-05-30 , 02:02 صباحاً
*نسيم الصباح*’s Avatar
*نسيم الصباح*

متميز

المشاركات:13222
التسجيل:Nov 2008
*نسيم الصباح*
moayadstar كتب:
كان سابقا لا يقبل الاعتراض الا بعد دفع الفاتورة ( سدد وبعدين اعترض )


انا علي مبلغ قديم جوال ٤٥٠٠ مع العلم ان الحد كان ١٠٠٠ ريال


وطالبت شركة الاتصال بالفواتير لكنها غير موجوده.


واخبروني ان المبلغ صحيح ولماذا لم تعترض وقتها

نعم النظام شهرين اذا ما اعترضت فالشركة تعتبر هذا اقرار انك موافق عالفاتورة .
لكن الهيئة تفصل بالموضوع وفي الحالات السابقة فصلوا لصالح الشاكي وطلبوا سداد الحد الائتماني فقط .
2019-05-30 , 02:02 صباحاً
2019-05-30 , 05:32 صباحاً
الساهر48’s Avatar
الساهر48

مشارك

المشاركات:300
التسجيل:Jun 2007
الساهر48
السلام عليكم
كل عام وانتم بخير جميعاً
عندي استفسار فظلاً
لدي مديونيه من الاتصالات اس تي سي
جوال فاتوره ظهرت في سجل سمه
مبلغ 8488 ريال تاريخ الاصدار 12 / 7 / 1998
والحد الائماني 400 ريال والمفروض يفصل فور تخطي الحل
جوال قديم قبل اضافة الصفر للارقام 055 باسمي واستخدمه شخص اخر ولم يسدد
هل من حل جزاكم الله خير
2019-05-30 , 05:32 صباحاً