عرض مشاركة واحدة
قديم 28-04-2018, 08:00 PM #50
الليل البعيد
عضو جديد
 
الصورة الرمزية الليل البعيد
 


افتراضي رد: شركات بوابة الدفع الالكتروني





مشاهدة المشاركة الأصلية
Erz For
البنوك تعطيك هايبرباي ، بايفورت ، سداد .. الخ
( من ناحيتي قدمت على الراجحي ) ، لنشاطي التجاري ( برمجة و تطوير تطبيقات الويب )

عند الطلب من البنوك الرسوم أقل و هذا الشي الوحيد اللي راح يميزك. اعتمادًا على مبيعاتك . جاني على بايفورت نسبة 3% لكل عملية + 2.5 ريال و رسوم 200 ريال شهريًا . نوعًا ما العرض سيء
و على ميسر نفس العرض .
و على هايبرباي أقل من كذا بكثير . و الرسوم رمزية .

للأمانة شركة هايبرباي مخيبة للآمال و كذلك شركة ميسر
تعامل جدًا سيء يفتقر للمهنية و مماطلة غير طبيعية بالرد . ما قدرت ارقع لهم .
بايفورت قائمة على شخص واحد من ناحية المبيعات و لهم طلبات و اشتراطات غريبة من ناحية الحساب البنكي .

طلبت انشاء الحساب في ميسر عطوني صفحه ملياااااانه أخطاء برمجية لدرجة ماتقدر تكمل اضافة الطلب و تعبئة الاستبيان . و راسلتهم بهالخصوص و جاني الرد بعد 24 ساعه و لم يتم حل المشكلة بل تم طلب معلومات اضافية و اجراءات " بيروقراطية " مثل تصوير الشاشة ، تحديث المتصفح ، تحديد نوع المتصفح و ارسال رقم الاصدار لهم ، تعطيل اضافات المتصفح ... الخ . و تم ارسال رابط مصحح بعد 3 أيام من عدم الرد على الرسالة اللي تطالبني بتصوير الشاشة . فلاحظت انهم ماهم جادين من الناحية الفنية . كيف لو تعطلت البوابة على العملاء باضطر انتظر 24 ساعه أو اكثر و افقد ثقة العميل على حساب وسيلة دفع برسوم مرتفعة ؟

و في هايبرباي قدمت و جاني ابروفال و لي 12 يوم انتظر منهم الربط الفني ولا فيه اي اهتمام ولا اي تجاوب على الايميل و ارسلت لهم طلب للالغاء و جات الإجابة بشكل فوري بالموافقة على الالغاء !!

تو تشيك آوت لاحظت إنها الأفضل للشركات من ناحية الإحترافية . و لكن من ناحية الرسوم فهي صلخ نوعًا ما . و يطلبون بيانات و تعبئة questioners بشكل غير طبيعي .

المنافس الوحيد اللي اذا دخل المجال بيكتسحه هو stripe لكن للأسف للآن غير مدعوم بالسعودية و أفكر و بقوة اسجل النشاط في أي دولة مدعومة فقط لاكتسابه كوسيلة دفع .

ملخص استنتاجي لتجربتي .
  • بما ان نشاطي يعتمد على الـ Out sourcing بشكل أساسي . الرسوم عقبة قوية ولا استطيع التعامل مع الشركتين بايفورت و ميسر
  • بما ان نشاطي يعتمد على تحصيل المبالغ بشكل دوري و تلقائي و تقديم الخدمات بشكل آلي . استخدام بوابة دفع يقف خلفها فريق فني ( لا يحترم وقت العميل ) خسارة كبيرة في حالة حدوث اي عطل بالبوابة تفقد عميلك بلمح البصر و بدون أي مبالغة . لأن الرد أقل شيء خلال 24 ساعه
  • المنافسين الأجانب يقدمون خدمات بخصائص متقدمة و برسوم أقل بالمقارنة النسبية .

السلام عليكم

ساحكي لكم عن تجربتي مع شركة ميسر

الشركة فعلا تقدم اسعاراً منافسة بالمقارنة مع الشركات الاخرى

عند الاتصال بهم تم التعامل معي بحفاوة كبيرة ، وطلبوا مني التاكد من جاهزية موقعي واضافة الشروط الامنية اللازمة لخدمة الدفع الالكتروني لحماية بيانات العملاء

تعامل الفريق التقني كان احترافي جداً ، وتم ربط موقعي واطلاقه ببنك الراجحي

استغرب رد الاخ الذي يدل على وجود اخطاء ومشاكل اكيدة في المطورين Out sourcing لك. الدعم الفني لهم ٢٤ ساعة ومتجاوبين دائماً

صراحة انصح بهم وبقوة تجاوب واحترافية عالية واسعار ممتازة جدا وشكرا لكم

 

 




الليل البعيد غير متصل  
رد مع اقتباس