■■■ طريقة فتح الخلاف و رفع القضية في PayPal »»» و بالصور ■■■
banner
2011-08-07 , 07:03 مساءً
High Level’s Avatar
High Level

عضو

المشاركات:197
التسجيل:Jul 2009
High Level
Image

رفعت قضيه وربحتها على طول ...لكن قالو رجع الغرض ...المشكله ما عطوني عنوان البائع!!!! ف وش رايكم ...قدامكم رسالتهم اللي فهمته اشحنها قبل 10 اوقست ..لكن مامعاي عنوان البائع وراسلتهم ولاردو
2011-08-07 , 07:03 مساءً
2011-08-09 , 12:49 صباحاً
أبو عبدالله 1989’s Avatar
أبو عبدالله 1989

نشيط

المشاركات:774
التسجيل:Dec 2010
أبو عبدالله 1989
vipp كتب:
ابوعبدالله الله يجزاك خير ويرحم والدايك .
تدبسنا في هالموضوع مع صيني نصــــب عرض حقيقي ام خرافي ؟
شريت هردسك 1 تيرا وفلاش ميموري . :new8:
وجاني رد من الباال بيل اليوم يقول .


وابى اصعد القضيه واكيد بيوصلني فلين او ساعة ام ريالين زي خوينا :new10: بدخولي الى القضيتين ماشفت زي ماظهر عندك لتصعيد الموضوع والقضيه طلع مع كذا .

Image[/URL]

والبائع ارسل لي رقم التتبع للبعييثتين وبداخلي شك وربما يقين بيوصلني فلين فاضي او ساعة هنا وش الحل معة والى الان لم تصل البضاعة والموضوع له شهر..

وش الحل رأيك يبوعبدالله وربي يجزاك الجنة ..

وشكرا



خلاص إنت كذا صعدت القضية

و مالك إلا تنتظر الحل من البايبال

و حتى لو أرسل لك أرقام التتبع

اصبر إلى أن تجيك البضاعه

و لو ما طلعت مثل ما اتفقتوا

لا تقفل القضية <<< هذا أهم شيء

يعني لا تضغط على ( Cancel this claim ) أبدا أبدا أبدا

لأنك لو ضغطت على هذا الزر ، معناه إنت راضي باللي وصلت له القضية

تدري متى تضغط على
Cancel this claim
؟؟؟

تضغط عليه لما ترجع لك فلوسك أو جزء منها أو أي حل يرضيك

في هذيك اللحظة ،،، اضغط على Cancel this claim و أغلق القضية

و حياك الله :)

أعتذر عن تأخري في الرد ، نسيت الموضوع أصلا :)

و لو أرسلت لي رساله خاصه للتذكير ،،، ترانا بشر ،،، و النسيان وارد يا الطيب

و حياك الله



احلى من الالماس كتب:
للاسف انا نفس مشكلتك وصعدت

وللان مر شهر بدون اي خبر


مالكم إلا الصبر يا شباب

ترى شفتوا من يوم ما صعدت القضية إلى يومكم هذا ما شفت و لا دولار واحد حتى

و مالنا إلا ننتظر البايبال

و بنشوف النهاية :)



ابوالخل8 كتب:
يعطيك ربي العافية

كل الشكر لك

وجزاك ربي بالخير

تم اضافة الموضوع للمفضلة


الله يبارك فيك يا أبو الخل

و تشرفت بمرورك و تعليقك :)



كان _ زمان كتب:
مشكور جدا موضوع مفيد بارك الله فيك


و فيك بارك الله :) و حياك الله



dhaim كتب:
موضوع ممتاز
بس ياليت محد يستعجل بـ رفع قضية


+1

و حياك الله يا دحيم :)



vipp كتب:
كيف ترد بس على اللي يقولك بطل ومشكور ؟؟؟


معليش :) أعذرني



High Level كتب:
Image

رفعت قضيه وربحتها على طول ...لكن قالو رجع الغرض ...المشكله ما عطوني عنوان البائع!!!! ف وش رايكم ...قدامكم رسالتهم اللي فهمته اشحنها قبل 10 اوقست ..لكن مامعاي عنوان البائع وراسلتهم ولاردو


حسب ما فهمت إنك ربحت القضية

روح لأقرب فرع للبريد السعودي

و أرسل له أغراضه

بالبريد العادي ( المسجل ) يعني برقم تتبع

و اختار الخيار الأول و حط لهم رقم التتبع

و لا تختار الاختيار الثاني

لأنك ما راح تشوف و لا دولار واحد حتى :) لأن الخيار الثاني معناه إنك أغلقت القضية و بكذا تكون راضي بكل شيء

و بالتوفيق يا رب :)

_________________________________________

مشكورين على مروركم على المووضوع

و لا تنسوني من دعواتكم

:)

أخوكم / ابو عبدالله
2011-08-09 , 12:49 صباحاً
2011-08-09 , 03:15 صباحاً
الشنيفي’s Avatar
الشنيفي

عضو

المشاركات:534
التسجيل:Oct 2007
الشنيفي
ألسلام عليكم ويعطيك العافية
اليوم فتحت خلاف لأول مرة بفضل الله ثم بهذا الموضوع
أرسلوا لي الباي بال رسالة

Hello AHMAD ALSHMARI,

Your Significantly Not as Described dispute for the payment you sent to
Cool Fashion Co on Jul 7, 2011 (Transaction 4PT71252302170931) is now open.

By opening a dispute, you are communicating with the seller, not PayPal,
about this problem transaction. We will email you when your seller posts a
response in the Resolution Center.

To learn more about PayPal's dispute resolution process, log in to your
account and click the 'Tutorials' link on the Resolution Center tab.

-----------------------------------
Deadline: Aug 28, 2011
-----------------------------------

On Aug 28, 2011, this dispute will automatically close unless you escalate
it to a PayPal claim. By escalating to a claim, you would be asking PayPal
to review the case and decide the outcome.

We will remind you by email when the deadline is approaching. A closed
dispute cannot be reopened or escalated to a PayPal claim.

Thank you,

PayPal


Please do not reply to this email. This mailbox is not monitored and you
will not receive a response. For assistance, log in to your PayPal account
and click the Help link in the top right corner of any PayPal page.
مافهمت أيش يقولوا بالرسالة الأولى
طبعا أول مرة أفتح قضية خلاف
وشكرا لك
2011-08-09 , 03:15 صباحاً
2011-08-09 , 03:46 صباحاً
أبو عبدالله 1989’s Avatar
أبو عبدالله 1989

نشيط

المشاركات:774
التسجيل:Dec 2010
أبو عبدالله 1989
يقولون إنت الحين فتحت خلاف بينك و بين البائع

و حاول تتواصل مع البائع في البايبال

إلى أن توصلون إلى حل

و معاك الوقت إلى 28 أغسطس

قبل 28 أغسطس لازم تكون لقيت حل مع البائع " أو " إنك تكون رفعت القضية ( تصعيد القضية )

لو جاء يوم 28 اغسطس و إنت ما رفعت القضية إلى بايبال
راح تتقفل القضية تلقائيا

يعني الحين وش تسوي

تتواصل مع البائع في موقع بايبال
و تشوف لك حل معاه
و لو مر اسبوع أو اسبوعين مثلا
و ما وصلتوا لحل إنت و إياه
على طول
أرفع القضية و صعدها إلى البايبال

و البايبال بيشوف لكم حل

:)

و الله يوفقك

بس ما قلت لنا

وش السبب اللي خلاك تفتح خلاف ؟
2011-08-09 , 03:46 صباحاً
2011-08-09 , 08:28 مساءً
الشنيفي’s Avatar
الشنيفي

عضو

المشاركات:534
التسجيل:Oct 2007
الشنيفي
الله يجزاك بالخير
السبب أني شريت من هذا الموقع
http://www.ja333.com/
ثلاث قطع
وتفاجئت أنه مرسل فقط قطعتين
من أسبوع تقريبا أراسله على الأيميل لكن مايرد علي
بعد مشاهدت موضوعك فتحت عليه خلاف
أرسل لي اليوم على الأيميل

Hi,

MSA3484 sold out , we will refund.

طبعا اللي باللون الأحمر رقم الموديل
وعلى مأعتقد أنه يقول أن هذا الموديل خلص وراح يرجع لي المبلغ...!!
طبعا مثل ماقلت رده هذا عن طريق الأيميل بعد فتح الخلاف مو عن طريق الباي بال
الان وش رأيك أيش أسوي معاه
وشكرا لك يأبو عبدالله
2011-08-09 , 08:28 مساءً
2011-08-10 , 01:47 صباحاً
أبو عبدالله 1989’s Avatar
أبو عبدالله 1989

نشيط

المشاركات:774
التسجيل:Dec 2010
أبو عبدالله 1989
لا تسوي ولا شيء

و أهم شيء لا تقفل القضية

و قول له يرجع لك المبلغ

لو شفت المبلغ رجع في حسابك + استلمت القطعتين الثانيه سلميه و مثل المتفق عليه

خلاص ، ، ، قفل القضيه

و لو ما رجع لك المبلغ لمدة أسبوعين أو 3 أسابيع ،،، أرفع القضيه ( صعدها ) إلى البايبال

و إن شاء الله بتنحل القضية

و بالتوفيق يا أبو حميد :)
2011-08-10 , 01:47 صباحاً
2011-08-10 , 02:06 صباحاً
arikadote’s Avatar
arikadote

مشارك

المشاركات:162
التسجيل:Jul 2011
arikadote
الله يوفقك ويعطيك السعاده دوووووووم
2011-08-10 , 02:06 صباحاً
2011-08-10 , 05:32 مساءً
أبو عبدالله 1989’s Avatar
أبو عبدالله 1989

نشيط

المشاركات:774
التسجيل:Dec 2010
أبو عبدالله 1989
" اللهم آمييييين "

:)

و لك بالمثل يا غالي
2011-08-10 , 05:32 مساءً
2011-08-11 , 12:18 صباحاً
High Level’s Avatar
High Level

عضو

المشاركات:197
التسجيل:Jul 2009
High Level
أبو عبدالله 1989 كتب:



خلاص إنت كذا صعدت القضية

و مالك إلا تنتظر الحل من البايبال

و حتى لو أرسل لك أرقام التتبع

اصبر إلى أن تجيك البضاعه

و لو ما طلعت مثل ما اتفقتوا

لا تقفل القضية <<< هذا أهم شيء

يعني لا تضغط على ( Cancel this claim ) أبدا أبدا أبدا

لأنك لو ضغطت على هذا الزر ، معناه إنت راضي باللي وصلت له القضية

تدري متى تضغط على
Cancel this claim
؟؟؟

تضغط عليه لما ترجع لك فلوسك أو جزء منها أو أي حل يرضيك

في هذيك اللحظة ،،، اضغط على Cancel this claim و أغلق القضية

و حياك الله :)

أعتذر عن تأخري في الرد ، نسيت الموضوع أصلا :)

و لو أرسلت لي رساله خاصه للتذكير ،،، ترانا بشر ،،، و النسيان وارد يا الطيب

و حياك الله





مالكم إلا الصبر يا شباب

ترى شفتوا من يوم ما صعدت القضية إلى يومكم هذا ما شفت و لا دولار واحد حتى

و مالنا إلا ننتظر البايبال

و بنشوف النهاية :)





الله يبارك فيك يا أبو الخل

و تشرفت بمرورك و تعليقك :)





و فيك بارك الله :) و حياك الله





+1

و حياك الله يا دحيم :)





معليش :) أعذرني





حسب ما فهمت إنك ربحت القضية

روح لأقرب فرع للبريد السعودي

و أرسل له أغراضه

بالبريد العادي ( المسجل ) يعني برقم تتبع

و اختار الخيار الأول و حط لهم رقم التتبع

و لا تختار الاختيار الثاني

لأنك ما راح تشوف و لا دولار واحد حتى :) لأن الخيار الثاني معناه إنك أغلقت القضية و بكذا تكون راضي بكل شيء

و بالتوفيق يا رب :)

_________________________________________

مشكورين على مروركم على المووضوع

و لا تنسوني من دعواتكم

:)

أخوكم / ابو عبدالله


مشكور ...بس كيف ارسلها وهم ما عطوني عنوان البائع ؟؟؟؟
2011-08-11 , 12:18 صباحاً
2011-08-11 , 01:07 صباحاً
prince-X’s Avatar
prince-X

عضو فعال

المشاركات:720
التسجيل:May 2011
prince-X
جزاك الله كل خير ...
2011-08-11 , 01:07 صباحاً
2011-08-11 , 02:59 مساءً
أبو عبدالله 1989’s Avatar
أبو عبدالله 1989

نشيط

المشاركات:774
التسجيل:Dec 2010
أبو عبدالله 1989
High Level كتب:
مشكور ...بس كيف ارسلها وهم ما عطوني عنوان البائع ؟؟؟؟


أكيد أعطوك عنوان البائع

و شوف طريقة الإرجاع كالتالي :

لما تدخل حسابك ،،، بتطلع لك الصوره التاليه

Image

ثم تلاقي القضية تحت و يجانبها كلمة Respond

Image

و بتلاقي آخر حل توصل له البايبال و هو

Image

و تحتها بتلاقي

Image



و بكذا ترسل الشحنه على العنوان الموضح عندك

يعني تروح للبريد السعودي

و تقول لهم بأرسل هذا الطرد إلى الدولة الفلانيه

و أطبع العنوان اللي فوق على ورقة و حطه على الطرد

أهم شيء ترسله بريد مسجل أو سريع

مسجل يعني برقم تتبع

و هو أرخص لك من البريد الممتاز

مع إنه مو هذاك الفرق الكبير بينهم

يمكن تلاقي الفرق 30 أو 50 ريال فقط

و بعد ما ترسل الطرد ،،، تأخذ رقم التتبع من البريد السعودي

و تحط رقم التتبع في البايبال

و إن شاء الله ترجع لك فلوسك


:)





prince-X كتب:
جزاك الله كل خير ...


و إياك يااا رب

:)
2011-08-11 , 02:59 مساءً
2011-08-11 , 08:43 مساءً
الشنيفي’s Avatar
الشنيفي

عضو

المشاركات:534
التسجيل:Oct 2007
الشنيفي
أبشرك يأبو عبدالله تفاهمت أنا والصيني ورجع لي المبلغ
وقفلت القضية
كلها بفضل الله ثم بفضلك من الموضوع
شكرا لك
2011-08-11 , 08:43 مساءً
2011-08-11 , 11:28 مساءً
زهير مكة’s Avatar
زهير مكة

مبدع

المشاركات:3649
التسجيل:Mar 2006
زهير مكة
موضوع مهم

شكرا لكاتبه
2011-08-11 , 11:28 مساءً
2011-08-12 , 09:40 مساءً
High Level’s Avatar
High Level

عضو

المشاركات:197
التسجيل:Jul 2009
High Level
أبو عبدالله 1989 كتب:


أكيد أعطوك عنوان البائع

و شوف طريقة الإرجاع كالتالي :

لما تدخل حسابك ،،، بتطلع لك الصوره التاليه

Image

ثم تلاقي القضية تحت و يجانبها كلمة Respond

Image

و بتلاقي آخر حل توصل له البايبال و هو

Image

و تحتها بتلاقي

Image



و بكذا ترسل الشحنه على العنوان الموضح عندك

يعني تروح للبريد السعودي

و تقول لهم بأرسل هذا الطرد إلى الدولة الفلانيه

و أطبع العنوان اللي فوق على ورقة و حطه على الطرد

أهم شيء ترسله بريد مسجل أو سريع

مسجل يعني برقم تتبع

و هو أرخص لك من البريد الممتاز

مع إنه مو هذاك الفرق الكبير بينهم

يمكن تلاقي الفرق 30 أو 50 ريال فقط

و بعد ما ترسل الطرد ،،، تأخذ رقم التتبع من البريد السعودي

و تحط رقم التتبع في البايبال

و إن شاء الله ترجع لك فلوسك


:)







و إياك يااا رب

:)


تجاوزت المده اللي حطوها لي عشان اعطيهم رقم التتبع

ورجعو حالتي من ارجاع السلعه الى هذا الشكل

Image


كيف كذا تكون راحت علي؟
2011-08-12 , 09:40 مساءً
2011-08-15 , 04:52 مساءً
أبو عبدالله 1989’s Avatar
أبو عبدالله 1989

نشيط

المشاركات:774
التسجيل:Dec 2010
أبو عبدالله 1989
الشنيفي كتب:
أبشرك يأبو عبدالله تفاهمت أنا والصيني ورجع لي المبلغ
وقفلت القضية
كلها بفضل الله ثم بفضلك من الموضوع
شكرا لك


عفوا يا غالي

و الحمد لله رجعت لك فلوسك :)

بالتوفيق يا غالي



زهير مكة كتب:
موضوع مهم

شكرا لكاتبه


عفوا لقارئه :) و حياك الله



High Level كتب:
تجاوزت المده اللي حطوها لي عشان اعطيهم رقم التتبع

ورجعو حالتي من ارجاع السلعه الى هذا الشكل

Image


كيف كذا تكون راحت علي؟


و الله ما أدري

الآن الحاله هي : (( سوف يتم مراجعة القضية عن طريق بايبال ))

بس ما أدري و الله وش بيكون حكمهم

عموما

تقدر تكلمهم عن طريق الرسائل و تقول لهم

أنا آسف إني تأخرت و هل ممكن أرجع البضاعه للبائع الآن

و شوف وش بيكون ردهم

يمكن يرجعون الحاله إلى Item return و إرسلها لهم و انتظر فلوسك :)
و يمكن يرفضون ،، و بيصير مالك إلا تنتظر حكمهم

و بشرنا باللي يصير معك ،،، و حياك الله :)
2011-08-15 , 04:52 مساءً
2011-08-18 , 02:42 صباحاً
المتيم12’s Avatar
المتيم12

نشيط

المشاركات:763
التسجيل:Aug 2008
المتيم12
موضوع مهم جداااا

و أنا الآن على خلاف مع بائع
و قمت بمراسلته اليوم مرتين و لا رد علي
لأن منتجه وصلني اليوم


يا ليت يا اخوان تشرفوني في هذا الموضوع
و تعطوني أفضل الطرق لحل القضية
http://www.adslgate.com/dsl/showthread.php?t=10...
2011-08-18 , 02:42 صباحاً
2011-08-18 , 04:08 صباحاً
أبو عبدالله 1989’s Avatar
أبو عبدالله 1989

نشيط

المشاركات:774
التسجيل:Dec 2010
أبو عبدالله 1989
للفائدة فقط :-


المهندس صالح]
أبو عبدالله 1989][QUOTE=المهندس صالح]
[FONT=Courier New]السلام عليكم ورحمة الله وبراكته ...
عندي أستفسار بسيط ، أنا رفعت قضية بواسطة الباي بال على واحد باع علي 3 عطور مغشوشه ، ووصلت لمرحلة معينة وطلبوا مني طلابات بس مني عارف كيف الطريقة ...
إذا فيه إمكانيه تساعدني جزاك الله خير ...
[/CENTER]
[/FONT]


أبشر يا غالي

قول لي أيش طلبوا منك ؟؟؟[/CENTER]
[FONT=Courier New]
[/FONT]
[FONT=Courier New]الطلبات بالانجليزي :-[/FONT]
[FONT=Courier New](( Here’s what you need to do.[/FONT]
[FONT=Courier New]
[/FONT]
[FONT=Courier New]1. Obtain a document from an unbiased third-party, such as a dealer,[/FONT]
[FONT=Courier New]appraiser, or an organization that is qualified in the area of the item in[/FONT]
[FONT=Courier New]question (other than you). This document should contain the following:[/FONT]
[FONT=Courier New]• Detailed de******ion as to why the item is not authentic (i.e., how the[/FONT]
[FONT=Courier New]item differs from an authentic item, how the person evaluating the item[/FONT]
[FONT=Courier New]determined that it is not authentic, etc.).[/FONT]
[FONT=Courier New]• If possible, the document should include a serial number and must be on[/FONT]
[FONT=Courier New]letterhead that includes the name, address, and phone number of the[/FONT]
[FONT=Courier New]authenticating party so that we can contact them directly, if necessary.[/FONT]
[FONT=Courier New]
[/FONT]
[FONT=Courier New]2. Fax the documents to PayPal at (402) 537-5760 (please note this is a[/FONT]
[FONT=Courier New]United States phone number, if you are faxing from outside the United[/FONT]
[FONT=Courier New]States, you will generally need to dial 00 1 before the number). Please[/FONT]
[FONT=Courier New]include a cover sheet with your fax that includes the email address[/FONT]
[FONT=Courier New]registered to your PayPal account and the ID number of your claim[/FONT]
FONT=Courier New][/FONT]
[FONT=Courier New][COLOR=#4169e1]quickly as possible.
[/FONT]
[FONT=Courier New]
[/FONT]
[FONT=Courier New]3. We need to receive your fax by August 11, 2011 in order to proceed with[/FONT]
[FONT=Courier New]the investigation of your claim. If we don’t receive your fax by August 11,[/FONT]
[FONT=Courier New]2011, your claim will be canceled and no further action will be taken on[/FONT]
[FONT=Courier New]our part. )) [/FONT]

[FONT=Courier New]
[/FONT]
[FONT=Courier New]اللي فهمته أنهم يبغون أثباتات أن السلعة غير أصلي ،، بس فيه أشياء ما فهمته ،، ولا اعرف كيف أثبت ...[/FONT]

[FONT=Courier New]وجزاك الله ألف خير ....[/FONT]
[/QUOTE]

ثم

المهندس صالح]
أبو عبدالله 1989][QUOTE=المهندس صالح][QUOTE=أبو عبدالله 1989][QUOTE=المهندس صالح][QUOTE=أبو عبدالله 1989]ترجمة الرسالة كالتالي :-

1) احصل على وثيقة من طرف ثالث غير متحيز ، مثلا تاجر و إلا مثمن للبضاعه أو منظمه ، و الوثيقه لازم تحتوي على التالي :

* بيان أو تصريح مفصل يتم فيه الشرح لماذا هذه السلعه غير أصليه ( قصدهم الفرق بينها و بين الأصليه و كيف تثبت إنها غير أصليه )
و
* إذا تقدر ، حط لنا الرقم التسلسلي للبضاعه الأصليه و خليه مكتوب على الورقة اللي فيها اسم و عنوان و رقم و هاتف الطرف الثالث
علشان لو يحتاج الأمر بيخلونهم يتصلون ببعضهم.

2) أرسل هذه الوثيقه بالفاكس إلى رقمنا في الولايات المتحدة على
2045375760
و انتبه لو انت بترسل الفاكس من خارج الولايات المتحدة ، لازم تضيف 001 في بداية رقم الفاكس
مع الوثيقه أرسل لنا ورقه مكتوب فيها إيميلك في الباي بال و رقم الخلاف اللي هو
(PP-001-391-758-533)
علشان نقدر نحل مشكلتك بأسرع وقت ممكن

3) هذه الوثيقه لازم نستلمها منك بالفاكس على الأقل في تاريخ 11 أغسطس ( يعني يوم 11 رمضان )
و لو ما استلمنا الوثيقه منك بالفاكس في 11 أغسطس ، راح نلغي القضيه و ما راح نقدر نسوي لك و لا أي شيء

:)

هذه ترجمة رسالتهم لك

____________________________________

جاوبني على أسئلتي التاليه :
1) وش البضاعه ؟
2) كم قيمتها ؟
3) كيف عرفت انها مو أصليه ؟

بإنتظار ردك[/QUOTE][/QUOTE][/QUOTE][/QUOTE][/QUOTE][/QUOTE]
[QUOTE=المهندس صالح][QUOTE=أبو عبدالله 1989][QUOTE=المهندس صالح][QUOTE=أبو عبدالله 1989][QUOTE=المهندس صالح]
[FONT=Courier New][/FONT]
[FONT=Courier New][SIZE=4][/FONT][FONT=Courier New]أساساً[/FONT][FONT=Courier New] مافيها ريحه ....[/FONT]


طيب يا حلو

شوف لك أقرب محل و يكون شركة معروفة يبيعون نفس العطر هذا

و خلهم هم الطرف الثالث

و خلهم يشهدون معاك إن العطور ما فيها ريحه أصلا و إنها ماهي أصليه

و أكتب عنوانهم و اسم الشركة و تلفونهم و الرقم التسلسلي للبضاعه الأصليه

و أرسل الورقة للفاكس حق الباي بال زي ماهو مكتوب في رسالتهم

و إن شاء الله بتضبط معاك

أنا بصراحة أول مره يمر علي شيء زي كذا

و ودي لو أساعدك باللي أقدر عليه

و آسف لو قصرت معاك يا الغالي

و لأي استفسار ،،، أنا تحت أمرك

أخوك / أبو عبدالله



[FONT=Courier New][SIZE=4]ماقصرت وردك هذا أكبر مساعده ،، المشكلة أن الوقت ضيق بس بحاول والباقي على الله ...[/FONT]
[/QUOTE]

الله يعينك يا غالي

و لأي خدمة ،،، أنا تحت أمرك

و لا تنسى توافيني بآخر الأخبار

و الله يوفقك و ييسر لك أمرك

أخوك / أبو عبدالله
[/QUOTE]أبشرك يأبو عبدالله ربحت القضية ،، بالبداية يوم شرحت لي الرسالة اللي طلبوا فيها أثبات أستسلمت وتركتهم ،، بس بعد كم يوم جت رساله ثانيه (( [FONT=arial]In order to continue with the investigation of your claim, here’s what we[/FONT]
[FONT=arial]need you to do:[/FONT]

[FONT=arial] 1. Destroy and discard the item in question – this is a necessary step[/FONT]
[FONT=arial] because it may actually be illegal to ship this item back to us.[/FONT]

[FONT=arial] 2. Provide PayPal with documentation confirming that the item was destroyed[/FONT]
[FONT=arial] and discarded. Simply sign and date the document provided below, and fax it[/FONT]
[FONT=arial] to (402) 537-5760 (please note this is a United States phone number, if you[/FONT]
[FONT=arial] are faxing from outside the United States, you will generally need to dial[/FONT]
[FONT=arial] 00 1 before the number).[/FONT]

[FONT=arial] 3. We need to receive your fax within 3 calendar days from the date of this[/FONT]
[FONT=arial] message or your claim will be canceled.[/FONT]

[FONT=arial] Please note that PayPal is unable to reimburse you for any costs or fees[/FONT]
[FONT=arial] incurred in obtaining or providing the requested documents. Also, the[/FONT]
[FONT=arial] document may be supplied to the seller if necessary.[/FONT]

[FONT=arial] Thanks for your cooperation and patience.[/FONT]

[FONT=arial] Sincerely,[/FONT]
[FONT=arial] Jill[/FONT]
[FONT=arial] Protection Services Department[/FONT]
[FONT=arial] PayPal, an eBay Company[/FONT]


[FONT=arial] Copyright © 1999-2011 PayPal. All rights reserved.[/FONT]

[FONT=arial] Consumer advisory- PayPal, Inc., the holder of PayPal's stored value[/FONT]
[FONT=arial] facility, does not require the approval of the Monetary Authority of[/FONT]
[FONT=arial] Singapore. Users are advised to read the terms and conditions carefully.[/FONT]



[FONT=arial] PayPal Protection Services Department[/FONT]
[FONT=arial] P.O. Box 45950[/FONT]
[FONT=arial] Omaha, NE 68145-0950[/FONT]
[FONT=arial] Fax: (402) 537-5760[/FONT]
[FONT=arial] -----------------------------[/FONT]
[FONT=arial] From:[/FONT]
[FONT=arial] -----------------------------[/FONT]
[FONT=arial] Saleh AL Masowd[/FONT]
[FONT=arial] -----------------------------[/FONT]
[FONT=arial] Regarding:[/FONT]
[FONT=arial] -----------------------------[/FONT]
[FONT=arial] Case Number: PP-001-391-758-533[/FONT]
[FONT=arial] eBay Item Number: 320724935302[/FONT]

[FONT=arial] I confirm that eBay item number 320724935302 has been destroyed and[/FONT]
[FONT=arial] discarded in accordance with PayPal's instructions.[/FONT]

[FONT=arial] I declare, under penalty of perjury, that all statements submitted herewith[/FONT]
[FONT=arial] are true to the best of my knowledge.[/FONT]

[FONT=arial] --------------------------------------- --------------------[/FONT]
[FONT=arial] Signature Date[/FONT][FONT=arial])) ،، وعلى طول أرسلت النموذج اللي بالرسالة على فاكسهم ووقعت عليه وحطيت التاريخ ،، واليوم جتني رسالة إسترداد المبلغ ، شكله فيه ناس ثانين رافعين عليه قضية ...[/FONT][FONT=arial]على العموم حبيت أشكرك جزيل الشكر ....[/FONT]
[FONT=arial]وأي خدمة أنا تحت أمرك ...[/FONT]
[/QUOTE]

و ترجمة الرساله الثانيه من البايبال هي إنه لازم تتلف البضاعه اللي عندك و تصورها و هي مكسره
علشان يتأكدون إنك كسرتها
و بعدين يرجعون لك فلوسك

و هذه تصير غالبا إذا كان البائع عليه قضايا كثيره

[CENTER]و هذا ما حصل بالضبط مع الأخ المهندس صالح

يقول الأخ المهندس صالح :
[QUOTE]

لمعلوميه أني ما أرسلت لهم شي يثبت أن السلعة غير أصلية وتركت القضية يعني أستلسمت وسلمت أمري لله ،، لكن يبدوا أن البائع عليه شكاوي كثيره من ناس ثانين وعرفوا ،، على العموم هذا نص الرسالة الأولى :-


----------------------------------------------------------------------------------------------------------------


[FONT=arial]To continue, we need documentation supporting your claim that the item is[/FONT]
[FONT=arial] not authentic.[/FONT]
[FONT=arial] [/FONT]
[FONT=arial] Here’s what you need to do.[/FONT]
[FONT=arial] [/FONT]
[FONT=arial] 1. Obtain a document from an unbiased third-party, such as a dealer,[/FONT]
[FONT=arial] appraiser, or an organization that is qualified in the area of the item in[/FONT]
[FONT=arial] question (other than you). This document should contain the following:[/FONT]
[FONT=arial] • Detailed de******ion as to why the item is not authentic (i.e., how the[/FONT]
[FONT=arial] item differs from an authentic item, how the person evaluating the item[/FONT]
[FONT=arial] determined that it is not authentic, etc.).[/FONT]
[FONT=arial] • If possible, the document should include a serial number and must be on[/FONT]
[FONT=arial] letterhead that includes the name, address, and phone number of the[/FONT]
[FONT=arial] authenticating party so that we can contact them directly, if necessary.[/FONT]
[FONT=arial] [/FONT]
[FONT=arial] 2. Fax the documents to PayPal at (402) 537-5760 (please note this is a[/FONT]
[FONT=arial] United States phone number, if you are faxing from outside the United[/FONT]
[FONT=arial] States, you will generally need to dial 00 1 before the number). Please[/FONT]
[FONT=arial] include a cover sheet with your fax that includes the email address[/FONT]
[FONT=arial] registered to your PayPal account and the ID number of your claim[/FONT]
[FONT=arial] (PP-001-391-758-533). That way we can attach the documents to your claim as[/FONT]
[FONT=arial] quickly as possible.[/FONT]
[FONT=arial] [/FONT]
[FONT=arial] 3. We need to receive your fax by August 11, 2011 in order to proceed with[/FONT]
[FONT=arial] the investigation of your claim. If we don’t receive your fax by August 11,[/FONT]
[FONT=arial] 2011, your claim will be canceled and no further action will be taken on[/FONT]
[FONT=arial] our part.[/FONT]
[FONT=arial] [/FONT]
[FONT=arial] Please note that PayPal is unable to reimburse you for any costs or fees[/FONT]
[FONT=arial] that may be incurred in obtaining the requested documents. Any documents[/FONT]
[FONT=arial] you provide may also be supplied to the seller if necessary.[/FONT]
[FONT=arial] [/FONT]
[FONT=arial] Thanks you for your cooperation and patience.[/FONT]
[FONT=arial] [/FONT]
[FONT=arial] Sincerely,[/FONT]
[FONT=arial] Natasha[/FONT]
[FONT=arial] Protection Services Department[/FONT]
[FONT=arial] PayPal, an eBay Company[/FONT]
[FONT=arial] [/FONT]
[FONT=arial] [/FONT]
[FONT=arial] [/FONT]
[FONT=arial] Copyright © 1999-2011 PayPal. All rights reserved.[/FONT]
[FONT=arial] [/FONT]
[FONT=arial] Consumer advisory- PayPal, Inc., the holder of PayPal's stored value[/FONT]
[FONT=arial] facility, does not require the approval of the Monetary Authority of[/FONT]
[FONT=arial] Singapore. Users are advised to read the terms and conditions carefully.[/FONT]


----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

وبعد ما تركتهم خلال تقريباً ثلاث إلى أربع أيام أرسلوا لي رسالة فيها نموذج أوقع عليه واحط التاريخ وارسله على فاكسهم وكانوا يطلبون من خلال الرسالة أن أتلف السلعه اللي هي العطور ،، وهذي الرسالة
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------


[FONT=arial]In order to continue with the investigation of your claim, here’s what we[/FONT]
[FONT=arial] need you to do:[/FONT]
[FONT=arial] [/FONT]
[FONT=arial] 1. Destroy and discard the item in question – this is a necessary step[/FONT]
[FONT=arial] because it may actually be illegal to ship this item back to us.[/FONT]
[FONT=arial] [/FONT]
[FONT=arial] 2. Provide PayPal with documentation confirming that the item was destroyed[/FONT]
[FONT=arial] and discarded. Simply sign and date the document provided below, and fax it[/FONT]
[FONT=arial] to (402) 537-5760 (please note this is a United States phone number, if you[/FONT]
[FONT=arial] are faxing from outside the United States, you will generally need to dial[/FONT]
[FONT=arial] 00 1 before the number).[/FONT]
[FONT=arial] [/FONT]
[FONT=arial] 3. We need to receive your fax within 3 calendar days from the date of this[/FONT]
[FONT=arial] message or your claim will be canceled.[/FONT]
[FONT=arial] [/FONT]
[FONT=arial] Please note that PayPal is unable to reimburse you for any costs or fees[/FONT]
[FONT=arial] incurred in obtaining or providing the requested documents. Also, the[/FONT]
[FONT=arial] document may be supplied to the seller if necessary.[/FONT]
[FONT=arial] [/FONT]
[FONT=arial] Thanks for your cooperation and patience.[/FONT]
[FONT=arial] [/FONT]
[FONT=arial] Sincerely,[/FONT]
[FONT=arial] Jill[/FONT]
[FONT=arial] Protection Services Department[/FONT]
[FONT=arial] PayPal, an eBay Company[/FONT]
[FONT=arial] [/FONT]
[FONT=arial] [/FONT]
[FONT=arial] Copyright © 1999-2011 PayPal. All rights reserved.[/FONT]
[FONT=arial] [/FONT]
[FONT=arial] Consumer advisory- PayPal, Inc., the holder of PayPal's stored value[/FONT]
[FONT=arial] facility, does not require the approval of the Monetary Authority of[/FONT]
[FONT=arial] Singapore. Users are advised to read the terms and conditions carefully.[/FONT]
[FONT=arial] [/FONT]
[FONT=arial] [/FONT]
[FONT=arial] [/FONT]
[FONT=arial] PayPal Protection Services Department[/FONT]
[FONT=arial] P.O. Box 45950[/FONT]
[FONT=arial] Omaha, NE 68145-0950[/FONT]
[FONT=arial] Fax: (402) 537-5760[/FONT]
[FONT=arial] -----------------------------[/FONT]
[FONT=arial] From:[/FONT]
[FONT=arial] -----------------------------[/FONT]
[FONT=arial] Regarding:[/FONT]
[FONT=arial] -----------------------------[/FONT]
[FONT=arial] Case Number: ------------------0[/FONT]
[FONT=arial] eBay Item Number: ------------------0[/FONT]
[FONT=arial] [/FONT]
[FONT=arial] I confirm that eBay item number 320724935302 has been destroyed and[/FONT]
[FONT=arial] discarded in accordance with PayPal's instructions.[/FONT]
[FONT=arial] [/FONT]
[FONT=arial] I declare, under penalty of perjury, that all statements submitted herewith[/FONT]
[FONT=arial] are true to the best of my knowledge.[/FONT]
[FONT=arial] [/FONT]
[FONT=arial] --------------------------------------- --------------------[/FONT]
[FONT=arial] Signature Date[/FONT]
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------



وعلى طول عبيت النموذج وأرسلت لهم على الفاكس المذكور بالرسالة ،، وبعدها بيوم او يومين أرسلوا لي رسالة أنهم أستلموا الفاكس ،، وبعده جتني رسالة بإسترداد المبلغ ...
وسلامتكم ، وآسف على الإطالة ....

[/QUOTE]






بصراحه قراراتهم ترفع الضغط أحيانا

مثلا الآن يوم أنا أرجع البضاعه ،،، أنا أدفع من جيبي

يعني إستيراد و ترجيع كله من حسابي ؟

الشحن رايح و جاي كله على حسابي :)

المفروض هو يتحمل تكلفة الإرجاع أو نصفها على الأقل

- الله المستعان -

:)

لا تنسونا من دعواتكم
[/CENTER]
2011-08-18 , 04:56 صباحاً
أبو عبدالله 1989’s Avatar
أبو عبدالله 1989

نشيط

المشاركات:774
التسجيل:Dec 2010
أبو عبدالله 1989
المتيم12 كتب:
موضوع مهم جداااا

و أنا الآن على خلاف مع بائع
و قمت بمراسلته اليوم مرتين و لا رد علي
لأن منتجه وصلني اليوم


يا ليت يا اخوان تشرفوني في هذا الموضوع
و تعطوني أفضل الطرق لحل القضية
http://www.adslgate.com/dsl/showthread.php?t=10...


تم التواصل في موضوعك :) و حياك الله
2011-08-18 , 04:56 صباحاً
2011-09-01 , 07:59 صباحاً
a7la1’s Avatar
a7la1

عضو جديد

المشاركات:12
التسجيل:Jun 2006
a7la1
موضوع اكثر من رائع
انا مشترك في الباي بال من عام 2007
وتوي اتعلم طريقة فتح الخلافات

الله يجزاك كل خير
2011-09-01 , 07:59 صباحاً
2011-09-11 , 03:57 مساءً
أبو عبدالله 1989’s Avatar
أبو عبدالله 1989

نشيط

المشاركات:774
التسجيل:Dec 2010
أبو عبدالله 1989
و إياك يا الطيب

إحنا حاضرين للطيبين :)

مشكور على مرورك يا أحلى واحد
2011-09-11 , 03:57 مساءً