تسديد قيمة الفواتير من نقاط قطاف ..
banner
2013-04-07 , 01:05 مساءً
al-roqe’s Avatar
al-roqe

عضو

المشاركات:309
التسجيل:Oct 2011
al-roqe

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ..

هل بالامكان تسديد قيمة الفواتير عن طريق نقاط قطاف ,,

سواء الجوال المفوتر او الثابت او dsl ..؟

وكيف اسدد عن طريق نقاط قطاف لان موظفين الاتصالات يقولون

ماتقدر بس تستفيد مكالمات او رسائل ..!


ومتى تضاف نقاط قطاف للمفوتر والثابت و dsl ..؟

مثل مسبق الدفع مع كل شحن بــ 10 يتم اضافة نقطه وشهرياً 6 نقاط مجاناً ..

وهل فئة نقاط قطاف مرتبطه بفئة الحساب ..؟

مثلا عندي الحساب فئة التميز الفضي وفئة نقاط قطاف الاساسيه ..!!







Enlarged Image
2013-04-07 , 01:05 مساءً
2013-04-07 , 10:14 مساءً
al-roqe’s Avatar
al-roqe

عضو

المشاركات:309
التسجيل:Oct 2011
al-roqe
[SIZE="4"]سبحان الله وبحمده سبحان الله العظيم[/SIZE]
2013-04-07 , 10:14 مساءً
2013-04-08 , 12:16 صباحاً
شرقاااوي222’s Avatar
شرقاااوي222

متميز

المشاركات:6475
التسجيل:Jan 2010
شرقاااوي222
عليكم السلام ورحمه الله وبركاته

نعم تقدر تخصم من الفاتورة

مثلا تستفيد من 300 نقطه بخصم 99 ريال من قيمة فاتورة dsl مكافئة باقة جود
2013-04-08 , 12:16 صباحاً
2013-04-08 , 03:01 صباحاً
Counter’s Avatar
Counter

صاحب الجلالة

المشاركات:4321
التسجيل:Jan 2007
Counter
هذا إذا فاتورة الثابت

لكن الجوال هل ممكن ؟
2013-04-08 , 03:01 صباحاً
2013-04-08 , 06:58 صباحاً
night_moon’s Avatar
night_moon

مشارك

المشاركات:156
التسجيل:Mar 2009
night_moon
عليكم السلام ورحمه الله وبركاته

اذا كانت عندك ايزي او ايزي بلس ، ممكن تسبتدل الاشتراك الشهري.

40 ريال اشتراك شهرين لأيزي مفابل 100 نقطة
60 ريال اشتراك شهرين ايزي بلس مقابل 200 نقطة

اما اذا كان لديك زيرو او زيرو بلس فهناك خصم مباشر من قيمة الفاتورة بمقدار 30 ريال (على ما اذكر) لكل 100 نقطة و لكن انتبه ان الخصم يكون للاستهلاك فوق قيمة الباقة.

من الممكن ايضا استبدال 100 نقطة ل 75 دقيقة اتصال مجتني داخل الشبكة.

تحياتي لك
2013-04-08 , 06:58 صباحاً
2013-04-08 , 10:36 صباحاً
al-roqe’s Avatar
al-roqe

عضو

المشاركات:309
التسجيل:Oct 2011
al-roqe
شرقاااوي222 كتب:
عليكم السلام ورحمه الله وبركاته

نعم تقدر تخصم من الفاتورة

مثلا تستفيد من 300 نقطه بخصم 99 ريال من قيمة فاتورة dsl مكافئة باقة جود




هلا بك ..

عندي باقة جود 2 بسرعة 4 ميقا ..

هل هذه طريقة الخصم ..؟

Image


Image

ومتى اطلب المكافئة ,, قبل نزول الفاتوره او بعدها ..؟

لاني قرات انه اذا طلبت المكافئة يصدرونها لك في الفاتوره القادمة ..

وشكراً لك ..

2013-04-08 , 10:36 صباحاً
2013-04-08 , 01:38 مساءً
شرقاااوي222’s Avatar
شرقاااوي222

متميز

المشاركات:6475
التسجيل:Jan 2010
شرقاااوي222
al-roqe كتب:

هلا بك ..

عندي باقة جود 2 بسرعة 4 ميقا ..

هل هذه طريقة الخصم ..؟

Image


Image

ومتى اطلب المكافئة ,, قبل نزول الفاتوره او بعدها ..؟

لاني قرات انه اذا طلبت المكافئة يصدرونها لك في الفاتوره القادمة ..

وشكراً لك ..



نعم تطلبها بعد صدور الفاتور عشان يحسبونها لك بالفاتورة القادمة

مكافئة باقة جود 300نقطه فقط ويخصمون 99ريال

واضحه بالصورة الاولي اللي حاطها انت
2013-04-08 , 01:38 مساءً
2013-04-08 , 11:48 مساءً
al-roqe’s Avatar
al-roqe

عضو

المشاركات:309
التسجيل:Oct 2011
al-roqe
night_moon كتب:
عليكم السلام ورحمه الله وبركاته

اذا كانت عندك ايزي او ايزي بلس ، ممكن تسبتدل الاشتراك الشهري.

40 ريال اشتراك شهرين لأيزي مفابل 100 نقطة
60 ريال اشتراك شهرين ايزي بلس مقابل 200 نقطة

اما اذا كان لديك زيرو او زيرو بلس فهناك خصم مباشر من قيمة الفاتورة بمقدار 30 ريال (على ما اذكر) لكل 100 نقطة و لكن انتبه ان الخصم يكون للاستهلاك فوق قيمة الباقة.

من الممكن ايضا استبدال 100 نقطة ل 75 دقيقة اتصال مجتني داخل الشبكة.

تحياتي لك




هلا بك ..

الباقة اللي عندي زيرو والفاتوره نزلت قبل 5 ايام ..

وبالفعل عندي رقم غيره على باقة ايزي اذا دخلت اختيار المكافئة يطلع لي رسوم الاشتراك في الباقة ..

بينما الرقم اللي على باقة زيرو يطلع لي اضافة رصيد اضافي :

والغريب ان اقصى حد للمكافئة هو الحد الادنى لباقة زيرو ..؟

Image


Image


السؤال هل هذه هي طريقة الخصم من الفاتوره ..؟

لان موظفين STC متخبطين اذا كلمتهم كل واحد يعطي من راسه بعضهم يقول لا مافيه خصم مباشر ..!

وانه غير موضح في النظام
..!!!

ووش قصدك ان الخصم يكون للاستهلاك فوق قيمة الباقة ..؟

ومتى اطلب المكافئة ,, قبل نزول الفاتوره او بعدها ..؟

وشكراً لك اخي الكريم .. :7:
2013-04-08 , 11:48 مساءً
2013-04-09 , 11:24 صباحاً
al-roqe’s Avatar
al-roqe

عضو

المشاركات:309
التسجيل:Oct 2011
al-roqe
شرقاااوي222 كتب:
نعم تطلبها بعد صدور الفاتور عشان يحسبونها لك بالفاتورة القادمة

مكافئة باقة جود 300نقطه فقط ويخصمون 99ريال

واضحه بالصورة الاولي اللي حاطها انت



هلا بك ..

باقي عن الفاتوره القادمه للثابت 4 ايام هل اطلبها الآن تنحسب منها ..؟

بصراحه لخبطه كلمت خدمة العملاء ,, الموظفين يقولون جميع باقات جود مالها اي خصم مباشر من الفاتوره نهائياً ..!

من يعطينا العلم الجامد ..؟؟ :new6:

2013-04-09 , 11:24 صباحاً
2013-04-09 , 11:46 صباحاً
شرقاااوي222’s Avatar
شرقاااوي222

متميز

المشاركات:6475
التسجيل:Jan 2010
شرقاااوي222
al-roqe كتب:

هلا بك ..

باقي عن الفاتوره القادمه للثابت 4 ايام هل اطلبها الآن تنحسب منها ..؟

بصراحه لخبطه كلمت خدمة العملاء ,, الموظفين يقولون جميع باقات جود مالها اي خصم مباشر من الفاتوره نهائياً ..!

من يعطينا العلم الجامد ..؟؟ :new6:



لا تطلبها الان خلها بعد الفاتورة افضل

اذا صدرت الفاتورة اطلبها اهم شي تاكد 300 نقطه ياخذون فقط .

مكافئة باقة جود
طبعا راح يتم الخصم بالفاتورة القادمة 99 ريال
2013-04-09 , 11:46 صباحاً
2013-04-09 , 11:54 صباحاً
شرقاااوي222’s Avatar
شرقاااوي222

متميز

المشاركات:6475
التسجيل:Jan 2010
شرقاااوي222
شوف الصور طبعا انا بالمشترك بعرض خصم 100 ريال لمده سنه
يعني الفاتورة تطلع 149ريال
وخصم 99 ريال مكافئة جود يعني تطلع الفاتورة 50 ريال
2013-04-09 , 11:54 صباحاً
2013-04-09 , 12:02 مساءً
شرقاااوي222’s Avatar
شرقاااوي222

متميز

المشاركات:6475
التسجيل:Jan 2010
شرقاااوي222
ان شاء الله واضحه الصور
2013-04-09 , 12:02 مساءً
2013-04-09 , 12:07 مساءً
azooz123123’s Avatar
azooz123123

مبدع

المشاركات:4354
التسجيل:Jul 2012
azooz123123
انا استبدلت 30 ألف نقطة ببلاكك بيري بولد تتش بس زودت 200
2013-04-09 , 12:07 مساءً
2013-04-10 , 08:58 مساءً
al-roqe’s Avatar
al-roqe

عضو

المشاركات:309
التسجيل:Oct 2011
al-roqe
شرقاااوي222 كتب:
لا تطلبها الان خلها بعد الفاتورة افضل

اذا صدرت الفاتورة اطلبها اهم شي تاكد 300 نقطه ياخذون فقط .

مكافئة باقة جود
طبعا راح يتم الخصم بالفاتورة القادمة 99 ريال



طيب يالشرقاوي ..

اللي فهمته ان طلب المكافأه يكون قبل الفاتوره ..

طيب وين المشكله اذا طلبتها الآن بما انه باقي على الفاتوره 3 ايام ..

,, او انه لازم يكون بعد صدور الفاتوره مباشرة ..

وانا اقصد خصم كامل الفاتوره من نقاط قطاف ..

وانت شكلك خصمت جود 1 اللي هي المكالمات فقط وسعرها 99 ريال ..

انا فاهم كل شي بس اللي محيرني تناقض الموظفين وموقع خدماتي ..

هم يقولون ان جميع باقات جود مالها مكافئات بينما الموقع يتيح لك خصم ,,

لجود 1 وجود 2 بسرعة 4 ميقا فقط وسرعة 20 ميقا وباقات جود الاخرى مالها خصم ..

والصور توضح :

Image


لاحظ الخصم لسرعة 4 ميقا واقل :

Image



2013-04-10 , 08:58 مساءً
2013-04-11 , 12:34 صباحاً
شرقاااوي222’s Avatar
شرقاااوي222

متميز

المشاركات:6475
التسجيل:Jan 2010
شرقاااوي222
اخوي مكافئة باقة جود تخصم 99 ريال لجميع باقات جود وانا عندي جود 2 4ميجا

واللي تتكلم عنه بالصورة الثانيه هذا افاق شامل سرعه 4 ميجا

عادي تطلبها باي وقت بس عشان تعرف انها مثلا بالفاتورة القادمه وتعرف كم راح تنول الفاتورة وهذا قصدي عشان تخليها بعد صدور الفاتورة هذة


لاحظ الصورة الاولي اللي حاطها انت الخيار الثاني مكافئة باقة جود
2013-04-11 , 12:34 صباحاً
2013-04-11 , 01:46 مساءً
night_moon’s Avatar
night_moon

مشارك

المشاركات:156
التسجيل:Mar 2009
night_moon
al-roqe كتب:

هلا بك ..

الباقة اللي عندي زيرو والفاتوره نزلت قبل 5 ايام ..

وبالفعل عندي رقم غيره على باقة ايزي اذا دخلت اختيار المكافئة يطلع لي رسوم الاشتراك في الباقة ..

بينما الرقم اللي على باقة زيرو يطلع لي اضافة رصيد اضافي :

والغريب ان اقصى حد للمكافئة هو الحد الادنى لباقة زيرو ..؟

Image


Image


السؤال هل هذه هي طريقة الخصم من الفاتوره ..؟

لان موظفين STC متخبطين اذا كلمتهم كل واحد يعطي من راسه بعضهم يقول لا مافيه خصم مباشر ..!

وانه غير موضح في النظام
..!!!

ووش قصدك ان الخصم يكون للاستهلاك فوق قيمة الباقة ..؟

ومتى اطلب المكافئة ,, قبل نزول الفاتوره او بعدها ..؟

وشكراً لك اخي الكريم .. :7:



اهلا اخي الكريم

عن نفسي ، جربت مرة قبل اقل من سنة استبدال 100 نقطة لباقة زيرو و جاتني الفاتورة عن شهرين 350 ريال و ما استفذت من استبدال النقاط و لهذا قلت " ان الخصم يكون للاستهلاك فوق قيمة الباقة " ، يعني لو مكالماتك فوق 350 فراح يكون لك خصم للمبالغ بعد 350.

انا حاليا و بما ان عندي 3 جوالات باسمي ، احول النقاط دائما لباقة ايزي و اريح بالي و بالمناسبة اوفر شي عند استبدال النقاط هو لباقة ايزي لانك تستبدل 100 نقطة مقابل خصم 40 ريال اما جميع الخصومات الاخرى فلا تتعدى 35 ريال.

بالنسبة لمتى؟ ، فيتم الخصم من قيمة الفاتورة اذا طلبت الاستبدال في اي يوم قبل صدور الفاتورة سواء كان يوم او اسبوع او شهر ، متى ما صدرت الفاتورة فالخصم راح يكون في الدورة القادمة للفوترة.

اتمنى اكون افدت مع الاعتذار عن التأخير لان تغير الجو لاعب فيني هذا الاسبوع.

تحياتي لك
2013-04-11 , 01:46 مساءً
2013-04-11 , 03:55 مساءً
الحزام الذهبي’s Avatar
الحزام الذهبي

مبدع

المشاركات:4494
التسجيل:Jun 2006
الحزام الذهبي
عندي جود2 - 4ميغا
وطلبت قبل كم شهر مكافأة باقة جود 99 ريال
على أساس يكون خصم جزئي من قيمة باقتي
صدرت الفاتورة كاملة وما نزل خصم
كلمتهم قالوا هذا يخصم لباقة جود الصوتية اللي سعرها أصلا 99 شهريا
المهم طلبت اعادة النقاط ورجعوها

والغريب أشوف الأخ شرقاوي خاصمين له مع إني نفس باقته ..!

ما أدري هم يمشون على نظام أو الدعوا مزاج !!
2013-04-11 , 03:55 مساءً
2013-04-11 , 04:51 مساءً
al-roqe’s Avatar
al-roqe

عضو

المشاركات:309
التسجيل:Oct 2011
al-roqe
شرقاااوي222 كتب:
اخوي مكافئة باقة جود تخصم 99 ريال لجميع باقات جود وانا عندي جود 2 4ميجا

واللي تتكلم عنه بالصورة الثانيه هذا افاق شامل سرعه 4 ميجا

عادي تطلبها باي وقت بس عشان تعرف انها مثلا بالفاتورة القادمه وتعرف كم راح تنول الفاتورة وهذا قصدي عشان تخليها بعد صدور الفاتورة هذة


لاحظ الصورة الاولي اللي حاطها انت الخيار الثاني مكافئة باقة جود



الان اتضح كل شي ..

وانا اختلط علي افاق شامل وبرودباند جود واللي اتكلم عليه برودباند جود ..

يعني الخصم لمن عنده برودباند جود { باي سرعة } فقط على المكالمات الصوتيه اللي هي جود 1 وتكلفتها 99 ريال ..

يعتبر خصم جزئي ولا فيه خصم كامل ..

وان شاء الله ابغى اطلب مكافئة جود 300 نقطه ..

اعتذر بالاطاله عليك اخي الكريم ..


2013-04-11 , 04:51 مساءً
2013-04-11 , 06:44 مساءً
شرقاااوي222’s Avatar
شرقاااوي222

متميز

المشاركات:6475
التسجيل:Jan 2010
شرقاااوي222
الحزام الذهبي كتب:
عندي جود2 - 4ميغا
وطلبت قبل كم شهر مكافأة باقة جود 99 ريال
على أساس يكون خصم جزئي من قيمة باقتي
صدرت الفاتورة كاملة وما نزل خصم
كلمتهم قالوا هذا يخصم لباقة جود الصوتية اللي سعرها أصلا 99 شهريا
المهم طلبت اعادة النقاط ورجعوها

والغريب أشوف الأخ شرقاوي خاصمين له مع إني نفس باقته ..!

ما أدري هم يمشون على نظام أو الدعوا مزاج !!


جرب مرة اخري ممكن كان خطا بالنظام
تاكد انك تطلب مكافئة باقة جود 300 نقطه
2013-04-11 , 06:44 مساءً