طريقه الاشتراك في باقات موبايلي بالصورة
banner
2011-03-26 , 11:17 صباحاً
فهد العتيبي*’s Avatar
فهد العتيبي*

مشارك

المشاركات:201
التسجيل:Mar 2011
فهد العتيبي*
بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أولاً: ضبط إعدادات الخدمة :
أرسل الرقم 2 في رسالة نصية إلى 1100

ثانيا : باقات الانترنت :

Image

ثالثا : كيفية الاشتراك وتفعيل باقات الانترنت :
أ مسافة ساعة
أ مسافة 100م
أ مسافة
أ مسافة لامحدود
وهكذا

طريقة إلغاء الإشتراك
غ مسافة ساعة
غ مسافة 100م
غ مسافة
غ مسافة لامحدود
وهكذا

مثال / بالصورة لطريقه الاشتراك في 1جيجابايت :

Image

Image

Image

Image

رابعا : معرفة رصيد البيانات :

إرسال رسالة نصية فارغة إلى 1411

Image

Image

Image

الناتج بالرسالة كيلو بايت تقسيم 1024 = المتبقي بالميقا بايت

ملاحظات عامة:

1) هل يمكنني استخدام الخدمة في حالة تجوالي أو عندما أكون خارج المملكة؟
ذلك غير ممكن. إن استخدام باقات موبايلي انترنت يتم فقط داخل المملكة العربية السعودية.
أما دخول الخدمة في حالة التجوال فسوف يخضع لتسعيرة التجوال الدولي.

2) هل توجد رسوم على تفعيل الإشتراك في بيانات موبايلي انترنت؟
لايوجد أي رسم على تفعيل الخدمة.

3) هل هناك حد أعلى يومي لتحميل الملفات لباقة إنترنت الغير محدود؟
نعم، لقد تم تحديد 1 جيجابايت يومياً كحد أقصى لتحميل الملفات، وذلك لضمان جودة الخدمة.

4) أنا أحد عملاء الدفع المؤجل (الدفع المفوتر)، متى سوف يتم حسم الرسوم الشهرية لباقة موبيالي انترنت من حسابي؟
يتم حسم الرسوم الشهرية في نهاية الشهر (10 ريال أو 25 ريال أي رسم الشهر كاملاً).

5) أنا عميل مؤجل الدفع (مفوتر) واشتركت في الخدمة في منتصف هذا الشهر كم سيكون الرسم الشهري؟
يتم دفع الرسوم الشهرية بالتناسب مع الفترة (أي إذا اشتركت وفعلت الخدمة في اليوم 15 من الشهر
فسوف تكون تكلفة الإشتراك الشهري 12.5 ريالاَ عن باقة موبايلي انترنت 100 مثلاً وذلك حتى تاريخ اليوم 30 من ذلك الشهر
ويحق لك الحصول على ما يعادل 50 ميغابايت مجاناً.

6) هل يجب علي أن أجدد الإشتراك في نهاية الشهر؟
لا. يتم تجديد الخدمة تلقائياً بالنسبة لعملاء الدفع المؤجل مالم يكونوا قد طلبوا إلغاء الخدمة.

7) كم ستكون التكلفة بعد إلغاء "باقة موبايلي انترنت"؟
يتم إبطال الخدمة للعميل نهائياً وكذلك استخدام 2.5G و3G وبعد ذلك يتم تطبيق التسعيرة العادية وهي 2.048 ريال لكل ميجابايت.

8) أنا مشترك بنظام الدفع المسبق، في أي وقت يتم خصم رسم الإشتراك من حسابي؟
عند تقديمك طلب تفعيل الخدمة (بالنسبة لموبايلي انترنت 20 مثلاً) يتم خصم 25 ريالً من رصيدك.
وهذا الخصم سوف يمنحك 30 يوماً إشتراك من تاريخ تفعيل الخدمة.
9) هل يجب على تجديد تفعيل الخدمة بنهاية الشهر؟
يتم إشعار عملاء الدفع المسبق برسالة نصية قبل 3 أيام من الإنتهاء ويطلب منهم الإحتفاظ برصيد كاف لتجديد الخدمة.
مثال إشعار برسالة قصيرة:
يوم 27، قبل ثلاثة أيام من تاريخ التجديد عزيزي العميل، أوشكت خدمة موبايلي انترنت على الإنتهاء،
الرجاء إبقاء رصيد كاف لضمان استمرار الخدمة

10) هل يتم تجديد الخدمة تلقائياً إذا كان لدي رصيد كاف؟
في يوم التجديد (بعد 30 يوماً من الإشتراك) إذا كان للعميل رصيد كاف،
SIZE=4 سيتم حسمها، وتجديد الخدمة، وسيتم إرسال رسالة قصيرة للعميل لتأكيد ذلك.[/SIZE]
إشعار برسالة قصيرة:
يوم 30 – عميل لديه رصيد كاف لقد تم حسم 10 / 25 ريالاً من الرصيد لتجديد تفعيل خدمة موبايلي انترنت

11) ماذا يحدث لو لم يكن في حسابي رصيد كاف؟
توجد فترة سماح لثلاثة أيام للعملاء الذين ليس لهم رصيد كاف في يوم التجديد، وإذا قاموا بشحن رصيدهم في أي وقت
خلال تلك الفترة فإنه سيتم خصم الرسوم تلقائياً ومن ثم تجديد الخدمة تلقائياً، وخلافاً لذلك فإنه يتم إيقاف الخدمة.
إشعار برسالة قصيرة
يوم 30 – العميل ليس لديه رصيد كاف لقد تم تعليق خدمة موبايلي إنترنت لعدم كفاية الرصيد، الرجاء إعادة الشحن لتفعيل الخدمة

12) كم ستكوم التكلفة بعد أن استعمل كل الـ 30 ميجابايت أو الـ 100 ميجابايت من باقة موبايلي إنترنت 30، أو باقة موبايلي انترنت 100؟
رسم الإستعمال الإضافي سيكون2.048 ريال لكل ميجابايت.

13) كم ستكون التكلفة بعد إلغاء التفعيل لأي من باقات موبايلي انترنت؟
ستكون التعرفة العادية 2.048 ريال لكل ميجابايت.

14) إذا قمت بعدم تفعيل الخدمة بعد عشر أيام فقط، كم سيكون المبلغ المحسوم من الرسوم الشهرية؟
العملاء مقدمو الدفع ستؤخذ منهم الرسوم بالكامل 25 ريال وهذا المبلغ غير قابل للرد، ويتم تحصيل المبلغ من العميل مقدماً.

ملاحظات بخصوص الكونكت :

1) عندما اريد القيام بعملية اتصال بالانترنت وتظهر رسالة خطأ رقم 31؟
الرجاء المحاوله مرة اخرى ، لسبب وجود فشل مؤقت في الاتصال بالانترنت
2) عندما أريد القيام بعملية اتصال بالانترنت وتظهر رسالة خطأ رقم 619؟
· بطاقة SIM لاتملك بيانات الخدمة
· نقطة الوصول APN غير صحيحة
· ليس هناك أي إشارة يمكن تلقيها من الشبكة
3) عندما أريد القيام بعملية اتصال بالانترنت وتظهر رسالة خطأ رقم 629؟
· لا توجد بطاقة SIM داخل بطاقة موبايلي كونكت
· نقطة الوصول أكثر من 100 حرف
· تحتاج إلى إدخال الرقم السري PIN Code
4) عندما أريد القيام بعملية اتصال بالانترنت وتظهر رسالة خطأ رقم 633؟
· طريقة تثبيت المعرف الخاصة ببطاقة موبايلي كونكت غير سليمة
· تكرار عملية الاتصال بينما هناك اتصال آخر قد تم بنجاح في آن واحد

5) عندما أريد القيام بعملية اتصال بالانترنت وتظهر رسالة خطأ رقم 777 أو 651؟
بطاقة SIM المدخلة في بطاقة موبايلي كونكت تحتاج إلى رمز PUK
ويجب مراجعة الأرقام السرية الموجودة في المغلف الخاص ببطاقة SIM أو التواصل مع مركز خدمة العملاء .
6) عندما أريد القيام بعملية اتصال بالانترنت وتظهر رسالة خطأ رقم 680؟
إذا كان لديك أكثر من مودم في حاسبك وتريد عمل اتصال عبر بطاقة موبايلي كونكت
بينما مودم آخر هو المودم النشط قد يحدث خطأ 680.
7) عندما أريد القيام بعملية اتصال بالانترنت وتظهر رسالة خطأ رقم 720؟
بروتوكول برنامج TCP/IP يعمل بخطأ تحتاج إلى إعادة تثبيت
8) عندما أريد القيام بعملية اتصال بالانترنت وتظهر رسالة خطأ رقم 797؟
· تحاول الاتصال عبر اتصال مودم مختلف ولم يتم تثبيت مودم بطاقة موبايلي كونكت في جهازك .
· المودم لم يقوم بالبحث عن الشبكة .
Enlarged Image
2011-03-26 , 11:17 صباحاً
2011-03-26 , 05:06 مساءً
equalizer’s Avatar
equalizer

مشارك

المشاركات:204
التسجيل:Jan 2007
equalizer
بارك الله فيك على الموضوع

لكن موبايلي لا تعليق
2011-03-26 , 05:06 مساءً
2011-03-27 , 07:57 مساءً
جليس النت’s Avatar
جليس النت

مشارك

المشاركات:202
التسجيل:Sep 2010
جليس النت
بارك الله فيك وبيض الله وجهك على المعلومات المفيدة والوافية
2011-03-27 , 07:57 مساءً
2011-03-29 , 05:29 صباحاً
امتحان القدر’s Avatar
امتحان القدر

عضو

المشاركات:50
التسجيل:Mar 2011
امتحان القدر
طيب كيف افعل المفتوح 24ساعة؟
2011-03-29 , 05:29 صباحاً
2011-03-29 , 05:30 صباحاً
امتحان القدر’s Avatar
امتحان القدر

عضو

المشاركات:50
التسجيل:Mar 2011
امتحان القدر
اقدرافعلة وانامشترك بال ون قيقا؟
2011-03-29 , 05:30 صباحاً
2011-03-31 , 05:45 مساءً
فهد العتيبي*’s Avatar
فهد العتيبي*

مشارك

المشاركات:201
التسجيل:Mar 2011
فهد العتيبي*
equalizer كتب:
بارك الله فيك على الموضوع

equalizer كتب:



لكن موبايلي لا تعليق



جليس النت كتب:
بارك الله فيك وبيض الله وجهك على المعلومات المفيدة والوافية



[CENTER]تشرفت بمرورك العطر

امتحان القدر كتب:
طيب كيف افعل المفتوح 24ساعة؟


اشتراك 24 ريال باليوم
حسب توقعي
أ مسافة يومي
في حالة عدم التفعيل اتصل ب 1100

اذا تقصد غير محدود 350 ريال بالشهر
أ مسافة لامحدود



امتحان القدر كتب:
اقدرافعلة وانامشترك بال ون قيقا؟


في الاتصالات نعم
موبايلي لا

الافضل عند انتهاء الاشتراك جدد باقة جديدة


[/CENTER]
2011-03-31 , 05:45 مساءً
2011-03-31 , 05:49 مساءً
فهد العتيبي*’s Avatar
فهد العتيبي*

مشارك

المشاركات:201
التسجيل:Mar 2011
فهد العتيبي*
[QUOTE=*نسيم الصباح*]السلام عليكم

اخوي في موضوعك حق موبايلي وطريقة الاشتراك كتبت هالنقطة :

) هل هناك حد أعلى يومي لتحميل الملفات لباقة إنترنت الغير محدود؟
نعم، لقد تم تحديد 1 جيجابايت يومياً كحد أقصى لتحميل الملفات، وذلك لضمان جودة الخدمة.

من وين جبت هالمعلومة وهل فيه صفحة في النت فيها هالمعلومة .
اليوم اكلم واحد من الموظفين يقول وش هي سياسة الاستخدام العادل ( هي اللي تحدد التحميل على 1جيجا ) ,

عشان اعرف ارد على الموظف بالدليل .

الرد ياليت يكون في الموضوع عشان مشاركاتك ماوصلت ل 50 ,,,,,

وشكرا[/QUOTE]

المرجع موقع موبايلي
2011-03-31 , 05:49 مساءً
2011-04-03 , 04:52 مساءً
*نسيم الصباح*’s Avatar
*نسيم الصباح*

متميز

المشاركات:13222
التسجيل:Nov 2008
*نسيم الصباح*
[QUOTE]المرجع موقع موبايلي[/QUOTE]
ممكن رابط الصفحة
2011-04-03 , 04:52 مساءً
2011-04-08 , 03:38 مساءً
دحومي المحمادي’s Avatar
دحومي المحمادي

مبدع

المشاركات:2490
التسجيل:Nov 2010
دحومي المحمادي
موضوع رائع يستحق التثبيت
2011-04-08 , 03:38 مساءً
2011-04-08 , 09:03 مساءً
muntadherdsl’s Avatar
muntadherdsl

مشارك

المشاركات:485
التسجيل:May 2007
muntadherdsl
مشكور على الافادة

بارك الله فيك
2011-04-08 , 09:03 مساءً