موبايلي راح تطبق سياسة هيئة الاتصالات في تحديث الشرايح

[AboodeGraphics]

وتنفيذاً لتعليمات هيئة الاتصالات بضرورة تحديث العميل لبيانات الخطوط الخاصة به فقد تقرر تحديد القيام بعملية التحديث من خلال الطرق التالية :

الطريقة الأولى :

إرسال رسالة قصيرة برقم البطاقة/الإقامة مع تاريخ الإنتهاء إلى الرقم 610001، على النحو الآتي: xxxxxxx*dd/mm/yyyy مثال :12345678*1433/03/22.

الطريقة الثانية :

قيام العميل بزيارة أقرب فرع من فروع موبايلي مصطحبا الشريحة ، والهوية الشخصية البطاقة/ الإقامة ويتم التحديث من خلال النظام مباشرة.

الطريقة الثالثة :

إرسال إيميل أو فاكس بصورة الهوية الشخصية البطاقة / الإقامة وعليها توقيع العميل الشخصي، مع الرقم التسلسلي للشريحة ورقم الموبايل إلى الإيميل :Data.update@mobily.com.sa أو إلى فاكس رقم : 0560316013

الطريقة الرابعة :

من خلال موقع موبايلي www.mobily.com.sa/dataupdate وإدخال البيانات المطلوبة مع صورة ضوئية للهوية أو الإقامة.

نقاط البيع التي يتم بها تحديث البيانات:

·جميع فروع موبايلي للتجزئة.
·جميع فروع العلامة التجارية الكاملة "الإمتياز"

ملاحظه: لا يشمل هذا المشروع عملاء قطاع الاعمال/ السجلات التجارية.

سيتم ارسال رسائل نصية للعملاء بشكل دوري لتحديث بياناتهم وفي حال اتصال العملاء للاستفسار يرجى ابلاغ العميل باتباع احدى الخطوات المذكورة والتوضيح للعميل بأن هذا الاجراء تم بناء على تعليمات هيئة الاتصالات السعودية.

 

 

[daymoom]

شكرا للخبر-------------------عووووووووافي

 

 

[هتلر الاول]

يعني احدث بياناتي من خلال رساله قصير ؟

والله شي ممتاز

 

 

[حلا عبدالله]

 

 

[ابو سليمان 11]

طيب طريقة 60%هذا كيف
يعني رصيدي 100 ريال كم يعطوني 60 ريال
والا نصبه

 

 

[فتى المستحيل]

طيب الي رقمه فاتوره هل يحتاج احدث ؟

وكيف الاقي رصيد 60% ؟

 

 

[بررستيج]

اقتباس: المشاركة الأصلية كتبت بواسطة فتى المستحيل     طيب الي رقمه فاتوره هل يحتاج احدث ؟ وكيف الاقي رصيد 60% ؟

لا لا ما يحتاج تحديث للمفوتر
الهدف من التحديث عشان الشرايح الي بدون اسم يقفلونها اذا ما حدثها راعيها

 

 

[fofoaburahaf]

والله نتمنى ان يكون هناك تحديث تنفيذاً لقرار هيئة الاتصالات
ومانبي نشوف شرائح موبايلي مرمية بمختلف الشوارع تباع دون اي شروط

 

 

[afm7]

اقتباس: المشاركة الأصلية كتبت بواسطة fofoaburahaf     والله نتمنى ان يكون هناك تحديث تنفيذاً لقرار هيئة الاتصالات ومانبي نشوف شرائح موبايلي مرمية بمختلف الشوارع تباع دون اي شروط

و بعد ما نبي نشوف شرائح شركتك stc

 

 

[moha77]

طيب ممكن أي حد يعرف رقم الهوية او الاقامة وتاريخ الانتهاء ويرسل للشركة بدون علم صاحب الهوية اورقم الاقامة !!!!!!

 

 

[AboodeGraphics]

اقتباس: المشاركة الأصلية كتبت بواسطة moha77     طيب ممكن أي حد يعرف رقم الهوية او الاقامة وتاريخ الانتهاء ويرسل للشركة بدون علم صاحب الهوية اورقم الاقامة !!!!!!

اوكي اللي بيعرف كل هالمعلومات

صاحب الهوية بيوقف الخط وبيتوجه للفرع ويطلع بدل فاقد وراحت عليك ياصابر وخصوصا اذا كان رقم مميز عز الطلب

 

 

[طائرجريح]

 

 

[عبير الفل]

كلام فاضي

 

 

[AboodeGraphics]

اقتباس: المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عبير الفل     كلام فاضي

ردك فاضي

تحياتي

 

 

[DARK SKY]

خلو رصيدكم لكم لو ان شاء الله 100% بعد ما اهتميت

 

 

[منصور العلي]

الله يستر
نستنى ونشوف ايش بيصير
يسلموا على النقل الكريم

 

 

[AboodeGraphics]

اقتباس: المشاركة الأصلية كتبت بواسطة DARK SKY     خلو رصيدكم لكم لو ان شاء الله 100% بعد ما اهتميت

للاسف القصه مو قصة رصيد بعدين بيطبقون على اللي بدون اسم لازم رقم الهوية ولا ماتقدر تشحن يعني بتحدث بتحدث وراكم وراكم ههههههه

واللي مايهمه اللي الرقم بأسمه ماتفرق معاه

 

 

[HEMI345]

هذا هو الصحيح، والمفروض أنهم طبقوها من البداية

 

 

[fofoaburahaf]

اقتباس: المشاركة الأصلية كتبت بواسطة afm7     و بعد ما نبي نشوف شرائح شركتك stc

شركتي هي التي تحترم رغبة عملائها سوا كانت موبايلي او الاتصالات السعودية او زين
مايهمنا هو ان يطبق قرار هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
وللعلم اخوي ان الاتصالات السعودية بادرت مع القرار
لكن موبايلي ضربت بالقرار على الحائط
واصبحت تغرد خارج السرب
وكل ذلك من اجل رفع عدد مشتركيها باي طريقة كانت

 

 

[وااائل]

الله يعطيك العافية