البوابة الرقمية ADSLGATE

البوابة الرقمية ADSLGATE (https://www.adslgate.com/dsl/index.php)
-   مشترياتك من أمازون وebay (https://www.adslgate.com/dsl/forumdisplay.php?f=240)
-   -   طلب إرجاع شحنه من الأمازون الالماني.... ارجوا مشاركتي وافادتي.. (https://www.adslgate.com/dsl/showthread.php?t=2554587)

Kumani 01-10-2019 03:19 PM

طلب إرجاع شحنه من الأمازون الالماني.... ارجوا مشاركتي وافادتي..
 
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته....
قمت بطلب ساعه جميله من خلال تطبيق الأمازون الالماني....
وقمت بدفع المبلغ وتم شحن الطلب مباشر من خلال شركة الشحن DHL...
وصلت الشحنة في خلال ٣ أيام ولما رحت استلم الطلب. كنت حريص على أن أقوم بتاكد الطلب وعدم التوقيع باسلامه الا بعد أن اتأكد من أن الطلب هو نفس الغرض... تفاجأت انه الغرض كان تماما غير عن اللي كنت مشترنه من خلال الموقع..... هو عباره عن ساعه يد بسعر 156 يورو....
والساعه اللي حصلتها يمكن ما تسوى 10يورو...وهي تماما غير حتى بالشكل (الصورة موجودة)
المهم خبرت الموظف اني ما راح استلم الشحنه، ولكن هو خبرني أن بامكاني اروح لموقع أمازون وات اصل معهم من خلال سياسة استرجاع المنتج وأنهم بيقوموا باسترجاع المنتج وبيرجوا لي المبلغ وكل شي...
بالفعل رحت واستلمت الشحنه وخاطبت أمازون الالماني بأنه حدثت مشكله في الشحنه وأنها مش هي وخبروني انه اقوم بعمل خطواط الارجاع بالتطبيق.... ولما خلصت رسولوا لي العنوان على البريد الإلكتروني وأن اقوم بشحن الغرض إليهم وبقوموا هم بعدين بارجاع المبالغ كلها وان المدة الزمنيه المخصصه بارجاع الغرض تكون شهر تقريباً....
سوالي....
١) هل اقوم بإرسال الغرض على نفس شركة الشحن؟ ام مش لازم نفسها؟
٢)هل رسوم الشحن ترجع لي؟ ولا خلاص تروح على؟
٣)اذا في تجربه لاحد الأفاضل بخصوص هذا الموضوع... ينورني جزاه الله خير...
كل الشكر والتقدير لكم مني.... وافيدوني بهذا الموضوع... ????

الزمن الغدار 02-10-2019 12:15 PM

رد: طلب إرجاع شحنه من الأمازون الالماني.... ارجوا مشاركتي وافادتي..
 
1/ تطبع بوليصة الشحن اللي موجودة بامازون بعد ما تسوي خطوات الاسترجاع وتشحنها على اي شركة شحن مثل سمسا او دي اتش ال او فيديكس الانسب لك

تاخذ فاتورة بمبلغ الشحن وترسلها لامازون وبتسترجع مبلغ الشحن

اي شركة شحن تشحن فيها غرضك اهم شي توصل لامازون ولا تنسى تطبع البوليصة وتحطها داخل الكرتون وعلى الكرتون من برا

abogrhen 02-10-2019 04:41 PM

رد: طلب إرجاع شحنه من الأمازون الالماني.... ارجوا مشاركتي وافادتي..
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Kumani (المشاركة 1082566486)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته....
قمت بطلب ساعه جميله من خلال تطبيق الأمازون الالماني....
وقمت بدفع المبلغ وتم شحن الطلب مباشر من خلال شركة الشحن DHL...
وصلت الشحنة في خلال ٣ أيام ولما رحت استلم الطلب. كنت حريص على أن أقوم بتاكد الطلب وعدم التوقيع باسلامه الا بعد أن اتأكد من أن الطلب هو نفس الغرض... تفاجأت انه الغرض كان تماما غير عن اللي كنت مشترنه من خلال الموقع..... هو عباره عن ساعه يد بسعر 156 يورو....
والساعه اللي حصلتها يمكن ما تسوى 10يورو...وهي تماما غير حتى بالشكل (الصورة موجودة)
المهم خبرت الموظف اني ما راح استلم الشحنه، ولكن هو خبرني أن بامكاني اروح لموقع أمازون وات اصل معهم من خلال سياسة استرجاع المنتج وأنهم بيقوموا باسترجاع المنتج وبيرجوا لي المبلغ وكل شي...
بالفعل رحت واستلمت الشحنه وخاطبت أمازون الالماني بأنه حدثت مشكله في الشحنه وأنها مش هي وخبروني انه اقوم بعمل خطواط الارجاع بالتطبيق.... ولما خلصت رسولوا لي العنوان على البريد الإلكتروني وأن اقوم بشحن الغرض إليهم وبقوموا هم بعدين بارجاع المبالغ كلها وان المدة الزمنيه المخصصه بارجاع الغرض تكون شهر تقريباً....
سوالي....
١) هل اقوم بإرسال الغرض على نفس شركة الشحن؟ ام مش لازم نفسها؟
٢)هل رسوم الشحن ترجع لي؟ ولا خلاص تروح على؟
٣)اذا في تجربه لاحد الأفاضل بخصوص هذا الموضوع... ينورني جزاه الله خير...
كل الشكر والتقدير لكم مني.... وافيدوني بهذا الموضوع... ????

اي شركة عادي
تاخذ ورقة الارجاع الي فيها الباركود وعنوان الارجاع تطلع نسختين واحد تحطه داخل ظرف الشحن والثاني من برا
تشحن الشحن الي يعجبك
وتاخذ ايصال
بعدين تتوصل مع الخدمة العملاء وتعطيهم التتبع وصورة من الايصال +كم كلفك الشحن
وهم راح يرجع هذا المبلغ على بطاقتك خلال كم يوم
+ اذا طلبت تبديل راح يرسلون الجديد لك واذا ترجيع بس خلاص خلص شغلك

Kumani 03-10-2019 08:19 PM

رد: طلب إرجاع شحنه من الأمازون الالماني.... ارجوا مشاركتي وافادتي..
 
شاكر للاخرين زمن غدار والأخ المبدع على الردود...
انا سويت الخطواط المتعبة بسياسة الارجاع لديهم وقاموا بإرسال العنوان على البريد الإلكتروني... وطبعتها ورسلتها لهم على نفس العنوان عن طريق شركة DHL...
وقمت بإرسال أرقام التتبع ومبلغ إعادة الشحن لهم.. وخبروني انه اول ما يوصل الغرض لهم على طول بيتواصلوا معي ويرجعوا كل قرش دفعته بما ان الشحن كان من عندهم مباشر...
بانتظار وصول الشحنه لهم ونشوف الموضوع كيف؟؟؟

المستشار توتو 25-10-2019 01:04 PM

رد: طلب إرجاع شحنه من الأمازون الالماني.... ارجوا مشاركتي وافادتي..
 
انا نفس المشكلة وكلمتهم و ارسلو لي البوليصة و الشحن كان مباشر .. ولاكن هل لازم انا اتكفل بسعر الشحن ..! ولا البوليصة مدفوعة؟

reda2s 04-11-2019 03:28 PM

رد: طلب إرجاع شحنه من الأمازون الالماني.... ارجوا مشاركتي وافادتي..
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة المستشار توتو (المشاركة 1082600219)
انا نفس المشكلة وكلمتهم و ارسلو لي البوليصة و الشحن كان مباشر .. ولاكن هل لازم انا اتكفل بسعر الشحن ..! ولا البوليصة مدفوعة؟

انت تدفع ، وبعدها تراسل أمازون خدمة العملاء وترسل لهم فاتورة الشحن وان شاء الله يعوضوك فيها

المستشار توتو 06-11-2019 08:24 PM

رد: طلب إرجاع شحنه من الأمازون الالماني.... ارجوا مشاركتي وافادتي..
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة reda2s (المشاركة 1082615665)
انت تدفع ، وبعدها تراسل أمازون خدمة العملاء وترسل لهم فاتورة الشحن وان شاء الله يعوضوك فيها

شكرا لك


الساعة الآن 09:59 PM.

Powered by vBulletin® Version 3.8.11, Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd.
البوابة الرقمية ADSLGATE © 2019