تحديث 2017/3/26 : بشرى سارة لمشتركي Mobily و STC مع سيرفرات دبي + تم حل مشكة Mobily
banner
2017-03-21 , 07:33 صباحاً
TechKh’s Avatar
TechKh

فعال

المشاركات:1549
التسجيل:Apr 2014
TechKh
سعود33 كتب:
هذا اللي كنت ابي اوصله ان يد وحده ماتصفق ، فيه بعض الناس معتمد على غيره هو اللي يشتكي وهو اللي يراسل الشركة ويبي يلقاها جاهزه ، يوم صارت المشكلة بسيرفرات فيه اكثر من 10 اشخاص يشتكي بإن البنق مرتفع ، ويوم قلنا خلونا نسوي شكوى لهيئه الاتصالات لان شخص او شخصين ماراح يسوون شي ، كل ماكثرو عدد الاشخاص المشتكين زاد الضغط على الشركة بس للأسف مافيه تفاعل ، انا اتكلم بشكل عام سواء اتصالات او موبايلي او زين والموضوع ماياخذ دقايق


حنا معك انا توني قدمت شكوى لهيئة الاتصالات اتمنى من الشباب الباقين يسوون
2017-03-21 , 07:33 صباحاً
2017-03-21 , 08:21 صباحاً
TechKh’s Avatar
TechKh

فعال

المشاركات:1549
التسجيل:Apr 2014
TechKh
ahmed 77 كتب:
اول ما تم تركيب السيرفرات كان البنق 40 عندي بدون عملية الربط اللي يتكلمون عنه هناالكن الان صار ما بين 140 ,, 160 من فتره
طبعنا STC
احد فيكم الان البنق عنده كويس ? مع السيرفرات


الحين البنق واصل 300 من سيء الى اسواء الياف stc
2017-03-21 , 08:21 صباحاً
2017-03-21 , 09:55 صباحاً
Talal4Ever’s Avatar
Talal4Ever

فعال

المشاركات:1415
التسجيل:Jul 2016
Talal4Ever
الله يقويك , وعن نفسي ماواجهت مشاكل الاتصال في سيرفرات دبي الا في بعض الاحيان لكن الحمد لله انهم اضافو سيرفرات وعقبال الالعاب الباقيه يارب .
2017-03-21 , 09:55 صباحاً
2017-03-21 , 10:05 صباحاً
بو جســـــوم’s Avatar
بو جســـــوم

مبدع

المشاركات:2749
التسجيل:May 2008
بو جســـــوم
انا استغرب من شركاتكم في السعوديه يعني فوق ما الاداء السيء مافيه تعاون بين الشركة وحل مشكلة الربط الغير مباشر ..
يعني انا شركتي بتلكو كنت اقولهم عنهم سيئين من هالناحيه لكن من بعد ماتواصلو معاهم على طول انحلت مشكلة الربط

الله يعينكم
2017-03-21 , 10:05 صباحاً
2017-03-21 , 01:08 مساءً
EL CHINO’s Avatar
EL CHINO

مبدع

المشاركات:2047
التسجيل:May 2010
EL CHINO
Simon pegg كتب:
حنا معك انا توني قدمت شكوى لهيئة الاتصالات اتمنى من الشباب الباقين يسوون




ياليت تعطيني رابط تقديم الشكوى .. الخطوات .. وصيغه البلاغ اذا ماعليك امر عشان بقدم لهم بلاغ .. وان شاء الله مع كثره الشكاوي يتحسن الوضع
2017-03-21 , 01:08 مساءً
2017-03-21 , 02:01 مساءً
TechKh’s Avatar
TechKh

فعال

المشاركات:1549
التسجيل:Apr 2014
TechKh
EL CHINO كتب:
ياليت تعطيني رابط تقديم الشكوى .. الخطوات .. وصيغه البلاغ اذا ماعليك امر عشان بقدم لهم بلاغ .. وان شاء الله مع كثره الشكاوي يتحسن الوضع


من هنا https://portalservices.citc.gov.sa/E-Services/C...
تروح على تقديم شكوى بعدين تقديم شكوى لمقدم الخدمة واختر مزود خدمتك
ثم يجيك قسمين معلومات الشاكي قيها "صفة الشاكي" اختر فرد وعب بياناتك اذا عبيتها
انتقل للقسم الثاني معلومات الشكوى هذي الصورة تشرح لك كل شي

Image

كانك تبي نموذج شرح للمشكلة كتبت لك واحد
السلام عليكم انا مشترك في الياف سرعة 200 ميقا واعاني من البنق المرتفع في سيرفرات الامارات في العاب الاونلاين اتمنى معرفة السبب وحل المشكلة بأسرع وقت .
اللي بالاحمر غيره على حسب اشتراكك

اذا ماردو عليك خلال 15 يوم حول الشكوى لهيئة الاتصالات
2017-03-21 , 02:01 مساءً
2017-03-21 , 02:07 مساءً
EL CHINO’s Avatar
EL CHINO

مبدع

المشاركات:2047
التسجيل:May 2010
EL CHINO
Simon pegg كتب:
من هنا https://portalservices.citc.gov.sa/E-Services/C...
تروح على تقديم شكوى بعدين تقديم شكوى لمقدم الخدمة واختر مزود خدمتك
ثم يجيك قسمين معلومات الشاكي قيها "صفة الشاكي" اختر فرد وعب بياناتك اذا عبيتها
انتقل للقسم الثاني معلومات الشكوى هذي الصورة تشرح لك كل شي

Image

كانك تبي نموذج شرح للمشكلة كتبت لك واحد
السلام عليكم انا مشترك في الياف سرعة 200 ميقا واعاني من البنق المرتفع في سيرفرات الامارات في العاب الاونلاين اتمنى معرفة السبب وحل المشكلة بأسرع وقت .
اللي بالاحمر غيره على حسب اشتراكك

اذا ماردو عليك خلال 15 يوم حول الشكوى لهيئة الاتصالات




الله يعطيك الف عافيه حبيبي لاهنت .. لكن الموقع هو حق هيئه الاتصالات .. كيف اذا ماردوا خلال 15 يوم احول الشكوى ؟؟؟ او قصدك شي ثاني مافهمت عليك
2017-03-21 , 02:07 مساءً
2017-03-21 , 02:08 مساءً
TechKh’s Avatar
TechKh

فعال

المشاركات:1549
التسجيل:Apr 2014
TechKh
EL CHINO كتب:
الله يعطيك الف عافيه حبيبي لاهنت .. لكن الموقع هو حق هيئه الاتصالات .. كيف اذا ماردوا خلال 15 يوم احول الشكوى ؟؟؟ او قصدك شي ثاني مافهمت عليك


نعم انت اول شي تقدم الشكوى لمزود الخدمة وهم يستجيبون معك لكن اذا ماكان فيه استجابة او حل تحول الشكوى لهيئة الاتصالات
2017-03-21 , 02:08 مساءً
2017-03-21 , 02:28 مساءً
EL CHINO’s Avatar
EL CHINO

مبدع

المشاركات:2047
التسجيل:May 2010
EL CHINO
Simon pegg كتب:
نعم انت اول شي تقدم الشكوى لمزود الخدمة وهم يستجيبون معك لكن اذا ماكان فيه استجابة او حل تحول الشكوى لهيئة الاتصالات




الله يعافيك اخوي سيمون .. ارسلت لهم قبل شوي .. اذا مر 15 يوم وماتجاوبوا اقدم شكوى ل هيئه الاتصالات من نفس الموقع اللي عطيتني صح ؟؟؟
2017-03-21 , 02:28 مساءً
2017-03-21 , 02:41 مساءً
TechKh’s Avatar
TechKh

فعال

المشاركات:1549
التسجيل:Apr 2014
TechKh
EL CHINO كتب:
الله يعافيك اخوي سيمون .. ارسلت لهم قبل شوي .. اذا مر 15 يوم وماتجاوبوا اقدم شكوى ل هيئه الاتصالات من نفس الموقع اللي عطيتني صح ؟؟؟


وياك اخوي ونعم من نفس الموقع
2017-03-21 , 02:41 مساءً
2017-03-21 , 04:13 مساءً
سعود33’s Avatar
سعود33

مشارك

المشاركات:308
التسجيل:Jan 2015
سعود33
EL CHINO كتب:
الله يعافيك اخوي سيمون .. ارسلت لهم قبل شوي .. اذا مر 15 يوم وماتجاوبوا اقدم شكوى ل هيئه الاتصالات من نفس الموقع اللي عطيتني صح ؟؟؟


Simon pegg كتب:
وياك اخوي ونعم من نفس الموقع


الله يعطيكم العافيه ياشباب ماقصرتو ، بس عندي ملاحظه تقدرون تعدلون على الشكوى باي وقت عادي لكن الخيار لكم تبون تعدلونها ولا لا بس عشان يكون الموضوع واضح

يعني انا كاتب ارتفاع البنق فوق 150 رغم ان السيرفرات قريبه جدا في دبي بسبب ان مسار البنق يذهب الى اوروبا ثم الى دبي وهذا تتبع المسار دليل على كلامي

وارفقه لهم تتبع المسار الي بالبرنامج WinMTR

علما بإن الشركة المستضيفه للسيرفرات بدبي سبق وان خاطبت مزود الخدمه لي stc وتم الاتفاق على انه سيتم الربط المباشر لكن ، للأسف stc لم تنفذ الوعد ولم تقم بربط المباشر وهذا دليل على كلامي

( ارفقة لهم صورة الايميل الي من الشركة اللي قالو فيه ان خاطبنا الشركه stc ووافقت )

علمنا بإن جميع الالعاب في المستقبل القريب بإذن الله سيكون لها سيرفرات في دبي ، واذا لم يتم حل المشكلة في اقرب وقت سنعاني نحن مجتمع الاعبين

ملاحظه ، هناك شركات في البحرين مثل باتلكو واتصالات في الامارات ، تم حل المشكلة لديهم وربط مباشره مع السيرفرات في دبي ، نتمنى حل المشكلة بإسرع وقت ووربط المباشر

انتهى

هذا الكلام لان اذا ماوضحتو في كلامكم بالادله ، بيتوقعون ان المشكلة عندكم فنيه ، وبيرسلون لكم فني والفني بيقول الوضع تمام ولا استفدنا شي ، لكن اذا انت علمهتم المشكلة وتعلمهم حتى الحل بكذا يكون سكرت الباب في وجيهم ، الخيار لكم ، لكن هذي وجهت نظري

2017-03-21 , 04:13 مساءً
2017-03-21 , 04:19 مساءً
TechKh’s Avatar
TechKh

فعال

المشاركات:1549
التسجيل:Apr 2014
TechKh
سعود33 كتب:
الله يعطيكم العافيه ياشباب ماقصرتو ، بس عندي ملاحظه تقدرون تعدلون على الشكوى باي وقت عادي لكن الخيار لكم تبون تعدلونها ولا لا بس عشان يكون الموضوع واضح

يعني انا كاتب ارتفاع البنق فوق 150 رغم ان السيرفرات قريبه جدا في دبي بسبب ان مسار البنق يذهب الى اوروبا ثم الى دبي وهذا تتبع المسار دليل على كلامي

وارفقه لهم تتبع المسار الي بالبرنامج WinMTR

علما بإن الشركة المستضيفه للسيرفرات بدبي سبق وان خاطبت مزود الخدمه لي stc وتم الاتفاق على انه سيتم الربط المباشر لكن ، للأسف stc لم تنفذ الوعد ولم تقم بربط المباشر وهذا دليل على كلامي

( ارفقة لهم صورة الايميل الي من الشركة اللي قالو فيه ان خاطبنا الشركه stc ووافقت )

علمنا بإن جميع الالعاب في المستقبل القريب بإذن الله سيكون لها سيرفرات في دبي ، واذا لم يتم حل المشكلة في اقرب وقت سنعاني نحن مجتمع الاعبين

ملاحظه ، هناك شركات في البحرين مثل باتلكو واتصالات في الامارات ، تم حل المشكلة لديهم وربط مباشره مع السيرفرات في دبي ، نتمنى حل المشكلة بإسرع وقت ووربط المباشر

انتهى

هذا الكلام لان اذا ماوضحتو في كلامكم بالادله ، بيتوقعون ان المشكلة عندكم فنيه ، وبيرسلون لكم فني والفني بيقول الوضع تمام ولا استفدنا شي ، لكن اذا انت علمهتم المشكلة وتعلمهم حتى الحل بكذا يكون سكرت الباب في وجيهم ، الخيار لكم ، لكن هذي وجهت نظري



اوك شكرا لك كلامك افضل من كلامي راح اعدله
2017-03-21 , 04:19 مساءً
2017-03-21 , 05:42 مساءً
سعود33’s Avatar
سعود33

مشارك

المشاركات:308
التسجيل:Jan 2015
سعود33
الله يعطيك العافيه ، اتمنى من باقي الشباب اللي مازالو يعانون من المشكلة ، لا يقصرون بشكاوي لان كل شخص يفرق
2017-03-21 , 05:42 مساءً
2017-03-21 , 05:45 مساءً
TechKh’s Avatar
TechKh

فعال

المشاركات:1549
التسجيل:Apr 2014
TechKh
ارسلت لـ الشركة المشغلة للسيرفرات عن اذا فيه اخبار جديدة وهذا ردهم
Image
2017-03-21 , 05:45 مساءً
2017-03-21 , 05:46 مساءً
TechKh’s Avatar
TechKh

فعال

المشاركات:1549
التسجيل:Apr 2014
TechKh
سعود33 كتب:
الله يعطيك العافيه ، اتمنى من باقي الشباب اللي مازالو يعانون من المشكلة ، لا يقصرون بشكاوي لان كل شخص يفرق


الله يعافيك صحيح كل ماكثرنا كل ماكان افضل ويهتمون اكثر بالمشكلة
2017-03-21 , 05:46 مساءً
2017-03-21 , 08:20 مساءً
L Lover’s Avatar
L Lover

- The Man -

المشاركات:8505
التسجيل:May 2009
L Lover
ahmed 77 كتب:
اول ما تم تركيب السيرفرات كان البنق 40 عندي بدون عملية الربط اللي يتكلمون عنه هناالكن الان صار ما بين 140 ,, 160 من فتره
طبعنا STC
احد فيكم الان البنق عنده كويس ? مع السيرفرات


نفس الشي عندي .. طبعاً فيه ناس عندهم البنق طبيعي لكن في الرياض فقط .
اما هنا بالشرقية كلنا نفس الشي البنق +140 .. وحاليا البنق بكل الايبيات فوق 300 ماعدا الايبي اللي يبدأ ب 95 .
ان شاء الله يحلونها قريب ويرجع البنق 40
2017-03-21 , 08:20 مساءً
2017-03-21 , 11:22 مساءً
EL CHINO’s Avatar
EL CHINO

مبدع

المشاركات:2047
التسجيل:May 2010
EL CHINO
سعود33 كتب:
الله يعطيكم العافيه ياشباب ماقصرتو ، بس عندي ملاحظه تقدرون تعدلون على الشكوى باي وقت عادي لكن الخيار لكم تبون تعدلونها ولا لا بس عشان يكون الموضوع واضح

يعني انا كاتب ارتفاع البنق فوق 150 رغم ان السيرفرات قريبه جدا في دبي بسبب ان مسار البنق يذهب الى اوروبا ثم الى دبي وهذا تتبع المسار دليل على كلامي

وارفقه لهم تتبع المسار الي بالبرنامج WinMTR

علما بإن الشركة المستضيفه للسيرفرات بدبي سبق وان خاطبت مزود الخدمه لي stc وتم الاتفاق على انه سيتم الربط المباشر لكن ، للأسف stc لم تنفذ الوعد ولم تقم بربط المباشر وهذا دليل على كلامي

( ارفقة لهم صورة الايميل الي من الشركة اللي قالو فيه ان خاطبنا الشركه stc ووافقت )

علمنا بإن جميع الالعاب في المستقبل القريب بإذن الله سيكون لها سيرفرات في دبي ، واذا لم يتم حل المشكلة في اقرب وقت سنعاني نحن مجتمع الاعبين

ملاحظه ، هناك شركات في البحرين مثل باتلكو واتصالات في الامارات ، تم حل المشكلة لديهم وربط مباشره مع السيرفرات في دبي ، نتمنى حل المشكلة بإسرع وقت ووربط المباشر

انتهى

هذا الكلام لان اذا ماوضحتو في كلامكم بالادله ، بيتوقعون ان المشكلة عندكم فنيه ، وبيرسلون لكم فني والفني بيقول الوضع تمام ولا استفدنا شي ، لكن اذا انت علمهتم المشكلة وتعلمهم حتى الحل بكذا يكون سكرت الباب في وجيهم ، الخيار لكم ، لكن هذي وجهت نظري




بيض الله وجهك يالسمي ماقصرت كلام جميل

تم التعديل .. ونتمنى اي واحد ياشباب يرسلهم عشان يعرفون ان الاغلبيه تعاني ويسارعون بحل المشكله

محد راح يحل مشكلتنا الا حنا .. لاتتوقع منهم اي رده فعل اذا مافيه فعل منك
2017-03-21 , 11:22 مساءً
2017-03-22 , 01:22 صباحاً
سعود33’s Avatar
سعود33

مشارك

المشاركات:308
التسجيل:Jan 2015
سعود33
ووجهك ابيض ، غرد لحساب bf1_me حساب بتل فيلد 1 في الشرق الاوسط ( غير رسمي ) بس شخص عنده متابعين ومحبوب عند الاعبين شرحت له الحمله ، وان شاء الله يتعاون معنا وينشر سوينا اللي علينا والباقي على الله وان شاء الله بافي الشباب اللي يعانون من المشكلة مايقصرون واللي يعرف احد بتويتر او باليتيوب يهمه هل موضوع يعطيه خبر لعلى وعسى يوصل صوتنا للشركات الاتصالات
2017-03-22 , 01:22 صباحاً
2017-03-23 , 06:39 صباحاً
Without trace’s Avatar
Without trace

مبدع

المشاركات:2459
التسجيل:Dec 2010
Without trace
AAYMF كتب:
ما ابي احطمك , بس والله ثم والله ما طقو لك خبر

بيجيك فني بيشوف المشكلة يسوي رست للروتر

يصورها ولا يسجلها و السلام عليكم . . .

انا رافع شكوى على البنق الاوروبي و الامراتي و حد سرعة التحميل ولي الحين شهر , او ممكن ازود

رافعها بتاريخ : 7/5/1438

وردو علي تاريخ : 22/5/1438 قالو انهم جاري العمل على اصلاحها ولطعت يومين ونفس الشي ومافي اي اي اي تحسن

وصعدها للهيئة في 24/5/1438 وقلت انها ما انحلت وردو علي
بتاريخ 6/6/1438 " عزيزي مقدم الشكوى ,, مع التحية للإطلاع على افادة الشركة ( نفيدكم ان الخدمة مفعلة و العميل يستفيد من الخدمة بنجاح )

واعترض عليها تاريخ 8/6/1438 وعليك الحساب كم للشكوى ولا من جدوى

وابضاً مافي اي نتيجة مع العلم , تراها مش كلام وبس لا اثباتات 5 صور مرقمة وبتاريخ و الوقت ,


:hopeless:
للأسف الخدمة في هبوط عجيب. الفحص أسوء بكثير من قبل على
http://www.cloudping.info
سيء جداً الآن. لدرجة اللعب لا يُحتمل :angry2:

Region Latency
US-East (Virginia) 197 ms
US-West (California) 300 ms
US-West (Oregon) 303 ms
Europe (Ireland) 497 ms
Europe (Frankfurt) 300 ms
Asia Pacific (Mumbai) 201 ms
Asia Pacific (Seoul) 401 ms
Asia Pacific (Singapore) 174 ms
Asia Pacific (Sydney) 502 ms
Asia Pacific (Tokyo) 1298 ms
South America (Sأ£o Paulo) 397 ms
China (Beijing) 437 ms

فيفا بالذات التأخير صار تريبل :angry2:
كيف فحص US-East أقل من أوروبا يا ناس !!
2017-03-23 , 06:39 صباحاً
2017-03-23 , 09:42 صباحاً
bkroooshy’s Avatar
bkroooshy

مشارك

المشاركات:101
التسجيل:Feb 2014
bkroooshy
Without trace كتب:
:hopeless:
للأسف الخدمة في هبوط عجيب. الفحص أسوء بكثير من قبل على
http://www.cloudping.info
سيء جداً الآن. لدرجة اللعب لا يُحتمل :angry2:

RegionLatency
US-East (Virginia)197 ms
US-West (California)300 ms
US-West (Oregon)303 ms
Europe (Ireland)497 ms
Europe (Frankfurt)300 ms
Asia Pacific (Mumbai)201 ms
Asia Pacific (Seoul)401 ms
Asia Pacific (Singapore)174 ms
Asia Pacific (Sydney)502 ms
Asia Pacific (Tokyo)1298 ms
South America (Sأ£o Paulo)397 ms
China (Beijing)437 ms

فيفا بالذات التأخير صار تريبل :angry2:
كيف فحص US-East أقل من أوروبا يا ناس !!

احس بعد فتره بيمنعون عندنا العاب اونلاين مع البقرات الثلاث

Sent from my SM-G935F using ADSLGATE mobile app
2017-03-23 , 09:42 صباحاً