عرض مشاركة واحدة
قديم 02-10-2019, 04:41 PM #3
abogrhen
مبدع
 
الصورة الرمزية abogrhen
 



افتراضي رد: طلب إرجاع شحنه من الأمازون الالماني.... ارجوا مشاركتي وافادتي..





مشاهدة المشاركة الأصلية
Kumani
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته....
قمت بطلب ساعه جميله من خلال تطبيق الأمازون الالماني....
وقمت بدفع المبلغ وتم شحن الطلب مباشر من خلال شركة الشحن DHL...
وصلت الشحنة في خلال ٣ أيام ولما رحت استلم الطلب. كنت حريص على أن أقوم بتاكد الطلب وعدم التوقيع باسلامه الا بعد أن اتأكد من أن الطلب هو نفس الغرض... تفاجأت انه الغرض كان تماما غير عن اللي كنت مشترنه من خلال الموقع..... هو عباره عن ساعه يد بسعر 156 يورو....
والساعه اللي حصلتها يمكن ما تسوى 10يورو...وهي تماما غير حتى بالشكل (الصورة موجودة)
المهم خبرت الموظف اني ما راح استلم الشحنه، ولكن هو خبرني أن بامكاني اروح لموقع أمازون وات اصل معهم من خلال سياسة استرجاع المنتج وأنهم بيقوموا باسترجاع المنتج وبيرجوا لي المبلغ وكل شي...
بالفعل رحت واستلمت الشحنه وخاطبت أمازون الالماني بأنه حدثت مشكله في الشحنه وأنها مش هي وخبروني انه اقوم بعمل خطواط الارجاع بالتطبيق.... ولما خلصت رسولوا لي العنوان على البريد الإلكتروني وأن اقوم بشحن الغرض إليهم وبقوموا هم بعدين بارجاع المبالغ كلها وان المدة الزمنيه المخصصه بارجاع الغرض تكون شهر تقريباً....
سوالي....
١) هل اقوم بإرسال الغرض على نفس شركة الشحن؟ ام مش لازم نفسها؟
٢)هل رسوم الشحن ترجع لي؟ ولا خلاص تروح على؟
٣)اذا في تجربه لاحد الأفاضل بخصوص هذا الموضوع... ينورني جزاه الله خير...
كل الشكر والتقدير لكم مني.... وافيدوني بهذا الموضوع... ????

اي شركة عادي
تاخذ ورقة الارجاع الي فيها الباركود وعنوان الارجاع تطلع نسختين واحد تحطه داخل ظرف الشحن والثاني من برا
تشحن الشحن الي يعجبك
وتاخذ ايصال
بعدين تتوصل مع الخدمة العملاء وتعطيهم التتبع وصورة من الايصال +كم كلفك الشحن
وهم راح يرجع هذا المبلغ على بطاقتك خلال كم يوم
+ اذا طلبت تبديل راح يرسلون الجديد لك واذا ترجيع بس خلاص خلص شغلك

 

 




abogrhen غير متصل  
رد مع اقتباس