كيف يتم التعريف والإلغاء على شريحة البيانات لموبايلي؟

[SkyHawk]

عندي شريحة بيانات موبايلي مسبقة الدفع، وعندي تساؤلات:

1- كيف يتم تعريفها على باقة 5 جيجا؟ هل تكتب رسالة مثل الشريحة العادية للإشتراك؟
2- بعد التعريف، انتهى الشهر وفي الشريحة 200 ريال، هل سيسحب الـ 200 آليا، ويعرف الباقة 5 جيجا آليا أيضا؟
3- مر 26 يوم وانتهى الرصيد من الشريحة، وفيها 200 ريال، كيف أعرف الشريحة على باقة 5 جيجا من جديد؟ هل من الضروي الإلغاء ثم التعريف؟
وما هو مضمون رسائل التعريف؟
4- هل شريحة البيانات أفضل من العادية في السرعة وعدم التقطيع، أم كلاهما مثل بعض؟

من يجيب بارك الله فيه؟

 

 

[*نسيم الصباح*]

اقتباس: عندي شريحة بيانات موبايلي مسبقة الدفع، وعندي تساؤلات: 1- كيف يتم تعريفها على باقة 5 جيجا؟ هل تكتب رسالة مثل الشريحة العادية للإشتراك؟ اذا اخذتها من الفرع وهي 5 جيجا . او أعتقد أنه بإمكانك تغيير نوع الباقة من خلال الدعم الفني 1100. 2- بعد التعريف، انتهى الشهر وفي الشريحة 200 ريال، هل سيسحب الـ 200 آليا، ويعرف الباقة 5 جيجا آليا أيضا؟ نعم لذا إحرص إنك تخليها فاضية حتى إذا نويت تغير نوع الباقة . 3- مر 26 يوم وانتهى الرصيد من الشريحة، وفيها 200 ريال، كيف أعرف الشريحة على باقة 5 جيجا من جديد؟ هل من الضروي الإلغاء ثم التعريف؟ في النظام الجديد لا بل يتم تجديد الاشتراك بدون انتظار انتهاء المدة فقط تتصل على 1100 ويشغلونها وتحسب 30 يوم من يوم الاشتراك. وما هو مضمون رسائل التعريف؟ إذا كان باقي 3 ايام على نهاية الاشتراك سيتم إرسال رسالة للرقم يكون مضمونها بأنه( لضمان إستمرار الخدمة يرجى شحن البطاقة) أي يقصد باقة الانترنت . إما إذا إشتركت من جديد فبتجيك رسالة مضمونها( تم إشتراكك في باقة 5 جيجا) . 4- هل شريحة البيانات أفضل من العادية في السرعة وعدم التقطيع، أم كلاهما مثل بعض؟ لا الشريحة العادية افضل 100 مرة . ليس في السرعة بل في الميزات مثل: 1- إذا كنت مشترك في باقة حلا بلس بإمكانك تشحن ب 200 وتجيك 400 ممكن تستفيد من الرصيد في مكالمات دولية زي ما انا اعمل. او مكالمات داخلية او رسائل. وهذا كله بعد إستخدام الرصيد الاساسي . اي بعد ان تشترك في باقة 5 جيجا . 2- بإمكانك الاشتراك في باقة البلاك بيري 2 جيجا ب 99 بينما لا يمكنك في شريحة البيانات. 3- بإمكانك الاتصال منها. 4- بإمكانك تحويلها لرقم شخصي . من يجيب بارك الله فيه؟

هذا ما لدي وبإمكانك الانتظار لرؤية رأي لاعضاء الباقيين .
بالتوفيــــــــــــق,,

 

 

[SkyHawk]

شكرا يا نسيم الصباح
3- مر 26 يوم وانتهى الرصيد من الشريحة، وفيها 200 ريال، كيف أعرف الشريحة على باقة 5 جيجا من جديد؟ هل من الضروي الإلغاء ثم التعريف؟
في النظام الجديد لا بل يتم تجديد الاشتراك بدون انتظار انتهاء المدة فقط تتصل على 1100 ويشغلونها وتحسب 30 يوم من يوم الاشتراك.

ما فيه طريقة للتفعيل عبر رسالة بدون 1100؟
انا قرأت أنك ترسل رسالة طلب تفعيل بكلام معين
فهل هذا صحيح؟

 

 

[SkyHawk]

وجدت الحل
إذا انتهى الشهر وفيها رصيد تفعّل تلقائيا
إذا انتهى الرصيد قبل نهاية الشهر، تضع رصيدا كافيا وترسل رسالة إلى 1100
لكن هل الرسالة هي: تجديد كونكت أم تجديد كنكت
يعني:
هل هي كونكت بالواو أو بدون الواو؟
من يفيدنا؟

 

 

[*نسيم الصباح*]

لا يا أخي :
شف إفرض باقي على نهاية الشهر 4 ايام تمام؟
اليوم اللي بعده راح تجيك رسالة فيها ( الرجاء شحن البطاقة لاستمرار الخدمة) انت اذا تبي الشهر اللي بعده 5 جيجا ( نفس الباقة اللي هي عليها الان) خلاص تحط ال 200 وتسيبها وهي راح تتجدد لحالها .
اما اذا ما تبي 5 جيجا مثلاً تبي اشتراك مفتوح فلا تشحنها واتصل على 1100 وهم راح يعدلون لك (نظام البطاقة) بحيث تصبح في كل شهر يتجدد الاشتراك في الباقة المفتوحة .
ونفس الطريقة اخر الشهر تحط 350 في الشريحة وهو راح يتجدد تلقائيــاً.

 

 

[*نسيم الصباح*]

لا يحتاج رسالة تجديد لشريحة البيانات .

وطرق الاشتراك في الباقات في الشريحة العادية وليست البيانات :
اجيجا = رسالة جديدة وتكتب ( أ 1ج ) بدون القوسين مع ملاحظة المسافة بين الحرف والرقم .
5جيجا= ^^^^^^^^ (أ 5ج) ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^.
اشتراك مفتوح ما اعرف له لكن له كلمه بالانقليزي او اعتقد تكتب ( لا محدود)
وبإمكانك الاتصال على 1100 وطلبها من الرد الالي بدون الحاجة للتحدث مع الموظف

 

 

[SkyHawk]

بارك الله فيك نسيم الصباح
قبل انتهاء الشهر بالنسبة لشريحة البيانات إذا أردت التجديد ترسل رسالة
كلمت 1100 قال لي الموظف: ترسل: تجديدكونكت وأكد على أنه ليس بين الدال والكاف مسافة ثم ذكر إن الكاف بعدها واو..

جربت الطريقة ما نفع!!
اتصلت مرة ثانية رد علي موظف 1100
قال ترسل: تجديد كنكت
قلت: هل أنت متأكد قال :نعم
قلت: يا أخي من العيب تناقض موظفي 1100 مثلهم مثل موظفي 902
هذه أمور بدائية وبسيطة والمفروض كل موظف يعرفها!!
قال: كلامي هو الصحيح وكلامه خطأ حيث لابد من المسافة وبدون الواو بعد الكاف

المهم
تركت الشريحة حتى جت الساعة 12 ليلا
عملت استفسار على 1411 وصلتني رسالة بتجديد الرصيد 5 جيجا
لكن المبلغ لم يُسحب!!
انتظرت!!
ما نفع
كلمت 1100
يا جماعة جددوا...قالوا: التجديد يكون آلي
المهم تم التجديد، لكن متى؟
بعد 5 ساعات!!

الشاهد: شرائح البيانات مع احترامي لا تصلح
أحسن شي شرائح مسبق الدفع
إذا أرسلت طلب الغاء على طول يلغي
وإذا أرسلت طلب تعريف يرد في لحظات..



يعني: سنعود إلى الشرائح القديمة ونطلق شرائح البيانات

 

 

[*نسيم الصباح*]

تبي نصيحتي : بداية الشهر الجاي روح خذلك شريحة مسبقة الدفع من موبايلي ب30 ريال وفيها رصيد 30 ريال.

إضافتاً بأنه بإمكانك الاتصال منها والاستفادة من عروض الشحن والشيء الاهم وهو الاشتراك بخدمة البلاك بيري والاستفادة منها في الكونكت .
هذا انا مشترك في البلاك بيري ب 99 ورصيد 2 جيجا واشوفها طيبة وشريحة البيانات مرميه عندي.

 

 

[*نسيم الصباح*]

بالمناسبة بالنسبة للتجديد في شرايح البيانات فإنه يتم الياً .
يعني انت تشحن وتنتظر .