رفع سرعة الياف موبايلي لمن لم ترتفع له تلقائيًا
banner
2019-08-11 , 08:47 مساءً
swazri2018’s Avatar
swazri2018

فعال

المشاركات:1517
التسجيل:Aug 2018
swazri2018
3wdh كتب:
وش الدعم الفني المتقدم ؟


اتوقع الاخ قصده STC وليس Mobily
2019-08-11 , 08:47 مساءً
2019-08-11 , 10:20 مساءً
BassemJ’s Avatar
BassemJ

مشارك

المشاركات:468
التسجيل:Jun 2016
BassemJ
Golden Skull كتب:
دقيت عليهم وحولوني على الدعم الفني المتقدم

رفعوها لي في ١٠ دقايق من ٥٠ ميقا الى ٨٠ ميقا بدون تكلفة اضافية

اتصلوا عليهم


كلمته اول مرة

الموظف : افصل اي جهاز مشبوك على الالياف عشان تطلع لك السرعة كاملة .. < انا عارف ماله علاقةب الموضوع بس اوك :27:

فصلت والسرعة 25 ميغا

كلمته مرة ثانية "الدعم الفني" :
سويت Reset للمودم وشوف السرعة وافصل اي جهاز مشبوك ع الالياف ..

سويت Reset ولسه السرعة زي ماهي ..

اموت واعرف أيش دخل الاجهزة إلي شابكه ع الالياف ؟ عشان تاخذ سرعة يقولي ! مو عارف انه اصلا مقفولة ..

كلمت الدعم " ثالث مرة" :
الموظف : دقايق اشوف المشكلة عندك ..

بعد دقيقتين رد ..

الموظف : السرعة الان عندك 50 ميغا شيك بموقع "مقياس" وافصل كل الاجهزو إلي شابكة

فصلت ورجعت سويت قياس ونفس السرعة :2::22:

موبايلي " عالم جميل"
2019-08-11 , 10:20 مساءً
2019-08-11 , 10:22 مساءً
BassemJ’s Avatar
BassemJ

مشارك

المشاركات:468
التسجيل:Jun 2016
BassemJ
وهذا سبيد تيست من دقيقة

https://www.speedtest.net/result/8493116071
2019-08-11 , 10:22 مساءً
2019-08-11 , 10:33 مساءً
PS3 4 Sale’s Avatar
PS3 4 Sale

متميز

المشاركات:7922
التسجيل:Jul 2009
PS3 4 Sale
موبايلي عندهم عروض حاليا على التأسيس الجديد ؟؟
2019-08-11 , 10:33 مساءً
2019-08-11 , 10:42 مساءً
3wdh’s Avatar
3wdh

فعال

المشاركات:1506
التسجيل:Aug 2007
3wdh
BassemJ كتب:
كلمته اول مرة

الموظف : افصل اي جهاز مشبوك على الالياف عشان تطلع لك السرعة كاملة .. < انا عارف ماله علاقةب الموضوع بس اوك :27:

فصلت والسرعة 25 ميغا

كلمته مرة ثانية "الدعم الفني" :
سويت Reset للمودم وشوف السرعة وافصل اي جهاز مشبوك ع الالياف ..

سويت Reset ولسه السرعة زي ماهي ..

اموت واعرف أيش دخل الاجهزة إلي شابكه ع الالياف ؟ عشان تاخذ سرعة يقولي ! مو عارف انه اصلا مقفولة ..

كلمت الدعم " ثالث مرة" :
الموظف : دقايق اشوف المشكلة عندك ..

بعد دقيقتين رد ..

الموظف : السرعة الان عندك 50 ميغا شيك بموقع "مقياس" وافصل كل الاجهزو إلي شابكة

فصلت ورجعت سويت قياس ونفس السرعة :2::22:

موبايلي " عالم جميل"


ينبع كل الياف موبايلي السرعه مارفعوها ابشرك

شوفني قبلك لي 11 يوم اجري وراهم ماحصلت لا حق ولا باطل

بالسستم عند موبايلي 50 ميقا وبالبيت 25


اتصل عليه وقوله انا بالهيئة الملكيه ينبع احتاج فني شركة هواوي تبع الهيئة الملكيه

وارفع شكوى لهيئة الاتصالات

انا بس ارجع من السفر بعد العيد اتابع معاهم

ولو صار جديد كلمتك
2019-08-11 , 10:42 مساءً
2019-08-12 , 01:18 صباحاً
BassemJ’s Avatar
BassemJ

مشارك

المشاركات:468
التسجيل:Jun 2016
BassemJ
3wdh كتب:
ينبع كل الياف موبايلي السرعه مارفعوها ابشرك

شوفني قبلك لي 11 يوم اجري وراهم ماحصلت لا حق ولا باطل

بالسستم عند موبايلي 50 ميقا وبالبيت 25


اتصل عليه وقوله انا بالهيئة الملكيه ينبع احتاج فني شركة هواوي تبع الهيئة الملكيه

وارفع شكوى لهيئة الاتصالات

انا بس ارجع من السفر بعد العيد اتابع معاهم

ولو صار جديد كلمتك



كلامك صحيح يكلمني حق موبايلي يقولي قدامي سرعتك 50 بس عندك 25 ..

اتصل واكلمهم
2019-08-12 , 01:18 صباحاً
2019-08-17 , 02:31 صباحاً
3wdh’s Avatar
3wdh

فعال

المشاركات:1506
التسجيل:Aug 2007
3wdh
BassemJ كتب:
كلامك صحيح يكلمني حق موبايلي يقولي قدامي سرعتك 50 بس عندك 25 ..

اتصل واكلمهم


بشر ما صار معك جديد ؟

انا بالنسبة لي اتوقع الجماعة اخذين موقف شخصي معي حتى الان ماحد تواصل معي ولا صار تحديث على الشكوى
2019-08-17 , 02:31 صباحاً
2019-08-17 , 10:10 صباحاً
BassemJ’s Avatar
BassemJ

مشارك

المشاركات:468
التسجيل:Jun 2016
BassemJ
3wdh كتب:
بشر ما صار معك جديد ؟

انا بالنسبة لي اتوقع الجماعة اخذين موقف شخصي معي حتى الان ماحد تواصل معي ولا صار تحديث على الشكوى


كلمته قالي برسلك فني على وقت يناسبك عشان يشوف ايش المشكلة ..


اول ما يخلص ارد عليك
2019-08-17 , 10:10 صباحاً
2019-08-19 , 01:17 صباحاً
Salu’s Avatar
Salu

مشارك

المشاركات:139
التسجيل:Sep 2015
Salu
أنا ارتفعت معي تلقائي ولكن آعلى شيء احصله بSpeedtest هو 67 ميغا.
2019-08-19 , 01:17 صباحاً
2019-08-21 , 12:42 مساءً
سراب الذكريات’s Avatar
سراب الذكريات

متميز

المشاركات:7596
التسجيل:Jun 2007
سراب الذكريات
ليش موبايلي الى الان ماطورو من خدمة مابعد البيع
2019-08-21 , 12:42 مساءً
2019-08-25 , 01:02 صباحاً
Golden Skull’s Avatar
Golden Skull

مشارك

المشاركات:468
التسجيل:Jul 2008
Golden Skull
swazri2018 كتب:
اتوقع الاخ قصده STC وليس Mobily




صحيح
2019-08-25 , 01:02 صباحاً
2019-08-26 , 02:08 مساءً
3wdh’s Avatar
3wdh

فعال

المشاركات:1506
التسجيل:Aug 2007
3wdh
26 يوم ولم يتم رفع السرعه لعملاء ينبع الصناعية

حتى الشكوى لهيئة الاتصالات وبعد تصعيدها لم يتم حل المشكله
2019-08-26 , 02:08 مساءً
2019-08-26 , 02:10 مساءً
BassemJ’s Avatar
BassemJ

مشارك

المشاركات:468
التسجيل:Jun 2016
BassemJ
3wdh كتب:
26 يوم ولم يتم رفع السرعه لعملاء ينبع الصناعية

حتى الشكوى لهيئة الاتصالات وبعد تصعيدها لم يتم حل المشكله


كلمتهم ورفعو الشكوى

عاد نشوق ايش يصير
2019-08-26 , 02:10 مساءً
2019-08-28 , 12:33 صباحاً
3wdh’s Avatar
3wdh

فعال

المشاركات:1506
التسجيل:Aug 2007
3wdh
للاسف وصلنا لنهاية طريق مسدود

بعد 28 يوم من الشكاوي والبلاغات جاء رد موبايلي لهيئة الاتصالات كالتالي

"الأخوة الأعزاء, إشتراك العميل على باقة 25 ميجا والعميل يتمتع بالسرعة كاملة وذالك حسب القياسات التي قام بارفاقها، بخصوص عرض الترقية فالعرض غير متاح لعملاء الهيئة الملكية لإختلاف طبيعة الشبكة وإدارتها من قبل الهيئة الملكية بينبع والجبيل. أطيب تحية. "

هيئة الاتصالات لاتملك صلاحيات لاتخاذ اجرائات ضد موبايلي في هالحاله ، وموبايلي مسلمه شبكتها لهواوي اللي مشغلتها الهيئه الملكيه

..

بإختصار السرعات القديمة بالاسعار القديمه لسكان ينبع الصناعية والجبيل الصناعيه .. معوضين خير
2019-08-28 , 12:33 صباحاً
2019-08-28 , 02:22 صباحاً
Raden’s Avatar
Raden

مشارك

المشاركات:145
التسجيل:Sep 2007
Raden
أنا فحصت السرعة عندي
طبعاً لاحظت في زيادة سرعت النت

Image
2019-08-28 , 02:22 صباحاً
2019-08-28 , 08:00 صباحاً
aljeddawi’s Avatar
aljeddawi

مشارك

المشاركات:428
التسجيل:Oct 2009
aljeddawi
3wdh كتب:
للاسف وصلنا لنهاية طريق مسدود

بعد 28 يوم من الشكاوي والبلاغات جاء رد موبايلي لهيئة الاتصالات كالتالي

"الأخوة الأعزاء, إشتراك العميل على باقة 25 ميجا والعميل يتمتع بالسرعة كاملة وذالك حسب القياسات التي قام بارفاقها، بخصوص عرض الترقية فالعرض غير متاح لعملاء الهيئة الملكية لإختلاف طبيعة الشبكة وإدارتها من قبل الهيئة الملكية بينبع والجبيل. أطيب تحية. "

هيئة الاتصالات لاتملك صلاحيات لاتخاذ اجرائات ضد موبايلي في هالحاله ، وموبايلي مسلمه شبكتها لهواوي اللي مشغلتها الهيئه الملكيه

..

بإختصار السرعات القديمة بالاسعار القديمه لسكان ينبع الصناعية والجبيل الصناعيه .. معوضين خير


الجبيل الصناعيه لا يوجد موبايلي
فقط الاتصالات السعوديه
واعتقد شركه قو الي تشبك على بكسيه الاتصالات
والسرعه ارتفعت عندي من الاتصالات السعوديه من اول يوم
الجبيل الصناعيه
2019-08-28 , 08:00 صباحاً
2019-09-14 , 12:58 مساءً
3wdh’s Avatar
3wdh

فعال

المشاركات:1506
التسجيل:Aug 2007
3wdh
3wdh كتب:
للاسف وصلنا لنهاية طريق مسدود

بعد 28 يوم من الشكاوي والبلاغات جاء رد موبايلي لهيئة الاتصالات كالتالي

"الأخوة الأعزاء, إشتراك العميل على باقة 25 ميجا والعميل يتمتع بالسرعة كاملة وذالك حسب القياسات التي قام بارفاقها، بخصوص عرض الترقية فالعرض غير متاح لعملاء الهيئة الملكية لإختلاف طبيعة الشبكة وإدارتها من قبل الهيئة الملكية بينبع والجبيل. أطيب تحية. "

هيئة الاتصالات لاتملك صلاحيات لاتخاذ اجرائات ضد موبايلي في هالحاله ، وموبايلي مسلمه شبكتها لهواوي اللي مشغلتها الهيئه الملكيه

..

بإختصار السرعات القديمة بالاسعار القديمه لسكان ينبع الصناعية والجبيل الصناعيه .. معوضين خير



43 يوم بدون حل المشكله

ينبع = السرعات القديمة

حتى 1100 صارو اول مايردون وتخبره بالمشكله يسالك من ينبع ؟ ويقولك اسف ما اقدر اخدمك مابيدنا شي !
2019-09-14 , 12:58 مساءً
2019-09-14 , 12:59 مساءً
3wdh’s Avatar
3wdh

فعال

المشاركات:1506
التسجيل:Aug 2007
3wdh
BassemJ كتب:
كلمتهم ورفعو الشكوى

عاد نشوق ايش يصير


هل من جديد ؟
2019-09-14 , 12:59 مساءً